来宾兴宾供电开设班组长能力提升培训班

　　中电新闻网讯 通讯员  潘延玉 吴晓露 报道 9月4日，来宾兴宾供电局为期三天的2017年班组长能力提升培训班如期开班。培训班邀请了厦门市烽华口才训练中心顾问邱进行授课。该局职能部室及供电所班组长及专责共计70人参加培训。

　　据悉，此次培训班主要为进一步加强班组长的综合素质和管理能力建设，实现沟通能力和管理技巧的提升。是该局提高班组长素质和班组管理水平的一项重要举措。

　　“沟通不是一种本能，它是一种能力，不是生下来就具备的，而是后天训练出来的。” 课堂上，邱老师用极具吸引力的开场向学员们展示沟通的要素、目的和语言。

　　此次培训班以提升班组长沟通能力及自身修养为基础，采用集中培训方式进行授课。课程包括角色认知与心智修炼、高效沟通、团队建设等。为了让参训人员在轻松愉快的氛围内达到学习目的，邱老师通过互动小游戏营造活跃的课堂气氛，调动参训人员的参与度及思维活跃度，令参训人员更好的掌握沟通交流技巧。此外，邱老师还着重就如何正确认识自身角色、熟悉岗位基本管理技能、增强社会责任感方面进行引导，提高日常工作基层班组长在班组文化建设工作中的表率带头作用。

　　“整个培训形式新颖，生动，幽默风趣，既有理论高度又有丰富案例，让我开拓了思路，对基层管理者角色有了更清晰的认知，更系统地了解了如何与基层员工进行沟通管理，如何批评和赞美员工，以及利用一些减压小技巧快速地调整队员的情绪与心态。切实解决了工作中的很多实际问题。”该局人力资源助理专责吴晓露在参加培训班后表示收获满满。

　　此次培训，该局员工们均秉持“带着问题来培训，带着目标来学习，带着成果回岗位”初衷，十分认真的参与到培训课程各环节当中，培训进度和学习质量均达预期要求。

张媛媛