铜川供电局：软文化促进硬发展

电力18讯：    
    作者：梁小勇 邱罗莹    

　　有了人就有了文化，文治和教化使社会从蛮荒走向繁荣、从愚昧走向文明。古往今来，不同的优秀文化滋润、营养、促进着社会各个层面蓬勃地发展。
　　优秀的企业文化在企业发展中有着无法替代的重要作用，无论是表层的标识文化、中层执行文化，还是深层的理念文化，都在全方位、全天候、全过程影响着、推动着企业的发展方向、发展品位、发展脚步。
　　铜川供电局始终坚持科学发展观，紧紧抓住企业文化建设树形造像、强筋壮骨、铸就理念魂魄的核心所在，在企业文化建设总的推进和发展过程中，注意统筹兼顾，把重点文化进行有效的融合，促进企业全面协调可持续发展，创出了自己独特亮点。

安全文化擎起天

　　安全是天，安全是地，安全是阳光和空气。安全才能生产，生产必须安全。该局坚持以人为本，变保守防事故，改为主动除隐患，主动出击“抓生产，保安全”，紧紧抓住安全文化的本质，系统思考变化和发展着的每一个安全生产的要件，强化“相互关爱，共保平安”的理念，牢固树立“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的思想，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，完善各项制度和工作标准。结合铜川实际，实行准军事化管理，推行现场标准化作业，坚持各级责任人到位制度，严格进行现场安全纠察管理，确保现场安全。紧紧抓住“人”这个安全生产过程中的决定因素，采取各种形式把安全理念植根于人心。先后建立耀县110千伏安全生产警示教育活动室，首次在全省建立印王电力局农电员工安全警示教育技术培训基地，加强安全文化建设，为企业各项工作发展夯实基础。对新入局和在岗的员工进行集中、严格、强化训练，使他们牢记安全知识、安全规程、安全目标。对于服务广泛的农电员工严格进行警示教育，用身边的事，唤起他们对各项规程的敬畏；努力做到全员、全过程、全体员工抓安全，不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害，努力提高安全素质。实行运行检修现通道唯一，延伸安全扩大范围，排查各种事故隐患，截至12月21日，铜川局连续实现安全生产992天，正向着安全生产1000天目标稳步迈进。

“三为文化”铸品牌

　　党的十七届三中全会的主题是解决“三农”问题，促进农民致富奔小康。该局在全员牢固树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，强化优质服务是供电企业生命线的意识，贯彻“三个十条”，服务“四个宗旨”，努力提升优质服务水平。在精心打造“三为在线”优质服务品牌的同时，把品牌作为优质服务的文化全面推开，使品牌战略由农村延伸到城市，用文化指导的服务，深得民心，赢得广泛赞誉。

　　针对农业、农村、农民的“三为在线”服务队，活跃在农村，为农村的社会繁荣、为农业的经济发展、为农民的致富增收，提供最优质的电力服务。春夏秋冬，在铜川的广大农村，一个个亲情服务队员，一次次预约服务，把温暖送到农户的心坎；“人人是窗口，处处为客户”的窗口服务已经成为每一个员工的自觉行动；“三夏”农忙用电，一个电话使得燃眉之急迅速化解，机器重新轰鸣；抗洪排涝，风雨之中，“三为在线”服务队员和村民争先恐后，齐心保电网；移民搬迁是村民改善生存环境、改变生活状态、提升生活质量的根本做法，有了电的支持，政府村民共同开创着新的生活；特种养殖、果园浇水、经济林开发等在“绿色电力”的催生下，也欣欣向荣、蓬勃发展。

　　“三为在线”服务文化进城市内涵已经扩展为“为地方经济、为居民生活、为政府工作大局”用电服务，把城市客户用电需求，客户新装、保电、故障抢修等服务作为核心，建立从报装接电、故障抢修、用电宣传到保电用电的服务网络，通过城市“95598”电力服务热线，用电、紧修、保电、带电作业、城郊农电和宣传六支服务队活跃在城乡各个地方，为客户提供着优质的服务。据不完全统计，“三为在线”服务队共接到用电客户求助电话256次，实施6项服务特色212件，其中亲情服务为孤寡老人送温暖27次，用心服务用电客户满意率达到100%。

