集团丨国网加快推进“互联网+”营销服务
近年来,在国家电网公司党组的坚强领导下,该公司积极开展“互联网++”营销服务应用工作,并取得阶段性成果,有关项目成功入选国家发改委评选的中国“互联网+”行动百佳实践案例。
国家电网公司拓展电子渠道,建成“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网等线上服务渠道,实现公司经营区域覆盖;推广现场移动作业,建设营销服务移动业务应用平台,配置移动作业终端5.7万台,现场服务效率和客户感知度大幅提升;开展营销大数据分析,有效支撑公司提质增效和服务提升;开展业扩全流程管控,试点建设业扩全流程信息公开与实时管控平台,促进业扩提质增效;支撑新型业务开展,累计接入“多表合一”采集用户41.95万户,2.6万个充电桩接入车联网。
当前,电力改革加快推进,互联网技术飞速发展,售电侧改革对营销服务提出新的要求。公司党组高度重视“互联网+”营销服务应用工作,进行专题研究,提出具体要求。下一步,公司将大力拓展“互联网+”营销服务应用工作的广度和深度,全面提升公司服务水平和服务效率。
国家电网公司将重点抓好四方面工作:一是以市场和客户为导向,全面推广“互联网+”线上服务。全面规范业扩报装全流程管理,推广电费抄核收一体化作业,大力强化服务智能互动化,全面推广现场移动作业应用。二是以创业创新为引领,有效支撑公司提质增效。深化大数据分析应用,强化资产在线管控,加快跨界公共服务应用。三是以安全运营为保障,大力强化信息安全和服务管控。强化安全防护建设,加强专业运营管理,打造营销服务品牌。四是以成果应用为抓手,全面推进“互联网+”营销服务应用工作。强化顶层设计,完善配套机制,高度重视“互联网+”营销服务应用工作成果落地和实践应用,不断提升客户对公司服务品牌的认知度和认同感,积极营造市场竞争和服务创新的良好外部环境。
廖红兴
相关新闻:
-
无相关信息
- 能建总经济师:电力投资建设的“
2020-12-31
- 习近平:到2030年风电、太阳能发
2020-12-15
- 原国家电网董事长毛伟明任湖南
2020-11-24
- 小道消息 国网部门和二级单位
2020-09-24
- 再见鲁能! 新东家为中国诚通
2020-08-11
- · 国家电网中层干部大调整!国网设备管理部主任 周安春担任安全总监特高压部主任 张福轩任东北分部主任
- · 国家电网27个省级电力公司分别召开“两会”,迅速贯彻落实国家电网有限公司第三届职工代表大会第四次会议暨2019年工作会议精神,安排部署2019年工作任务
- · 国家电网党员服务队:做好电力先行官 架起党群连心桥
- · 国网基建:什么是依法治安、改革强安、铁腕治安、科技兴安?
- · “放管服” 屡被提及 国家电网要变了吗
- · 寇伟:大力推进三项制度改革 开创公司全面深化改革新局面
- · 国家电网公司全力打造“三型两网”企业
- · 关于国网基建专业落实“依法治安”、“ 科技兴安”、“改革强安”、“铁腕治安”重点举措的通知
- · 因“巾帼班”先进事迹造假 国网北京电力公司主要负责人被严肃问责
- · 国网总经理助理张丽英、副总工陈维江、苏胜新、安全总监张建功、高级培训中心主任焦保利转任顾问
- · 国网印发8号文 今年要重点做好这12项改革攻坚工作
- · 南网董事长孟振平强调电网企业要回归电网的本质
- · 英大证券、英大信托以140亿作价双双并入置信电气上市资产 英大集团成为置信电气第一大股东
- · 南方电网公司与华为公司开展战略合作 加快数字化转型
- · 2019全球电网论坛在温哥华召开
- · 寇伟在第24届世界能源大会发言 深化合作领域和空间 推进泛在电力物联网建设 并会见西门子和法国电力公司高管
- · 23省份完成降电价目标 全国现行销售电价大盘点
- · 国网总经理助理张丽英、副总工陈维江、苏胜新、安全总监张建功、高级培训中心主任焦保利转任顾问
- · 振奋人心!国家电网最新报告出炉!干货满满!
- · 国家电网新命题:转型升级