探访横琴粤澳深度合作区 好电助发展 粤澳相和鸣

　　9月16日，横琴粤澳深度合作区（以下简称“合作区”）成立一周年之际，一场以《我们的横琴》为名的水舞光影秀在横琴赛艇公园璀璨上演，引得游人纷纷驻足拍照留影。有电力相助，创意营造出横琴独特的文化氛围，一张张欢欣笑脸背后，是粤澳居民群众对美好未来的憧憬，也是对党的二十大召开的热切期盼。

　　横琴的发展，习近平总书记念兹在兹。2018年10月，习近平总书记到横琴考察时指出：“我们始终要不忘初心，让这里充满创新发展活力，促进澳门经济适度多元化发展。”

　　好电相助，粤澳合作，音韵悠扬。南方电网公司全力支持、服务横琴粤澳深度合作区建设，推动合作区多元产业布局、经济高质量发展，助力谱写粤澳合作新篇章。

　　助力打造一流营商环境

　　“真没想到那么快！”2018年10月，位于横琴濠江路南侧、港澳大道北侧的澳能研究院还在建设时，时任澳能（横琴）能源发展有限公司总经理许国飞兴奋地表示，此前入园的澳门企业从土建到送电统筹要1—2个月，而他们只花费17天。

　　高效省时的供电服务，得益于2018年初《中国(广东)自由贸易试验区珠海横琴新区片区供用电规则》(以下简称《新规》)的发布。

　　2015年4月，广东自贸区横琴片区正式挂牌，但沿用的供用电规则仍是原电力部20年前发布的供电营业规则。《新规》发布后，横琴“获得电力”指标的跃升如虎添翼。截至目前，珠海供电局累计配套投运64单重大项目，用电办理耗时比《新规》发布前缩减近30%，为客户节约投资2亿元，平均每千伏安节省客户投资约862元。

　　一流的用电营商环境更好支撑和服务横琴助力澳门经济适度多元发展。统计数据显示,合作区成立一年以来,围绕科技研发和高端制造产业、中医药等澳门品牌工业、文旅会展商贸产业、现代金融产业这“四新产业”，新增澳资企业逾700家，总数突破5000家。

　　“你会说粤语啊，不错。”在珠海横琴供电局一楼营业厅，见供电局工作人员以流利的粤语问询，一名前来办理业务的澳门居民颇为惊喜。营业厅当值的朱晓敏是珠海本地人，去年英语专业本科毕业后，来到珠海横琴供电局，目前是供电服务中心营销服务班2021年见习生，亲切的话语让她收获不少客户的点赞。

　　留住人心的服务更在细枝末节处。致力于让粤澳两地居民实现生活工作无感转换，珠海横琴供电局主动融入澳门文化，以澳门客户的视角出发升级客户服务场景，统筹建立了多语言频道的线上、线下服务渠道。一方面，上线横琴客户服务管理平台，结合粤港澳大湾区语言特色，在供用电合同、电费账单、停电通知等多场景，提供普通话、粤语、英语等多语言文本，支持客户自主选择；另一方面，打造一支融合澳门服务文化的高品质人才队伍，针对生活习惯、服务礼仪等方面展开专项培训，全面提升营业人员的语言能力和服务水平。

　　供电可靠性跻身世界前列

　　随着琴澳一体化发展加速，粤澳人员经贸生活往来越发便利。早高峰时段，客流车流往来不绝，作为合作区桥头堡的横琴口岸异常繁忙。“横琴新口岸实施24小时持续通关，启用两年多，从来没发生过停电事件，高可靠电力有效支撑我们为粤澳客户提供优质的进出关服务。”珠海大横琴口岸实业有限公司机电经理李庆海称赞道。

　　供电可靠不停歇，琴澳客流车流动起来，合作区经济也旺起来。数据显示，2012年横琴新区地区生产总值完成19.48亿元；2021年,横琴合作区生产总值达到454.63亿元，十年间增加了22倍。

　　从乘船摆渡到快速通关，从蕉林绿野、农庄寥落的荒岛到高楼林立、人气高企的合作区，南方电网公司见证着横琴发展的巨变，也以高可靠供电护航它的高速发展。

　　珠海横琴供电局安监部副总经理兼配网安全专责邓刚回忆，十年前，横琴岛开发建设不久，外力破坏常危及电网安全稳定，“岛上不时停电断电，我们哪有脸面？”如今，横琴对标世界一流配电网最让他引以为傲，“我们建成了12组20千伏‘双链环’智能多源配电网架馈线组，实现了‘N-3’故障就地自治自愈。即便开关站三个进线出现故障，客户用电均不受影响，而任何一处线路出现故障，都可在300毫秒内自我修复并恢复通电。”2021年横琴粤澳深度合作区低压客户年平均停电时间低至27秒，供电可靠性达到世界一流水平。

　　可靠、高效的供电服务也让澳门新产业安心在横琴落脚。在横琴粤澳合作中医药科技产业园内，228家涉及中医药、化妆品、保健品、医疗器械等领域的企业聚集于此，成为致力于中医药产业发展的粤澳青年圆梦之地。这些企业对供电质量要求非常高，药品生产线需要24小时不间断，“一条生产线上的产品价值就可达几十万元甚至上百万元，供电服务给力，我们心里很踏实。”园区经理游林亮说。

　　当前，横琴配网0.5分钟网架建设正如火如荼进行中，预计年底全部完成，届时，横琴配网自动化自愈全覆盖也将实现。“十四五”期间，横琴“两高一全”（高可靠供电、高品质服务，全绿色动力）能源电力体系建设项目累计共有53项，累计投资将达42亿元，包括开展多层级协同自愈应用及智能开关柜改造工作，大幅增加、优化配网自动化装置布点等，全面支撑合作区经济发展与高可靠供电需求。

　　南网传媒全媒体记者 包莉婷 通讯员 杨雅洁 沈诗鸣 胡晓婧