揭短之举值得提倡

电力18讯：    据报载，苏北某供电企业在组织各部门负责人召开新年工作座谈会时，一改过去那种“讲成绩面面俱到，谈问题一带而过”的做法。而是要求与会人员敢于“揭短”、“亮丑”，不谈成绩，只讲缺点和不足。笔者深为该企业的这一做法叫好。
　　在一般人的眼里，“揭短”之举似乎是十分愚昧的，放弃好的成绩不说，专说自己的短处，岂不是往自己的脸上抹黑吗？然而，有的企业领导却不这么看，他们认为，多找自身的“短处”，就是敢于自我否定、自我完善、自我提高的明智之举，也是对企业高度负责的一种态度。
　　由此笔者想到了这么两件事：前些年，某一糕点股份有限公司就曾自己揭露过经营中的短处，他们在各大报刊上同时刊登出揭短广告：因操作上的一时失误，本公司最近生产的一批巧克力豆中碳酸钙的含量超过了规定标准，吃后不利于人体健康，请购买者向销售点退货，公司将统一收回处理。无独有偶。安徽淮南康达精粉厂把消费者利益放在首位，主动向消费者曝光，销毁了数万元的不合格产品。原因是该厂在生产过程中，过滤的面粉筛网出现了破漏，造成米渣杂物混入面粉中，致使糯米粉质量低劣、口感差、面粉粗。他们发现之后，有一部分产品已经销售。于是果断曝光，让消费者退货并作了公开处理。
　　上述两家企业自己揭露自己的短处，不但没有因揭短而影响产品的销售，反而拓宽了产品的市场，顾客们更愿意购买他们的产品了。“揭短”为何如此深得人心呢？以笔者愚见，全在于它里面融入一个“诚”字，既取得了客户的信赖，同时也维护了企业自身的良好声誉。由此看来，“揭短”并非是给自己抹黑，而是在自我否定中完善自己、提高自己，从而把自己的完美形象展示给广大顾客，使客户更加贴近自己，更相信自己。因此可以说，揭短是一种难能可贵的精神，值得提倡。（李友柱）