集团丨国家电网电商公司积分e+平台正式上线
中国电力报 中电新闻网讯 记者 朱怡 报道 3月20日,国网电商公司积分e+平台正式发布上线。该平台目前已实现与能源、金融、航空、电信、民生服务等6大行业,工商银行、国航、京东等20余家知名企业积分平台的集成互通,试运营上线1个多月以来积分兑换规模已突破亿元。
据悉,当前,航空、银行、电信、电力、电商等行业普遍实行了客户积分奖励制度。积分是企业推出的客户奖励计划,是以实现客户关怀、客户引导和客户忠诚度提升为目的的一种高效、实用的商业模式。国家电网公司自2013年起逐步拓展供电服务积分奖励计划,旨在引导用电客户规范用电行为、推广新型服务渠道、保障电费资金回收。但与此同时,各行业积分运营实践中,普遍存在单个用户积分价值低、行业壁垒严重、兑换比例低等难题。
为贯彻落实国家 “互联网++”行动计划,深刻把握互联网发展趋势,国家电网公司主动转型升级,大力推进电子商务业务发展的同时,按照“主营业务的延伸、提质增效的手段、惠民服务的平台、科技创新的前沿”的定位,以国网商城为依托,以电力积分为基础,顺利完成国内最大的跨行业积分通兑平台―――积分e+的建设工作,以求解决用户积分“痛点”,探索出一条跨行业积分互兑互通之路。
国网电商公司副总经理顾国栋在接受记者采访时表示,跨行业积分通兑平台的上线将有利于助推电商业务健康发展,目前航空、电信、银行等央企已将积分商城作为电商业务的重要抓手,开展积分互兑,将有效提升用户流量和规模,提高央企电商发展质量和效率。并为接下来进一步深化积分互兑互通,加强与合作单位的交流和融合,探索统一各行业积分标准和系统集成标准等工作的开展积累经验。
王萍
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