廉洁文化清风劲

　　以“进班子”、“进部室”、“进班组”、“进家庭”的“四进”活动为载体，加强廉洁文化创建活动，创造了“企业风正气清、各项工作欣欣向荣”的良好环境。精心组织“干事、干净”为核心理念的廉洁文化建设征文活动，使廉洁文化入脑入心，对59篇征文进行了评选奖励，并在供电报和党风廉政网站上刊登交流，营造浓厚的企业廉洁氛围。把廉政文化建设从领导干部、机关人员延伸到基层部门管理人员和班组，充分发挥19个党支部、党总支的党风廉政教育职能，加大基层党支部党风廉政工作力度和强度。印发《铜川供电局内控制度文件汇编》，实施《铜川供电局警示训诫防线工作实施细则》，充分发挥警示提醒、诫勉督导、责令纠错的作用。纪委书记同下级党政负责人谈话达90％以上，党员干部受教育面达100％。组织局领导和70多名中层干部到庄里预防职务犯罪教育基地参观，听取服刑人员现身说法。组织党员干部观看《加强领导干部作风建设，弘扬八个方面良好风气》、《失衡的称》、《忏悔录》等警示教育片，增强党员干部的廉洁自律意识，强化领导干部和管理人员防腐拒变的能力。党员干部填写了《个人自查自纠报告表》，参与率达到100％。形成了“知荣辱、讲正气、促和谐”的企业氛围，政治素质好、经营业绩好、团结谐调好、作风形象好的“四好”班子验收顺利通过，政风行风测评再度名列第一。

管理文化再创新

　　管理走过人管人、经验管人和制度管人的历程，文化管人是目前最多、也是最优秀的选择。管理要在一个新的平台上实现新的飞跃，必须要有新的管理理念做支撑、做张力、做引领。铜川局强化“集团化、集约化、精细化、标准化”的管理理念，以“三个主题年”活动为载体，突出严、细、实的管理要求，把握关键环节，完善内控制度，优化管理流程，规范管理程序，强化风险防范，不断细化和量化管理标准。在近期把涉及安全生产、优质服务、电网建设、多经发展、后勤保障、党建和群众性精神文明建设、构建和谐企业的多项工作内容，按照类别将时间、任务、标准、监督放在一张表中，进行责任到人、任务到人、监督到人、时间全程控制，使全局工作的进展一目了然。在精心安排今年后两个月和明年前五个月的“创争”工作中，组织者把各项工作都详细到了每一个环节，使“创争”由班组、到部门和再到单位环环相扣，形成闭环。严细实的工作作风正在以精细化的管理，成为全局实实在在的执行文化。

党员文化特色鲜

　　党员文化始终透射着党旗般火红的色彩--积极、热情、向上而执着、忠诚而奉献。党员文化的核心理念就是把全心全意为人民服务的党的宗旨，同“服务党和国家工作的大局、服务电力客户、服务发电企业和服务经济社会发展”的宗旨紧密结合起来，发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，忠诚企业、服务社会。

　　该局党委中心组坚持每月学习一次，议定“三重一大”事项20余项，布置专业调研课题29个，召开民主生活会3次，提出作风建设10条规定。发挥了党委的政治保障作用。坚持“一个支部一个堡垒”的做法，实施“战斗堡垒工程”，强化基层党支部的凝聚力。印发《关于开展“电网先锋党支部”创建工作的指导意见》，全力打造“电网先锋”品牌。在抗冰抢险、抗震救灾和奥运保电的现场，成立临时党支部，组织党员冲峰在前。开展诚信教育，塑造“国家电网”品牌形象。围绕诚信主题，开展“进行一次诚信教育专题学习、撰写一篇诚信教育稿件、举办一次诚信教育讲座、开展一次诚信教育答题活动、组织一次诚信教育演讲、培养一批诚信建设先进集体和个人”的“六个一”活动，为建设“一强三优”现代企业争光添彩。在全局19个基层党支部的500多名共产党员中开展的“党员身边无事故”、争当“六好”党员、“三争当”活动，使党员在履行党员权力和义务的同时，将“八荣八耻”和员工守则的要求以及“三个十条”的规定结合起来，在企业的安全生产、优质服务、电网建设、企业管理等各个方面发挥模范带头作用。在233名无职党员中开展设岗定责活动中，共设立了安全生产示范岗、安全生产监督岗、优质服务示范岗、行风监督岗、经营管理示范岗、民主管理监督岗、政策宣传岗、党风廉政监督岗、学习创新标兵岗9个岗位，上岗党员比例100%。党员文化活动的建设，全面加强了党的思想建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设，促进了全局的各项工作，涌现出了一大批优秀的基层组织和先进个人。

