对调动工作积极性的思考

电力18讯：    人总有积极的一面、也有消极的一面。当人对自己设定的目标有把握实现是总表现得很积极，反之则消极。积极性就是人自觉从事某一有确定目标活动的意愿和正面的情感体验，是蕴藏在人身上的巨大创造力资源的释放器和倍增器，它是开发和利用人力、人才资源的最佳切入点。有研究显示，当缺乏积极性时，人的潜能发挥20-30%，当有了充分的积极性时，人的潜能则可以发挥到80-95%。近几年，蠡县供电公司大力实施“人才兴企”战略，极力推行以人为本的科学管理、文化管理模式，广大干部员工的责任心、积极性得到了极大的激发。但仍有少数干部员工还存在积极性不高，执行力不强的现象，影响了供电事业的持续健康发展。

    一、当前供电干部员工积极性不高的主要表现

    （一）管理不严，业务不熟：少数干部员工没有牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，在生产经营管理过程中，不敢碰硬，怕得罪人，甚至“以情代法”、“以权代法”；不熟悉供电业务知识，不懂营销经营知识，电子信息系统更是看都看不懂，以至面对客户的咨询讲不出子、丑、寅、卯。损害了供电企业的形象，妨碍了供电事业的发展。

    （二）被动应付，效能低下：一些干部员工工作起来敷衍塞责、被动应付，效能低下。具体表现为：工作要求低，得过且过，不求有功，但求无过；服务标准低，“供电服务”的意识不强，对服务对象态度生硬、冷淡，存在“门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办”的现象；工作情绪低，意志消沉，萎靡不振，甚至迟到、早退、打游戏、聊天、炒股。

    （三）因循守旧，不思进取：有些干部员工工作缺乏激情，因循守旧，消极等待，守着“老本本”，不愿学习新知识；安于“老经验”，不想探索新办法；习惯于书上怎么写、上级怎么说，我就怎么做，面对新的“三集五大”管理、生产经营难题，既解决不了，也不去想怎么解决，影响了供电企业职能的充分发挥。

    （四）牢骚满腹，影响全局：个别干部员工工作斤斤计较，牢骚满腹。他们有的自己不做或者不会做，就希望别人也不做，对工作认真负责的同志风言风语、冷嘲热讽，不会做指挥员、操作员，却胜任评议员。有的左比不顺心，右比不满意，总觉得自己做得比别人多，得到的比别人少；能力比别人强，进步没有别人快；总不择时机地释放心中的不快，排泄牢骚怨言。尽管这些现象只是发生在极少数人身上，但其负面影响却不容低估，严重涣散了广大干部员工的斗志和热情，影响了各项工作的顺利开展。

    二、影响干部员工积极性的主要原因

    （一）主观原因：一是干部员工素质参差不齐。少数干部员工接受新事物、学习新知识的能力不强，不会学、不能学、也不愿学；再加上前几年一些单位教育培训抓得不紧，系统培训不多，导致少数干部员工政治理论素养低，业务素质不高，无法完全胜任新时代的供电管理工作。二是干部年龄整体偏大。一些干部看着自己年龄渐大，认为自己职务到了顶，年龄过了杠，船到码头车到站。自己多年来辛苦工作，为供电事业贡献了青春、洒下了汗水，也该是受照顾、比轻松、讲享受的时候了。故工作上松劲泄气，热情锐减，热衷于安乐的小家庭生活，放松了对事业的追求，基础不强不求上进，知识不足不愿学习。

    （二）客观原因。一是有效的激励和约束机制还没有完全形成。干部考核难以达到全面完整，干部的价值还无法完全从精神和物资奖励中体现出来，往往形成鞭打快牛、能者多劳的局面，而且会发生多劳者不多得，少劳者不少得的情况；干部的进步不能完全体现干部的能力和努力，“能者上、平者让、庸者下”的用人机制还没有完全形成，跑官、要官、买官现象也没有完全销声匿迹；干部“出口”不畅通，对那些“大错不犯，小错不断”的干部没有适当的惩治办法；加之监督制约方法相对滞后，“怕得罪人影响测评，怕批评人失去选票”在一些干部包括领导干部的思想中还存在，使一些不努力工作的干部得不到及时地、有效地惩罚，挫伤了干部积极性。二是社会大环境的影响。社会经济生活中出现的享乐主义、拜金主义等消极腐败现象也给我们供电企业干部带来了一定的负面影响。一些干部在相互比较中放松了对自己的要求，政治意识弱化，服务观念淡化，工作不思进取，有的甚至随波逐流，将个人价值置于第一位，把更多的精力关注于个人利益，影响了工作积极性的发挥。

