南方能源监管局通报2019年2月12398能源监管热线办理情况
2019-03-19 00:00:00 来源:国家能源局
A-
A+
电力18讯:
近日,南方能源监管局发布了2019年2月12398能源监管热线办理情况通报。 通报指出,2月份受理的投诉举报事项数量为8件,是自12398能源监管热线于2017年1月在京集中接听以来最少的月份,环比减少55%,同比减少73%。2月包含了春节假期,2月份投诉举报数量下降也得益于我局在春节前部署的电力供应保障工作。春节假期期间,南方能源监管局一方面与12398热线中心做好衔接工作,及时接收、转办工单;另一方面要求供电企业在收到转办件后,调动应急力量,第一时间处理人民群众反映的问题,保障人民群众用能权益。 通报还要求供电企业在对人民群众多次反映的合理诉求引起重视的同时完善企业内部相应工作机制,加强沟通,妥善处理人民群众合理诉求,避免投诉升级。 |
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
- 陕、宁、青电网企业政府性基金
2019-02-24
- 国家能源局2017年度全国光伏发
2019-02-17
- 独家|江苏电力市场监管办法:电
2018-08-04
- 解读《2018年四川电力交易指
2018-05-03
- 西北能监局发布宁夏电网新能源
2018-04-26
热点排行
- · 贵州能源监管办启动贵州提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作
- · 南方能源监管局监管约谈广西水利电力建设集团有限公司
- · 西北能源监管局赴华能照金煤电有限公司开展电力安全生产标准化建设工作现场督导抽查
- · 湖南能源监管办推进春节期间12398能源监管热线投诉办理工作
- · 华中能源监管局通过“好差评”工作提升政务服务水平
- · 西北能源监管局进一步安排部署电力行业防汛抗洪工作
- · 优化用电营商环境 提升获得电力水平——西北能源监管局召开2019年度供电监管工作会
- · 甘肃能源监管办开展承装(修、试)企业现场监管检查
- · 对接需求 精准施策 河南能源监管办积极开展蔬菜大棚产业扶贫活动
- · 江苏能源监管办调研用户受电工程“三指定”行为等共性问题治理情况
推荐阅读