四平城郊供电贴心秋检搭建电企"连心桥"
2015-11-03 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 常雨明 孙刚 报道 “为了不影响我们生产,供电公司主动把秋检时间调整到我们今天机器修理的时间段里,这种一心为客户着想的做法真的让我们十分感激!”10月31日,四平市山门镇某石场负责人感慨地说。
入秋以来,国网四平市城郊供电公司将秋季检修与优质服务相结合,在制定秋检计划前,推出“结合实际定秋检,客户拥有发言权”的新做法,对线路所承载的企业客户进行走访,详细了解客户生产计划安排,倾听客户的意见和建议,并根据客户需求统筹制定检修计划,尽量避开客户生产高峰期,最大限度地满足客户需求,不给客户造成停电损失。
秋检计划确定好后,该公司将检修停电时间和停电范围,通过报纸、电视等媒体及时通知给广大客户,并在营业厅、涉及停电的辖区张贴停电公告,使客户及时准确地了解停电信息,以便提前做好停电准备。此外,国网四平市城郊供电公司还将秋检范围延伸到客户,将客户用电设备的检查维护纳入秋检计划统筹考虑,帮助客户检修维护用电设备,查找安全隐患,对查出的安全隐患、事故苗头,提出意见和建议,并协助其进行整改。
据悉,今年秋检开始以来,国网四平市城郊供电公司已为 20多家企业的用电设施进行了检修,查出安全隐患十余项,受到用户的广泛好评。
周小博
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