与时俱进写华章――改革开放30年盱眙电力发展纪略

电力18讯：    
    作者： 杜荣生 钱成刚

    条条银线见巨变，真诚服务含深情。改革开放30年，祖国面貌日新月异，江苏盱眙电力事业也同样与时俱进，谱写了一曲曲快速发展的雄浑乐章。

    电网建设∶好风凭借力

    1978年底，盱眙 “厂网”并存：一方面，3台计8000千瓦的发电机组时发时停；另一方面，220千伏马坝变、110千伏盱眙变电所将有限的大电网电能送向盱眙。当年，农村35千伏变电所仅有3个， 10个乡镇通电，全县用电量仅5201万千瓦时。    
    1987年，盱眙建成第二座110千伏城南变电站。此后，尤其是上个世纪90年代后期，盱眙电力事业发展迅猛。1996年5月27日，时任江苏常务副省长的季允石亲手为盱眙古桑乡季安村合闸送电，由此，江苏省3年扶贫通电工程提前一年半结束，盱眙62个村告别“黑暗”的历史。
    1997年5月27日，时隔仅一年，盱眙跻身全国农村电气化县的行列。一时间媒体“不解”：何以刚刚实现了“村村通”，一个省级贫困县竟然创建为农村电气化县？其实，自 1988年马坝镇建成第一个用电标准镇起，盱眙供电人即确立“迈小步、不停步、不走回头路”的方针，与乡村两级组织一起年年推进用电标准化建设。在扶贫通电的建设过程中，供电人更是视为一次难得的契机：统一勘察设计、统一资金管理、统一材料供应；扶贫通电与用电标准化建设同步，与加强农电管理同步。把握政策契机与发挥主观能动性实现了最佳结合――一个个无电村通电之际，也就是用电标准化之时。
    自1998年起，国家实施农村电网改造的政策福音又一次惠顾盱眙，此次改造工程历时3年，总计投资达1.8亿元，该投资总额创下两项历史记录：既相当于相邻两个县份之和，又超过了过去通电40年的电力建设总投入。
    如今，盱眙220千伏、110千伏和35千伏变电所分别达2座、6座和12座，电力资产总量在苏北各县（市）名列前茅。盱眙县领导多次驻外招商时推介，“盱眙的电力供应环境在苏北最优！”

    优化服务∶真诚谋双赢

    其实，盱眙逐渐圆梦县级坚强电网，不完全受惠于一次次政策机遇，也与供电人与时俱进，在火热的经济建设实践中发展自己分不开的。随着盱眙县工业开发区不断发展，供电服务也逐年升级。 “真诚服务、共谋发展”、“努力超越、追求卓越”，还有“电无形，人有情，我们与你心连心”等等服务理念得到不断更新。
    早在1983年，盱眙供电公司即请县政府牵头，召开有150多人参加的供电行风座谈会，听取客户意见，实施服务监督。山高人为峰。无论是一流的电力建设，还是一流的服务，关键取决于一流的队伍。多年来，该公司努力奋创建学习型企业，加强企业文化建设。1998年，为增强员工的市场经济意识，当年的职代会严肃提出：“99个职工是好的，也不允许有一个职工败坏行业形象；99件事是好的，也不允许有一件事有损供电行风。”
    过去停电检修，都是随时检修，随时停电；现如今，为减少对客户用电的影响，减少供电量损失，供电公司绝大多数的检修都安排在凌晨和工农业生产用电低谷时段。
    盱眙供电公司服务中不断完善自我监管，先后推出了社会服务承诺制、首问负责制、一次申告查实待岗制、违诺责任追究制等等。95598系统服务监督电话与12398电监会的监管电话开通，随时接受客户监督。
    盱眙供电公司每年都会开展一系列优质服务主题活动，如“电力市场整顿和优质服务年”、“求真务实、作风建设年” 、“农村供电所规范化管理年”、“阳光电网、你我相连”等等，以此来提升公司的服务水平。
    经过多年的努力，该公司的经营服务得到进一点步的规范。每一次电价调整均做到与物价部门联合发文，在社会传媒上公布；所有服务性收费项目均做由物价部门审批，并且在营业窗口公布标准与依据。各个供电营业厅一律做到以简明、简短的程序为客户提供“一口对外”服务。客户申请用电，不指定设计施工队伍、不指定采购电气设备单位。截至目前，盱眙供电公司已连续四届、八年获省级文明单位、省级文明行业光荣称号。
    30年， 盱眙供电公司借着改革开放的春风一路前进，不断发展壮大，也不断推动着盱眙的经济发展。相信在今后工作中，盱眙供电公司将继续谱写供电华章！