泉州热电:“挑剔姐”的故事
她叫刘新星,是国电泉州热电有限公司档案管理负责人。和很多普通员工一样,在办公室里,与一排排档案柜为伴,没有车马喧嚣,少有人来人往,默默地在岗位上做好自己的事,一干,就是十二年。熟悉她的人都知道,她有个“坏毛病”,就是爱挑剔,不论是工作、还是生活,对任何事都追求完美,大家私底下叫她“挑剔姐”。用她自己的话说,挑剔这个习惯,是职业病,改不了,也不想改了。今天,我就和大家分享一下“挑剔姐”的故事:
初识“挑剔姐”,是在一次同事的聚餐上。一道道精致的菜肴端上来时,大家总会忍不住评论一番,大多数时候,是她的声音:“这个看着好看,其实已经不新鲜了”、“放太多糖,口味太怪”、“这个少吃点,胆固醇高”……看着这位衣着得体、妆容精致、一脸严肃的大姐,“挑剔姐”三个字闯入我的大脑――挑剔,而且挑剔得近乎吹毛求疵,便是她给我的第一印象。后来才知道,她的挑剔是公司里早已出了名的,再后来才知道,她的挑剔却是那么让人喜欢。
第二次和“挑剔姐”打交道,是去档案室借资料的时候。才走到她办公室楼层的楼梯口,见两个施工单位的人各自抱着一堆厚厚的材料在聊天。
“怎么,你的也不合格?”
“别提了,这挑剔姐真能挑毛病,都被退回来第三次了!你看这,是她帮我们整理出的缺漏项,四页纸!我就想不明白了,归个档咋就这么难。”
“你也别郁闷了,这泉州公司的档案工作在系统内可是出了名的规范,人家档案管理人员到其他单位去都是作为专家的,你想随便弄点资料蒙混过关,没门儿!”
听到这两人的聊天内容,我突然有点庆幸自己只是来借资料而不是送资料归档的。走入“挑剔姐”办公室,她和我第一次见到的样子差不多――还是那一套得体的工装,同色系的小高跟鞋,一丝不苟的发型,而脸上那一副严肃的表情则像是她的“经典搭配”。只见她眉头紧锁翻阅着手上的一沓材料,听到我的敲门声后,脸上却是很快挂上了微笑,我心中一愣:“原来挑剔姐笑起来是这么好看啊。”
“小陈,刚才是你打电话过来说借资料吧?”她热情地招呼我过去,并指了指桌上的材料,示意我这就是要借阅的东西。
“这么快?我电话才刚打,你们东西就找出来了,这效率也太高了吧?”我感到难以置信。
“必须的,要是查看个资料都得等上半天,可就是我们档案人员的失职咯。你看,只要输入一组关键词……”她一脸自信,眉飞色舞地为我讲解如何快速查阅档案,如何快速提取资料讯息――热情、业务精湛,是她给我的第二印象。后来我才知道,这两个优点仅仅是她在工作中呈现的冰山一角。
经过多次去档案室借阅资料和同事们的言谈中,我逐渐对档案管理工作以及“挑剔姐”有了更多的了解。档案管理人员的日常工作大都和枯燥的档案材料打交道,不仅要把所有资料录入系统,做好相关链接、检索路径,对文件材料的归档范围、档案保管期限的确定、案卷标题的拟定、卷内目录、封面的填写和案卷号、案卷目录、全引目录的编号以及装订、装盒等一整套立卷方法都要非常熟练,收集、整理、鉴定、保管、统计、利用等每一个环节都不能有纰漏。档案管理工作的优劣,与工作人员的一颗责任心密不可分。
“我们的‘挑剔姐’就是那个索要档案、完善档案的‘催命鬼’和‘讨厌鬼’,她会不厌其烦地打电话给你,告诉你什么资料要注意保存,什么资料该及时归档了,资料移交过程中要注意哪些细节,而正当你终于把材料准备得自我感觉良好,要移交给档案室的时候,她又能从中发现种种问题,把问题一条条罗列下来,要求你解决了才能正式移交。”
“可不是嘛?特别是工程竣工验收那会,材料多得跟座山似的,她还能每一步都跟踪到,每一页都能找出问题。话说回来,要不是她对档案工作的这一份严谨和细致,咱们公司一、二期工程建设档案的达标投产验收和档案专项验收哪能一次性通过?咱们现在档案室的资料哪能这么齐全,借阅材料哪能这么方便快捷?”
“是啊,公司齐全的档案管理制度,人手一本的‘走进档案日’画册,前前后后获得过不少类似‘重点建设项目档案工作先进集体’、‘国电集团档案工作先进集体’等等荣誉,可都要谢谢咱们‘挑剔姐’平日里的挑剔。”
谈起“挑剔姐”,她的故事太多太多了。同事们似乎对她的挑剔“深恶痛绝”,却又由衷地佩服她对工作的认真负责,言语间难以掩饰对她的钦佩和赞叹。
“挑剔姐”的故事还在继续,还会有不熟悉档案工作的人被她“挑毛病”。而我,和很多同事一样,在享受档案查询方便快捷服务的同时,被她精益求精、严谨细致的敬业精神深深感动着。像她这样的人在国电泉州热电有限公司还有很多,他们没有豪言壮语,一心扑在工作上,业务熟练、追求极致,他们有点“死心眼儿”,一丝不苟、不讲情面,任何一个环节都容不下一丝错漏,各项流程力争100%完美,他们是最值得尊敬的、最可爱的人。(泉州公司 陈桂春)