领导文化率先垂范

　　带领和引导员工为企业的发展艰苦奋斗，是国企党员领导干部的神圣职责。领导文化在企业文化建设中起着主导的作用，具有重要的引导作用和无形的号召力。铜川局新一届领导班子调整伊始，就开宗明义，要求所有党员领导干部带头刻苦学习党的路线方针和政策，认真学习公司党组重要的部署和要求，全面提高学习力、思想力和决策力。

　　在党的十七大召开之际，该局党委中心组成员认真收听收看开幕闭幕实况，带头深入基层宣讲党的十七大精神，并结合安全生产和优质服务提出落实省公司“体制创新、机制创新、管理创新，坚持以人为本、科技强企，推进企业迈上新的跨越发展新台阶”的发展新思路，促进全局工作顺利开展。在抗震救灾的严峻时刻，铜川局班子成员第一时间来到铜川电网调度中心，查看情况，启动安全生产紧急预案。在抗击冰雪、抗震抢险和奥运保电的第一线，该局领导干部始终身先士卒。在近期开展的“解放思想，落实科学发展观”的大型调活动中，该局局长、书记、各分管领导分别带领职能部门的专业技术人员，深入大客户、重点客户，面对面了解客户需求、实地了解电力需求侧的市场情况，分析供方和用方的当下状况、发展态势，明确电源布点和电网建设的目标任务以及服务客户的具体措施，为谋划明年工作思路、工作重点、重要措施等赢得了第一手资料。

责任文化铸华章

　　忠诚文化的教育，使该局各级人员当得知灾情发生时，个个勇赴疆场。灾情就是命令。抗冰抢险，激情燃冰建电网。在抵达江西萍乡后，铜川局抗冰突击队现场指挥部连夜传达了省公司指挥部的抢险施工任务，制定了8条具体措施，确保突击队安全顺利完成了第一、第二阶段的抢险任务。共产党员充分发挥了先锋模范带头作用，展现了新时期共产党员的精神风貌。如果说冰灾是一场灾难，那么地震就是一场国殇。忠诚文化的教育使得该局党员、职工在危难之际，人人向前，人人请战，用实际行动了诠释“一方有难，八方支援”的大爱情怀。5月15日，该局向灾区捐款14.5330万元；5月22日，该局党委再次开展支援灾区抗震救灾、交纳“特殊党费”活动。广大党员干部迅即行动踊跃交纳“特殊党团费”13.89万余元；当冬天到来的时候，铜川电力人惦记着在地震中失去家园的灾区乡亲，11月30日，他们争先恐后，积极向地震灾区捐赠衣被。据统计，此次共捐棉被、毛毯、棉衣、棉裤等共计1723件，捐款20830元。

　　百年奥运，圆梦中国。爱国主义为核心的传统教育，深深植根于铜川供电局所有保电人员心中，他们也用自己的行动谱写了一曲动人的奥运保电赞歌。

　　厚重的文化积淀，活跃的思维，系列文化活动的开展、交汇、碰撞、融合，使得铜川供电企业的企业文化内涵，与时俱进，更加丰富多彩，成效更加卓著，色彩更加绚烂。文化的血脉，为企业的发展注入源源不断的活力。铜川供电局先后荣获部级“安全文明生产达标企业”，国家电网公司“一流供电企业”，国电公司、陕西省电力公司“双文明单位”，陕西省电力公司“先进单位”，省级“先进企业”、“思想政治工作优秀企业”、“思想政治工作先进集体”、“先进基层党组织”、“优质服务先进单位”，“全国文明单位”、“全国模范职工之家”、“全国青年文明号”、国家电网公司“五四红旗团委”的称号。今年，该局获得全国抗震救灾“工人先锋号”荣誉称号；被中华全国总工会授予全国抗震救灾重建家园“五一劳动奖状”先进单位称号。