国网辽宁电力95598工单管控系统正式上线运行
为进一步提升95598业务工单管控系统运行稳定性,提升对客户诉求的响应能力,11月6日凌晨,辽宁公司营销部组织有关人员进行了95598业务工单管控系统省级割接。
95598工单管控系统上线覆盖14个供电公司的配网抢修指挥班、电力保障班和各级95598工单处理部门,涵盖营销、调控、运检等专业,涉及部门多、人员广。为最大限度的减少系统割接上线对业务和服务造成影响,该公司制定了详细的贯通性测试方案和上线割接方案,并组织全省进行了贯通性测试、系统割接和应急保障等工作。各供电公司精心组织,全力配合,落实了各级人员的岗位责任。11月5日21时,该公司营销部、调控中心、运维检修部、客服中心有关负责人员以及地市公司相关人员200余人,全部抵达各测试现场,参与系统割接测试。经过紧张的调试、部署、测试,11月6日凌晨6时23分,95598工单管控系统割接成功,正式上线运行。
工单管控系统包括故障派发待办、故障派发监控、综合查询、日志查询、辅助功能、报表管理等六个模块。针对故障工单传递的实效要求,优化了系统架构和消息服务机制,提升95598工单传递的稳定性。同时,强化了业务分析功能,对客户服务水平的提升提供有力的支撑。
据悉,工单管控将进一步部署数据分析功能,提升95598全业务协同运作机制,不断提高服务监控管理水平。通过深化大数据分析,提炼客户需求,为95598全业务精细化管理提供有力的保障。(康乃荻)
信息来源:国网辽宁省电力有限公司
- 国网“巾帼班”事迹造假、驻京
2019-09-22
- 中国电力科学研究院董事长、总
2019-09-14
- 国家电网:挖掘大数据“富矿”,推
2019-09-14
- 聚焦电网调控人工智能 助力“
2019-09-13
- 中国电力科学研究院发布能源互
2019-06-30
- · 安徽电力召开干部任免宣布大会调整班子
- · 国网哈尔滨供电公司李伟涉嫌严重违纪违法 接受纪律审查和监察调查
- · 贯彻国网两会精神 2019年,国家电网公司16家直属单位准备这么干!
- · 增量配电网前三批试点项目业主名单出炉
- · 哈尔滨电力实业集团李桐涉嫌严重违纪违法被查
- · 小道消息 国网中层干部大调整!成立互联网部 筹建数据中心
- · 加强市县一体化管理 推动高质量发展 ――访国网山东省电力公司董事长、党委书记蒋斌
- · 国网冀北电力有限公司董事长、党委书记 田博:奋力攻坚 推动电网和企业高质量发展
- · 认真学习国网“两会”精神 2019年国网8家大型供电企业一把手准备这么干!
- · 江西电力公司组织2008年员工子女毕业生考试
- · 国网“巾帼班”事迹造假、驻京办奢侈浪费 寇伟:严肃查处 坚决整治 取缔驻京办
- · 全国首个基于泛在电力物联网理念的人工智能高压电缆隧道——220千伏宁莫线电缆隧道完成升级改造投入运行
- · 舒印彪孙昕成为中国工程院2019年院士增选有效候选人
- · 疯了?!红利远超市场预期 出清价格较安徽省燃煤标杆电价下降12.29分/千瓦时
- · 吉林省电力公司严控资金收支,撤消电费账户119个
- · 国网哈尔滨供电公司李伟涉嫌严重违纪违法 接受纪律审查和监察调查
- · 2018年继电保护技术论坛在中国电科院成功召开
- · 年底前,国网27个省公司准备这么干
- · 国网湖北电力:为何开展竞争上岗 ?
- · 震撼!世界首条1100kV特高压测试!