甘肃能源监管办加强用电报装情况明察暗访促进供电服务质量提升
2019-08-02 00:00:00 来源:国家能源局
A-
A+
电力18讯:
为贯彻落实国家能源局关于开展用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管工作要求,全面了解供电企业用户“获得电力”优质服务提升及各项任务落实情况,进一步督促供电企业优化用电营商环境,提高用户获得感,近日甘肃能源监管办结合供电综合检查问题整改复查,对酒泉、嘉峪关地区部分供电营业厅“获得电力”优质服务情况进行了明察暗访,对2019年1至5月份部分新装、增容的小微企业和高压用户用电报装情况进行了电话回访。 从明察暗访及电话回访的236个电力用户情况看,各供电营业厅工作人员服务到位,大部分用户对供电质量和供电服务水平比较满意,但也有小部分用户对用电报装时限和服务行为提出意见和建议,对预付费缴费模式表示质疑。我办对用户提出的问题向相关供电企业进行了核实,对部分营业厅信息公开不到位,未按季度公布供电可靠率、电压合格率等供电质量信息问题提出了整改要求。 下阶段,甘肃能源监管办将进一步加大用户“获得电力”重点专项监管督导力度,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,强化非现场监管手段,突出随机抽查和经常性监管措施,不断提升监管效率和效能。 |
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
- 陕、宁、青电网企业政府性基金
2019-02-24
- 国家能源局2017年度全国光伏发
2019-02-17
- 独家|江苏电力市场监管办法:电
2018-08-04
- 解读《2018年四川电力交易指
2018-05-03
- 西北能监局发布宁夏电网新能源
2018-04-26
热点排行
- · 贵州能源监管办启动贵州提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作
- · 南方能源监管局监管约谈广西水利电力建设集团有限公司
- · 西北能源监管局赴华能照金煤电有限公司开展电力安全生产标准化建设工作现场督导抽查
- · 湖南能源监管办推进春节期间12398能源监管热线投诉办理工作
- · 华中能源监管局通过“好差评”工作提升政务服务水平
- · 西北能源监管局进一步安排部署电力行业防汛抗洪工作
- · 优化用电营商环境 提升获得电力水平——西北能源监管局召开2019年度供电监管工作会
- · 甘肃能源监管办开展承装(修、试)企业现场监管检查
- · 对接需求 精准施策 河南能源监管办积极开展蔬菜大棚产业扶贫活动
- · 江苏能源监管办调研用户受电工程“三指定”行为等共性问题治理情况
推荐阅读