在困境中实现新崛起――万年供电公司践行“谋发展、重管理、促和谐”战略思路纪实

电力18讯：    万年县位于江西省东北部，鄱阳湖东南岸，全县辖6镇9乡，人口37万，幅员面积1140平方公里，这里远古文明，历史悠久，是世界最早的稻作栽培发祥地，被人们称之为稻都；这里区位优越，交通便捷，皖赣铁路穿境而过，206国道纵贯南北，东安河水运经鄱阳湖可直达长江，这里政通人和，与时俱进，蕴含着巨大的发展潜能，万年县供电公司就是在这片热土中为全县经济发展播撒光明的使者。2009年以来，该公司在赣东北供电公司和万年县委、县人民政府的领导下，坚持以科学发展观为统领下，解放思想、谋求发展，新的领导班子敢于面对困难，大胆改革创新，蓄势待发，让一个落后的企业焕发出勃勃的生机，实现了电力行业服务效益和社会效益的双赢新跨越，为万年县地域经济的快速发展谱写了电力行业不朽的篇章。2009年1―12月公司在受金融危机的影响下，按照“保增长、保稳定、保民生”的要求，团结一心、扎实工作，共完成供电量14362万KWH，较上年同期相比增长17.21%;售电量完成12624万KWH,较上年同期增长18.39%；综合线损率较上年度相比下降0.88百分点，安全生产实现了全年无事故的零记录。

　　一、面临的难度
　　2009年3月，万年县供电公司根据江西省赣东北供电 公司安排，对公司领导班子实行了异地交流重组，新的班子组建后，面临着历史诸多遗留问题。临危受命，公司经理琚路明、党总支书记漆黎明直面应对，经过一番细致摸底，主要矛盾：一是人员多，供电量仅为一亿度左右，且要负担近500人的工资收入支出，人员严重膨胀臃肿。二是回收难，电费回收特别是旧欠回收艰难，地方政府支持力度不大，欠费数额居高不下。三是效益差，回收不到位，企业效益枯萎，员工收入增长缓慢，和快速增长的社会物价值成反比，因而产生员工无心工作，消极情绪上扬，队伍不稳定。面对新的环境，新的形势和严峻的现实，新的班子没有退缩，而是从容的在就职报告中表示：万年要发展、万年能发展，万年太久我们只争朝夕，只有凝心聚力、奋力拼搏才是共同之举，从而在短短时间内就形成了，不要怕落后，就怕不知道落后的敢于争先进位的合力、合拍、合心的奋进氛围。
　　二、改革的力度
　　创新才能发展，思路决定出路。2009年3月，新一届领导班子到任后，主要领导积极谋划，以大力阔斧的气概，对公司实行了全方位的改革，一是把一部三中心建设到位，彻底打破营销管理混乱现象，一改公司营销工作始终处于统管状态的传统旧习。二是全面推行全员绩效考核，以连带考核产生连带互动，按供电线路区域将辖区中心供电所进行调整，使供电更直接、管理更高效，人、财、物资源得到有效整合，并发挥其信息化管控的最大效益。一年来，该公司根据供电区域乡、镇地域以及所、站供电范围，重新对五个中心供电所进行了“洗牌”，整合后的基层站、所，更具有供电网络优势，供电管理效能。
　　三、发展的速度
　　2009年是万年电网快速发展年，一年来该公司依据全县经济快速发展的用电需求，认真做好用电需求侧管理，扎实推进“十一五”电网建设项目，先后于2009年5月完成了投资250万元的第一批农网完善工程：万盛大道10KV线路改造，35KV及10KV牛石线新建；第二批农网完善工程：青云变电站改造投资250万元；完成扩增一批项目投资500万元的苏桥变电站新建和35KV万苏线的架设；积极申报第二、三批扩增投资1800万元，对青云、白姚    万公，万上四条10KV线路进行了改造，新增变电台区21台、JB柜50台，改造低压线路及户表7500余户。在落实扩增三批无电地区项目过程中，建设员工加班加点、冒风顶雨抓质量、求进度、保安全，快速新建了10KV石黄线，为德昌高度公路的建设用电提供有力的保证。目前万年电网已形成由乐平梅岭，上坊西山的高新220KV变电站双道供电源，桥头110KV变电站和万年110KV变电站双回路供电，陈营、大源、裴梅、青云、苏桥、白竹六座35KV变电站环网连通供电的大供电格局，10KV以下供电可靠率已全面升级。
　　四、服务的强度
　　供电的产品就是服务，好的服务既可以提高企业的经济效益，更能提升社会效益。2009年该公司结合机关效能年建设活动的开展，把优质服务贯穿于企业发展的全过程。对内公司着力做好服务流程的制定，坚持“一口对外，内转外不转”的服务原则，简化报装程序，落实报装时限，以真诚的服务创造社会效益；对外注重于客户沟通，积极采取走访、座谈会、优质服务日活动等多种形式，了解客户心声，关注客户用电情况，主动为客户上门服务，以真情实意的服务使客户用电放心、舒心。今年共走访各类用户达300多次，召开座谈会四次，发放《安全用电手册》2万余份，印发“家电下乡宣传册”700余份。公司95598服务热线24小时接听广大客户的报修、咨询等各种电话，检、抢修工作人员随时待命，准时出发，及时为客户排故障、解难题风雨无阻。“只要您一个电话，其余的事由我来办”的供电服务承诺，得到了千家万户的信任和赞誉。
　　五、后蓄的势度
　　历经几代人的艰苦卓绝的奋战，万年电力已初显雏迹。2010年，该公司又拟定争创省公司一流供电企业目标。希望和责任并重，抱负和压力同行，在新的一届班子的同心协力下，在全体员工的共同努力下，依托坚强的电网、高效的服务，奋勇拼搏，在建设“一强三优”的征途中，将大力弘扬“努力超越、追求卓越”企业精神，围绕“两个转变”中心思想，跨步向发展智能电网方向奋力迈进。

江西省万年县供电有限责任公司