浅谈服务

电力18讯：    中国共产党把为人民服务当做宗旨，并写入了党章。国家电网把服务当成了生命线。可见服务是多么的重要。因为，服务是政府、企业生存与发展的基础，不为人民服务的政府，就得不到人民的支持，很快就会垮台。人民是不会让不作为的老爷长期骑在脖子上的。企业不为客户服务，客户就会另寻新的产品，企业也就随之消亡。说为人民、为客户服务，其实都是为自己服务。为人民服务的政府，人民就会拥护她，爱护她，愿意接受她的领导，那么这个政府的执政能力就会增强。企业为客户提供优质的服务，就会得到客户信赖，产品就会有稳定的销路，企业就会发展壮大。
    那么如何去服务呢？一是服务必须是真诚的。政府希望长期执政，企业希望长期发展，那么服务就应该是真诚的。谁都不傻，唬弄一时，唬弄不了一世。二是树立领导为下属服务，下属为人民或客户服务，一切都是为了人民或客户服务意识。把服务当成一种制度、责任和使命。三是服务要有始有终，不是一时的心血来潮。切忌忽冷忽热，虎头蛇尾，作为一项长期的发展战略。四是服务不是政府、企业对人民或客户的恩赐，而是人民或客户对政府、企业行为的认可。
    一个负责任的政府，一个优秀的企业，是不会放弃服务的，他们会在服务中发展壮大。秦少东