2013做好标兵，拿好“秤”

电力18讯：    1889年、德国人布拉热根据电解质原理制造出了历史上第一块能够计量电能的感应式仪表，虽然它的体积、重量及其精度已远远不能和我们现在所见到的电子式仪表那样轻便、准确，但它依然是电能计量的先祖。从此，电成为了一种商品走进了我们千家万户。
    作为一名从事电能计量工作的员工，我深知自己工作的的重要性，它不仅仅是装几块电能表，校验几台互感器那么简单，而在我们手中握着的，是企业与客户之间的一杆天平，它的一头是我们的企业，一头是我们的客户，只有天平的平衡才能使企业进步，社会和谐。假如天平偏向了我们自己，那么企业终将失去诚信，失去更多的机遇和财富，假如偏向了我们的客户，那将会给企业带来巨大的损失，所以只有我们握好了自己手中的天平，才能将企业带向发展壮大的道路。
    转变服务意识，提高服务质量，作为营销人员，保证计量的准确度将直接关系到我们企业的信誉。我们既要对客户负责，更要对我们自己负责，电能计量本身就是一门很有技术性的工作，没有捷径可走，只有用心多学多练，在表计的日常校验中是否规范认真，在工作中有无出现“短板”？是否在规范的基础上能够细化管理，工作的过程中有无遗漏等，对每一个细节都能够去主动地挖掘，在检定运行中设备的每一个疑点时，都不要去放过。将自己的积极性提高一点，对在工作中出现的困单、复杂的问题多想想、多问问几个为什么，努力的去将问题解决，而不是被困难吓退了手脚，记得刚到计量中心的时候，班长就对我说过：“干咱们这个活，心要细一点，耐心多一些，脑子里多过一过。”细心是计量工作的准则，耐心和耐性则是考验我们在工作中的态度，只有细致入微才能服务好客户，对得起自己和企业。
    说到这里，我要说一件我曾经在工作中听师傅们讲过的故事，有一次，计量中心接到上级通知，要对某条工业负荷用电线路的线损率进行核查，原因是因为该线路在不足几公里的情况下线路损耗率居然高达11%，在对产权分界点及变电站表计进行校验确认无问题后，我们将目光转向了正在运行中的互感器上，可在对互感器进行过校验之后仍没有发现问题，所有人都犯了难，有人提出会不会是接线上的错误导致的，可在对接线经过无数次的核查之后依然没有找到问题的根源。设备是正常的，可如果我们将这样的检定报告交到上级和客户的手中，先别说是不是对企业和用户负责，首先就是对我们自己的不负责任。后来，计量中心人员又将所有的工作重新做了一遍，将所有可能出现的的问题一个点也不漏，出现一点疑问也不放过，终于在产权分界点上互感器与表计之间的电缆上找到了答案。原来是客户为了偷电将电缆的外绝缘层剥开致使相间短路造成的。事后，我们将此作为一个课题进行研究，可更多的是，我们从师傅们平常的工作中所学习到的那一份责任心和细心，看似只是一件平常的工作，可正是从这平常的工作中正是体现出了我们国网企业的精髓，那就是爱岗敬业，诚实守信。
    社会在不断地进步，企业对社会负有的责任也会越来越大，随着人们对自身维权意识的不断提高，客户对企业的要求也会越来越高，作为电网企业的员工，只有及时更新思想观念，调整工作思路，提高工作效率和工作质量，明白一个岗位就是一种责任，才能保证企业能够长期稳定的运转。想要做好优质服务就先从爱岗敬业开始吧！
    多一份关心，企业就会多一点成长，多一份责任感，我们的企业才会多一点发展，尽职尽责，追求卓越，只有企业发展的好了才能更好的构建和谐的社会，只与用心服务才能换来客户的认可，作为电网人，请让我们时刻都记着那句宣传的标语，你用电，我用心！（嘉峪关、酒泉供电公司：陈坤）