华东能源监管局向国网安徽省电力有限公司通报近期用户“获得电力”优质服务综合监管工作
2019-12-04 00:00:00 来源:国家能源局
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电力18讯:
为不断优化提升安徽省用电营商环境,确保用户“获得电力”更加便利,华东能源监管局自2019年10月起,启动了安徽省用户“获得电力”优质服务综合监管工作。2019年12月2日,华东能源监管局安徽业务办赴国网安徽省电力有限公司,向该公司主要负责同志及有关人员专题通报了10至11月份综合监管情况。 自8月26日以来,华东能源监管局进一步加大了12398投诉举报处理、高压业扩办理的电话回访及核查力度,累计回访安徽省各类高压业扩报装用户1259家。针对用户回访不满意情况,华东能源监管局逐条予以核实,针对核实的问题约谈相关供电企业,并督促其及时整改到位。
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