小城创业 大牌服务――记奉新县公司上富所开展创业服务活动
2010-03-29 15:12:10 来源:陈钦
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电力18讯: 为了地域经济和社会发展,奉新县公司上富所推出系列大牌服务,支持各种创业项目,为创业人员提供安全优质稳定可靠的供电保障,促进供用电和谐双赢。
上门服务
陈先生是一位在外务工反乡创业人员,他在镇中心开了一家洁泰干洗连锁店。他把机器设备引进后正准备开业时,电力如何供应让他犯了难。他试探性地找到了供电所,该所领导了解情况后,立即派人上门指导用电情况。洗衣店用电设备容量不一,总共近十七个千瓦。原有的照明线路与装置显然已满足不了他的需求,工作人员对他的供电线路与装置变更方案进行了明确的答复,并对室内的线路安装与控制也进行了详细地指导。第二天,洗衣店如期正常开业。
跟踪服务
大森竹木加工厂是个小型加工企业,生产用电情况一直比较稳定。今年春节过后,该厂老板突然对生产用电提出了质疑。为什么产量加大了,单件电费成本也会上升呢?是抄错了表还是计量出现问题?所领导知道情况后,为了解决这一问题,在随后的一个星期内,先后三次到厂里检查、核实计量装置,但并未发现异常。后来,了解到该厂今年又增添了一些用电设备,但是没有对厂内供电线路进行同步改造,造成投产时设备端电压偏低,影响了单件生产成本变化。在供电所的大力协助下,更换了部分供电线路,该厂生产用电情况又恢复了正常。
承诺服务
履行服务承诺,提供可靠电力供应,是该所赢得社会和政府信赖与支持的有效保证。3月4日晚,受雷电影响,晋坪台区一用户漏电保护动作,无法重合闸。值班室接到客户报修电话已是23时15分,户外正是雷雨交加,风驰电掣,但值班人员没有与客户摆理由,比如时值深夜;天气恶劣;路途较远;按产权维护等,而是信守承诺,不到30分钟就恢复了该客户的用电。
特殊服务
2月8日凌晨6点,集镇内某商铺突然起火。由于商铺无人居住,火势很快蔓延。供电所得到消息后,立即派员赶赴起火现场,迅速断开了电源。店主拼命展开自救。供电所抢修人员面对险情并没有袖手旁观,而是毫无畏惧地帮助客户抢险。经过近两小时的奋力扑救,大火终于熄灭,可是连同殃及的有两间商铺已面目全非,里面的供电线路也严重损毁。当日下午,供电所就组织人员免费为两间商铺更换了全部的受损线路,迅速恢复了商铺重建用电。
上门服务
陈先生是一位在外务工反乡创业人员,他在镇中心开了一家洁泰干洗连锁店。他把机器设备引进后正准备开业时,电力如何供应让他犯了难。他试探性地找到了供电所,该所领导了解情况后,立即派人上门指导用电情况。洗衣店用电设备容量不一,总共近十七个千瓦。原有的照明线路与装置显然已满足不了他的需求,工作人员对他的供电线路与装置变更方案进行了明确的答复,并对室内的线路安装与控制也进行了详细地指导。第二天,洗衣店如期正常开业。
跟踪服务
大森竹木加工厂是个小型加工企业,生产用电情况一直比较稳定。今年春节过后,该厂老板突然对生产用电提出了质疑。为什么产量加大了,单件电费成本也会上升呢?是抄错了表还是计量出现问题?所领导知道情况后,为了解决这一问题,在随后的一个星期内,先后三次到厂里检查、核实计量装置,但并未发现异常。后来,了解到该厂今年又增添了一些用电设备,但是没有对厂内供电线路进行同步改造,造成投产时设备端电压偏低,影响了单件生产成本变化。在供电所的大力协助下,更换了部分供电线路,该厂生产用电情况又恢复了正常。
承诺服务
履行服务承诺,提供可靠电力供应,是该所赢得社会和政府信赖与支持的有效保证。3月4日晚,受雷电影响,晋坪台区一用户漏电保护动作,无法重合闸。值班室接到客户报修电话已是23时15分,户外正是雷雨交加,风驰电掣,但值班人员没有与客户摆理由,比如时值深夜;天气恶劣;路途较远;按产权维护等,而是信守承诺,不到30分钟就恢复了该客户的用电。
特殊服务
2月8日凌晨6点,集镇内某商铺突然起火。由于商铺无人居住,火势很快蔓延。供电所得到消息后,立即派员赶赴起火现场,迅速断开了电源。店主拼命展开自救。供电所抢修人员面对险情并没有袖手旁观,而是毫无畏惧地帮助客户抢险。经过近两小时的奋力扑救,大火终于熄灭,可是连同殃及的有两间商铺已面目全非,里面的供电线路也严重损毁。当日下午,供电所就组织人员免费为两间商铺更换了全部的受损线路,迅速恢复了商铺重建用电。
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