盘县供电局组织开展业扩人员专业培训
2016-01-18 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 刘菲菲 屈景景 报道 1月13日至14日,盘县供电局开展供电所业扩人员专业培训,来自该局23个供电所的40余名员工参与培训,并积极开展学习。
据悉,此次培训旨在提高该局新营销系统的推广及应用,规范用户档案管理,以此强化营销基础管理工作,促进营销管理工作再上新台阶。此次培训内容包含客户档案管理、客户业扩流程重要内容讲解、光伏发电业务办理三个方面。来自盘县供电局市场营销部及客户服务中心的专业人员担任培训老师,该局分管营销的副局长钱安顺,市场营销部负责人常青松,客户服务中心负责人张德鸿,均全程参与培训,并鼓励一线工作人员要勤动脑、勤专研,熟练掌握业务技能,不断提升服务客户的能力。
笔者从盘县供电局了解到,以培训方式提升一线员工专业技能及服务能力,是盘县供电局职工队伍建设中的一种常用形式,寓教于乐的培训课堂,不仅能帮助参训职工梳理专业知识,提升业务技能,也能通过现场问答的交流方式,互通有无,为一线职工答疑解惑,收获更清晰的工作思路,更有效的工作方法。
周小博
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