一线人员应着工装上岗

电力18讯：    “我是襄樊市谷城县北河供电区域内的，叫严顺付，客户编号是5705009277，我有个事想请问下。”

　　今天，来客户服务中心交电费的人比较多，一位交完电费的中年妇女交完电费后仍然坐在窗口前说：“你们单位是不是正在办电费卡？”

　　“是的。”我很肯定的答复她：“办了电费绿卡后就不用每个月来大厅排队交费了。”

　　“那我想问一下，原种场前天有个上门办电费卡的人，不知道是不是你们电力局的人。现在啥样的骗子都有，我都想不敢相信，所以想问一下是不是真的。”

　　这句话经过窗口前的扩音器的扩音，瞬间让平静的大厅喧闹起来。有些知情的人说来村抄表的电工自己认得，有的说不认识，认识的人大多是常年在家的人，而不认识的大多是打工或是其他原因常常不在家的人，大家议论起来，最后说起骗子，工作证等等。

　　目前，各个供电营业所电费绿卡工作正如火如荼的开展着，而电工在工作中规范着装，佩戴工作证（牌）上岗，亮出电工身份，自觉接受监督是很多客户迫切要求的。

　　规范着装上岗，不仅是营业窗口人员的基本要求，同样是每个供电员工的上岗常识。着规范工装上岗到位，不仅凸显供电企业员工形象，也塑造了供电企业诚信服务、责任央企的良好形象，同时能增强供电员工的责任感和使命感，强化供电员工在日常工作中的责任意识和责任目标，将供电员工标准和职业标准的一致性用在工作实处。

　　所以笔者认为，工作着，就应以工装显人。


单位: 谷城县供电公司客户服务中心