赣榆供电为返乡民工送上“亲情电”
2016-02-05 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 尚青枚 报道 “我从南通打工回家,天快黑了发现停电,想不到一个电话,供电所人员还没等我坐热板凳就来了。”2月4日,赣榆区沙河镇殷庄村李浩从外地打工回来向周围邻居讲述供电部门主动上门服务时感激地说道。
春节临近,随着农民工返乡高峰的到来,赣榆区供电公司在调查中了解到,大量农民工准备返乡过年,尤其是那些常年举家外出务工的农民,回家后往往面临停电窘境。客户需求无小事,该公司秉承“你用电,我用心”优质服务理念,积极采取多项措施为返乡农民工提供优质供电服务,把解决返乡农民工的用电问题,作为近期一项重点工作,要让他们感受到家乡“亲情电”的温暖。该所要求社区客户经理深入社区、村委会,对返乡民工进行调查摸底,登记造册,建好档案,主动靠前送服务。同时,制定了奖惩条例,加大宣传、检修、故障处理、及时报装等工作力度,电工班24小时值班,保证第一时间及时为返乡人员提供好各类故障线路的检修及老化线路的更换服务,做到处理问题不隔天,让返乡农民工尽早用上“亲情电”。
此外,该公司针对辖区内返乡民工用电无规律,部分家庭用电存在安全隐患这一实际情况,在村委会的配合和协作下,组织客户经理深入返乡民工家中,进行隐患排查,义务为返乡民工的室内线路、家用保护器和家庭用电设施进行检查,及时帮助消缺,确保其用电安全可靠。
周小博
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