诚信在行动----记莲南供电所满意工程事迹

电力18讯：    
诚信，如同一轮明月普照大地，以它的清辉驱尽人间的阴影；诚信如一束玫瑰的芬芳，能打动有情人的心。无论时空如何变幻，都闪烁着诱人的光芒。有了她，生活就有了芬芳，有了她，人生就有了追求！    诚信与财富无关但诚信远比财富重要。要注意“才”≠“财”，有的人富了，反而离诚信远了，离平庸近了；有的人很穷，却拥有了诚信，且无处不在。诚信需要用互动来维持，它是有回报的。    在我们身边经常发生一些小事，在小事中却包含了许多的诚信和互相的理解。

莲南供电所营业窗口每日接触的现金不下于万数，收费高峰，大家都匆忙收、缴费，单一而又需要责任心的重复一遍又一遍。在中午大家核对上午所收的现金时，收费员魏秋艳吃惊的说道：“我这里多了100元，怎么办啊！肯定哪位客户在缴费时，我忘了打票，怎么办啊！”魏秋艳有些着急了，“客户到我们这里来缴费，是对我们客户的一种信任，我们工作没做好，就会使我们企业的诚信度在客户心中大打折扣。”果然，在第二天，有一位农村用电客户来到营业厅怯怯的说道：“你好！昨天帮几位邻居一起交电费，可能有100元没有打进去吧，回到家才发现少了一张票……”魏秋艳经过询问核实……，真的是100元没打进去，她连忙站起身说：“真是对不起，昨天交费的人太多了，您交了钱没帮你打印发费是我的工作失职，请你原谅，我现在帮你输进去，您先请座。

农村用电客户听了心里高兴极了，说：“都说现在的社会现实，“认钱不认人”，供电企业是“电老虎”；可是我觉得你们的服务态度真是太好了，不仅为我排忧解难，而且还主动向我道歉，你们真是讲诚信，我因该谢谢你们。

莲南供电所认真落实社会承诺，在确保”两率”的前提下,坚持24小时维护值班.”嘀嘀……..”一天晚上12许，值班室的电话响了，正在值班的刘兵同志连忙拿起电话说：“您好，这是莲南供电所……..，”一位用电客户家停电了，刘兵同志一边做好记录，一边准备好工具赶往报修点，经过抢修，故障排除了，灯亮了。客户拉着刘兵的手由衷感叹说：这么晚了，家里没电，我是抱着拭拭看的心态打的电话，说心里话,我对你们说的承诺并不太相信，但通过你们今天的服务，我信了，你们说到做到了，是一个讲城信的企业。

象上面的例子在我们单位还有很多，它们虽谈不上惊天动地，但正是这一件件平凡的小事，浇灌出一丛丛玫瑰，散放出醉人的芬芳,我们有理由相信，拥有你，我，他的诚信，我们的社会一定会和谐，我们的明天一定会更好。

莲南供电所
陈林