四川苍溪供电公司服务兰渝铁路建设侧记

电力18讯：    四川省苍溪县是著名的梨乡。近两年来，苍溪供电公司坚持打造坚强电网，以优质高效服务于总投资774亿元苍溪县国家大型重点项目兰渝铁路、广南高速、亭子口水利枢纽、苍溪航电、天然气工业园区等大批重点项目，这些项目相继在流经175公里的嘉陵江上的苍溪县境内开建，投资将超过300亿元，结束了苍溪不通高速公路和铁路的历史，为苍溪经济发展注入新的动力，将带动苍溪建材、运输、餐饮、娱乐、旅游等产业的蓬勃发展，并将解决下岗工人和农村剩余劳动者1.6万余人就业,为苍溪社会增添了欣欣向荣和谐的新气象。
  “不速之客”送旗谢电恩
   7月6日8时30分,国家电网四川苍溪供电公司公司来了不速之客东张西望,苍溪供电公司办公室负责人问他们来做啥? “不速之客”说 “我今天来不为啥 ，专门找你们公司供电营销的负责人。”办公室负责人打电话给公司副总经理杨怡，急急忙忙下来，迎接两位不速之客。“我们是中铁电气公司兰渝铁路建设项目部梁东顺、徐晓永,你们按质按量提前完成任务，服务不分内外，真是让我们佩服”。“情系兰渝，服务铁路”的锦旗亲自送到苍溪供电公司副总经理杨怡的手中，这是苍溪供电公司服务兰渝铁路苍溪段建设提供的高效、快捷、方便的优质服务的缩影。。
超前谋划让客户佩服
为了更好地服务苍溪县大型项目建设，苍溪供电公司积极加强与苍溪县委县政府沟通，及时掌握大项目建设动态，为他们提供高效、快捷、优质的服务。
兰渝铁路是连接我国西北与西南的重要铁路交通枢纽，全长820千米，总投资774亿元，由铁道部、甘肃省、四川省、重庆市共同建设，建设工期为6年，国家1级双线大能力高标准的电气化铁路，时速为200千米/时，从兰州到重庆市只需6时30分，兰渝铁路立项上马凝聚了苍溪人民的艰辛苦和心血，改变苍溪区域经济发展，连接成渝经济区，打造全国经济区的交通枢纽，推动苍溪县域经济跨越式的大发展。
苍溪公司得知兰渝铁路苍溪段施工量用电需求量猛增，急需修建35千伏李花变电站，架设35千伏线路10.8千米、10千伏线路38千米，公司副总杨怡多次到施工现场办公解疑难，苍溪公司天源开发公司接到任务后，50多施工人员吃住在野外，克服了时间短，任务重、质量高，天气炎热、交通不便等因素，科学规划，合理施工。6月30日，兰渝铁路苍溪段施工方需要的新装总容量为8000千伏安的30余台临时电源已经全部送电，提前10天架设了所有供电线路，为兰渝铁路苍溪段建设提速创造有利的条件，满足了兰渝铁路苍溪段工程建设和办公用电的需求。
   “自兰渝铁路苍溪段施工以来，苍溪供电公司为项目提供超前服务和全力支持令我们惊喜。由于苍溪供电公司及时架设35千伏10.8千米及10千伏38千米高压线路及配电线路，提前解决用电问题，兰渝铁路苍溪段工程正稳步推进。总是想在我们前面，及时为我们提供工程发展所需要的电力支持，真是令人佩服”。中铁电气公司兰渝铁路建设项目部负责人梁东顺感溉地说。
   便民服务“卡片”帮大忙
    苍溪供电公司注意开展电力亲情服务，努力营造和谐的供用电关系。兰渝铁路苍溪段土建工程负责人来苍溪公司探询供电事情。苍溪供电公司负责人承诺：“项目建设到哪里，电网就延伸到哪里，服务就跟踪延伸到哪里。”
苍溪供电公司科学规划，合理安排施工，提前10天完成了临时用电的供电线路架设。去年，7月25日上午11时10分许，中铁电气公司兰渝铁路苍溪段建设工地，突然无电，天气炎热酷署，工地负责人急得团团转，忽然想起苍溪供电公司给了他们一张服务“卡片”，打了一个电话，事故抢修人员30分钟内，赶赴现场事故地点进行了抢修，45分钟后恢复了供电。
    中铁电气公司兰渝铁路苍溪段建设项目部副总指挥徐晓永说“正是有了供电企业的大力支持和帮助，我们兰渝铁路苍溪段建设进度才这么快。没想到，一张便民服务卡片起了大作用，供电企业想得真周到呀！服务‘卡片’连络‘苍电人’和‘铁路人’连结两家感情，帮了我们的大忙”。兰渝铁路苍溪段是苍溪县国家重点大项目建设，苍溪供电公司坚持优质、快速、高效服务，用最短的时间完成了项目基础建设用电工程的施工任务。同时，该局还采用跟踪服务的方式，密切关注该项目的进展情况，一旦出现用电问题，立即派员工赶赴现场进行处理。
    该公司还主动加强与客户的沟通联系，为客户统一制作了6万张亲情温馨服务联系卡片。当客户在用电方面遇到困难时，只要拨打卡上的电话，供电员工就会协助客户解决问题。
罗明忠