海原供电开展电费远程充值应用系统培训
2016-11-04 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 司璐璐 报道 11月3日,中卫海原县供电公司开展电力客户电费远程充值工单系统流转业务培训,使配抢人员熟练掌握该系统的应用,能够更加快速判断、处理相关业务工单。
该系统通过与营销95598的业务协同,开展用户报修工单受理、修复内容反馈、工单填写内容审核归档,更好的为远程电费充值做好后台服务,满足客户多元化需求。培训中,重点对多元化缴费终端运维监控平台功能应用进行了详细介绍。通过培训,使用户对多元化缴费重点运维监控平台系统和远程充值业务工单流程操作有了整体了解,为推进移动互联网+时代营销服务转型,满足客户线上、线下个性化缴费服务需要,建立标准的电费远程充值业务运营体系打好基础。
下一步,该公司还将针对多元化缴费终端运维平台工单操作流程的熟练及系统模块功能的应用方面进行实际操作演练,解决远程电费充值等出现的各类咨询及充值失败问题。
张媛媛
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