对农排用电管理不以产权界限简单处之
2011-03-21 18:13:16 来源:李妍敏
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电力18讯:
现有的农排低压资产多属个人所有,由于投资者强调经济效益,忽视用户安全用电,造成收费管理混乱等问题,给消费者与供电部门带来了矛盾。供电企业对此不应以产权界限为由,将问题置之不理,而应积极履行社会责任,争取政府支持、采用部门帮扶、建议村民自筹等方式改造农排线路,将其逐步推向一井一表(IC卡计量)一线一闸一保护(表、闸、保护器将安装在一个表箱内)的用电模式。另外,供电企业要加大安全用电的宣传,利用95598热线进行信息互动,达到双向沟通。对产权之外的维修问题不推卸,与社会服务行业挂钩,为消费者的“售后服务”找到第三方保障,在条件允许的情况下,供电部门可向用户提供有偿服务,对社会弱势群体,也可提供无偿上门服务。
作者姓名:李妍敏
现有的农排低压资产多属个人所有,由于投资者强调经济效益,忽视用户安全用电,造成收费管理混乱等问题,给消费者与供电部门带来了矛盾。供电企业对此不应以产权界限为由,将问题置之不理,而应积极履行社会责任,争取政府支持、采用部门帮扶、建议村民自筹等方式改造农排线路,将其逐步推向一井一表(IC卡计量)一线一闸一保护(表、闸、保护器将安装在一个表箱内)的用电模式。另外,供电企业要加大安全用电的宣传,利用95598热线进行信息互动,达到双向沟通。对产权之外的维修问题不推卸,与社会服务行业挂钩,为消费者的“售后服务”找到第三方保障,在条件允许的情况下,供电部门可向用户提供有偿服务,对社会弱势群体,也可提供无偿上门服务。
作者姓名:李妍敏
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