嘉峪关供电公司真情服务赢得市场

电力18讯：    新华网甘肃频道5月31日电 位于祁连山下的嘉峪关是西部重要的工业重镇。由于历史的原因为该市社会经济发展提供重要保障的电力供应却由酒泉钢铁公司和嘉峪关供电公司共同承担。

    5月19日，在获悉原由酒泉钢铁公司供电的嘉峪关市委党校由于电力供应中断，严重影响该校的正常教学工作后。嘉峪关供电公司客户服务中心主任立刻带领相关人员专门登门拜访了解情况，在得知由于停电导致学校正常的办公和教学处于停顿状态时，服务中心主任向客户说明：“该校处于嘉峪关供电公司配网网络覆盖范围内，如果由我公司供电，将以最快的速度接通电源”。

    在了解到该校由于资金紧张，对于支付施工费用存有困难后，中心领导及时请示公司同意后，决定免费为客户进电源接入，消除了党校领导和教职员工的疑虑，用真诚感动了客户，最终促成客户决定接入嘉峪关供电公司的电源。

    为了以最快的速度完成对该客户的电源接入工作，将停电影响降低到最小。该公司特事特办迅速启动“绿色通道”，立刻组织相关人员进行现场勘查，确定供用电方案。现场为客户办理所有用电手续。

    5月20日9点，该公司调集精兵强将投入到此项工程中，全体人员克服人员少、时间紧、任务重和地形复杂等不利因素影响连续作战。

    下午17：15分，随着合闸成功，整个工程胜利结束。目睹了这一切的韩校长激动地握住该公司客服中心邓主任的手说：“我算了一下，从你们主动和我接触到正式送电，整整用了29个小时，想不到你们的施工队伍是这样的专业，服务是这样的全面，在整个过程中始终站在我们客户的立场上考虑，实实在在的为我们客户解决困难，事实证明我们选择你们供电是正确的选择”。（王燕强）