国网吉林供电配电运检室真诚服务获赞誉
2015-10-10 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 吉 筱萱 报道 配电运检室作为电力系统的终端生产单位,优质服务是工作的重中之重,为满足用户节日期间安全稳定的用电需求,配电运检室领导于节前对优质服务工作提出重点工作要求,并制定有效措施进行管控。
配电运检室于节日期间加强了值班人员力量,一方面确保故障发生时的抢修时效性,严格抢修质量;一方面规范作业标准,使用礼貌用语,做好与客户的交流沟通工作。配电运检室职工全力做好节日期间的保供电和值班工作,严肃工作纪律,真正为用户排忧解难,尽最大的力量为故障用户尽快的排除故障,及时送电。
10月6日晚,昌邑区住户赵女士的家中突然停电,焦急万分的赵女士拨打了报修电话,随后配电抢修一班的于忠和侯绪光两位师傅迅速赶到了赵女士家,经查故障为住户的维修范围。面对束手无策的赵女士,为了赵女士一家在节日期间能够正常的用电,两位师傅对其自维设备进行了维修,及时为赵女士家送上了电。10月9日,赵女士特意来到配电运检室将一封大红表扬信送到领导手中,表达对两位师傅的感激之情。赵女士说:两位师傅为我们家维修开关,及时送电,不收取任何费用,连口水也不喝,甚至没有留下名字,我十分的感激,实在不知该如何表达谢意,所以送上一封表扬信,来表达我的感激之情!
周小博
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