小城创业　大牌服务――记奉新县公司上富所开展创业服务活动

电力18讯：    为了地域经济和社会发展，奉新县公司上富所推出系列大牌服务，支持各种创业项目，为创业人员提供安全优质稳定可靠的供电保障，促进供用电和谐双赢。

　　上门服务
　　陈先生是一位在外务工反乡创业人员，他在镇中心开了一家洁泰干洗连锁店。他把机器设备引进后正准备开业时，电力如何供应让他犯了难。他试探性地找到了供电所，该所领导了解情况后，立即派人上门指导用电情况。洗衣店用电设备容量不一，总共近十七个千瓦。原有的照明线路与装置显然已满足不了他的需求，工作人员对他的供电线路与装置变更方案进行了明确的答复，并对室内的线路安装与控制也进行了详细地指导。第二天，洗衣店如期正常开业。

　　跟踪服务
　　大森竹木加工厂是个小型加工企业，生产用电情况一直比较稳定。今年春节过后，该厂老板突然对生产用电提出了质疑。为什么产量加大了，单件电费成本也会上升呢？是抄错了表还是计量出现问题？所领导知道情况后，为了解决这一问题，在随后的一个星期内，先后三次到厂里检查、核实计量装置，但并未发现异常。后来，了解到该厂今年又增添了一些用电设备，但是没有对厂内供电线路进行同步改造，造成投产时设备端电压偏低，影响了单件生产成本变化。在供电所的大力协助下，更换了部分供电线路，该厂生产用电情况又恢复了正常。

　　承诺服务
　　履行服务承诺，提供可靠电力供应，是该所赢得社会和政府信赖与支持的有效保证。3月4日晚，受雷电影响，晋坪台区一用户漏电保护动作，无法重合闸。值班室接到客户报修电话已是23时15分，户外正是雷雨交加，风驰电掣，但值班人员没有与客户摆理由，比如时值深夜；天气恶劣；路途较远；按产权维护等，而是信守承诺，不到30分钟就恢复了该客户的用电。

　　特殊服务
　　2月8日凌晨6点，集镇内某商铺突然起火。由于商铺无人居住，火势很快蔓延。供电所得到消息后，立即派员赶赴起火现场，迅速断开了电源。店主拼命展开自救。供电所抢修人员面对险情并没有袖手旁观，而是毫无畏惧地帮助客户抢险。经过近两小时的奋力扑救，大火终于熄灭，可是连同殃及的有两间商铺已面目全非，里面的供电线路也严重损毁。当日下午，供电所就组织人员免费为两间商铺更换了全部的受损线路，迅速恢复了商铺重建用电。