创一流促优质服务大提升

电力18讯：    6月30日早上7点15分，扬子洲供电所营业大厅外站满了等待缴费的村民们。
“您们这么早就来缴费，是不是等得很辛苦，我们正常的营业时间是早上8：00。”所里的值班人员问道。
“我们也没有办法，我们都是菜农，早上4、5点就要把菜拖到市场上去卖，回来正好就过来缴电费，很早就到了所里。我们家住的都挺远，白天出来一趟不容易啊，缴完电费还得赶回去干农活。”
7点50分，窗口开早会。所长陈怀荃参加早会，当看到大厅门口站那么多人时，说道：“我们应该多为村民着想，尽最大努力为客户服务，我们都知道，作为扬子洲的菜农确实很不容易。所以，我提议，每月的17-28号为缴费高峰期，这段时间改为早上7：30上班，你们认为如何？”
“我同意”。
“我也同意”。
“我们都同意”。营业厅人员纷纷举手表示赞同，一致通过这项提议。大家都认为真心实意为客户着想是义不容辞的责任。
“太好了，那就这么决定了，还以为要做不少思想工作你们才同意，没想到你们觉悟挺高的，比以前进步很大，我真为你们感到高兴。”陈所激动地说。
目前，公司处在创国网一流的关键时期，大家都在为创建工作而努力，企业整体形象和员工精神风貌得到了明显提高，优质服务工作进一步深化，各项工作均有稳步提高。只要把创一流工作作为日常的工作去做好，努力超越、追求卓越，创建国网一流的目标就一定可以实现。彭男