    三、调动干部员工积极性的有效措施

    （一）培育国网企业文化，以积极向上的氛围激励干部员工。文化建设是营造情感和谐的工作环境，实现拴心留人、人尽其才、才尽其用的有效途径。供电企业要充分调动干部员工积极性就要大力推行文化建设，培育国网企业文化。要通过文化建设营造和谐融洽的同事关系，培养相互关心、相互理解、相互尊重的同志感情，不断提高国网系统的凝聚力、向心力和战斗力，形成心齐气顺、风正劲足的局面；要通过文化建设增强干部员工的责任感、归属感、自豪感和幸福感，让干部员工自觉以企为家，将个人的愿景与单位的愿景统一起来，把个人的价值置于单位的价值之下，时时、处处、事事以单位为重；要通过文化建设营造鼓励创新、宽容失败的工作氛围，引导干部员工树立勇于创新、争做第一的工作理念，激发干部员工干事创业的主动性、积极性，让干部员工想干事、敢干事、能干事。

    （二）深化人事改革，以正确的用人导向激励干部员工。不断深化人事改革，激活干部队伍，有效提高干部积极性。一是积极推行竞争上岗。职务的升迁是对干部最强有力的激励，是其成就与价值的最重要体现，要牢固树立“凭公论、实绩选人用人”的意识，建立一个优胜劣汰、任人唯贤的用人机制，让想干事、会干事、能干成事的干部有所为、有所位，从而形成正确的激励导向；二是加大岗位交流力度。心理学研究表明，一个人如果在一个岗位上连续工作超过三年，就容易产生惰性，形成思维定势，难以创新。因此，要建立城乡交流、岗位轮换制度，提高干部员工对工作的新鲜度，激发干部创新潜力，提高干部综合素质，同时也让基层干部更进一步感受到组织在关怀，工作有盼头；三是逐步试行双向选择。要通过双向选择给不想干事、不会干事、没人愿用的干部以压力，促使他不断提高自身素质，不断增强工作责任心和积极心。

    （三）强化绩效管理，以适当的物资奖励激励干部员工。提高福利待遇不但是干部员工的客观物资需要，也在一定程度上体现了干部员工的个人价值。但提高待遇不能搞“一刀切”的高福利，应该适当拉开距离，把个人的努力、成绩与福利待遇联系起来。当前，要大力强化绩效管理，通过完善绩效管理制度不断提高干部员工的积极性。一是要设立科学可行的绩效目标，绩效目标不能定得太高或太低，要促使干部员工“跳起来摘桃子”，让干部员工在实现目标中找到自信；二是要制定科学的绩效计划，计划的制定要根据目标和岗责的需要，合乎干部员工本身的能力和个性，让干部员工在实施绩效计划的过程中享受工作本身带来的快乐；三是要设立定性与定量相结合的绩效指标，并辅以严格、公正的绩效考核；四是要重视绩效考核结果的运用，将个人绩效与加薪、评先、使用等结合起来，建立有为者有所得的分配制度，让多劳者得荣誉、有实惠，使一些无功也无过的“平庸”者、混日子的无为者的切身利益受到影响，迫使干部员工必须去干事，本事不高的必须去学本事，干得不好的在以后的工作中必须干好事。

    （四）坚持以身作则，以领导的表率作用激励干部员工。行动是无声的命令，领导的行为对广大干部具有很强的导向作用。一位杰出的领导者不但要有卓越的领导艺术还要有超凡的个人魅力，坚持以身作则，以自己的实际行动激励广大干部扎实工作。一是要具备良好的道德修养和综合素质，有正直、善良的品质和大胆负责的态度，客观看人、看事，公正对待每位干部，熟练掌握生产经营管理、供用电业务及相关知识。二是要具备强烈的工作责任感和事业心，把单位的事当成自己的事来做，坚持以身作则，要求干部员工做到的，自己首先做好；禁止干部员工去做的，自己首先不做；同时，不能用衡量自己工作好坏的标准去要求干部员工，要以更高的标准来要求自己，用实实在在的行动感化和带动每一名干部员工。三是要真正关心、信任和尊重干部员工，真正把干部员工看作是单位的主人，切实维护好干部员工的自尊；从内心信任干部员工，让干部员工在信任中真切地感受到自身价值的存在，获得努力工作的动力之源；注重换位思考，将心比心、推己及人，真心实意地为干部员工办实事、做好事、解难事。四是要有容人胸怀。善于理解和容忍他人的缺点，允许他人有不同的观点和见解，不嫉贤妒能，善于团结恃才自傲的人，用人之长也用人之短。五是要大力弘扬正气，敢于旗帜鲜明地褒扬先进。（蠡县供电：田光辉）