客户服务“微笑”很重要
2012-06-05 09:16:07 来源:韩晓雪
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电力18讯: 微笑是人与人之间交往最具魅力的名片,一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流,盛夏的清凉,不仅给人带来舒适与温馨,还能适时化解我们与客户的矛盾与尴尬。优质服务需要我们不断的努力,在第一时间提供客户所需要的服务,用我们的真诚与微笑拉近彼此距离。微笑既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重与肯定,微笑既是一种责任,也是一种境界,微笑既是一种心态,也是一种包容。
如今客户对我们供电企业服务水平和服务质量的要求越来越高,服务不仅仅是面对面,更要心贴心。所以要将微笑贯穿始终,用心服务客户,用情感动客户,用爱挥洒岗位,将"优质、方便、规范、真诚"的服务做得更体贴、更完美。(兴安供电公司客服中心:韩晓雪)
如今客户对我们供电企业服务水平和服务质量的要求越来越高,服务不仅仅是面对面,更要心贴心。所以要将微笑贯穿始终,用心服务客户,用情感动客户,用爱挥洒岗位,将"优质、方便、规范、真诚"的服务做得更体贴、更完美。(兴安供电公司客服中心:韩晓雪)
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