甘肃能源监管办部署春节保电及服务工作
近日,甘肃能源监管办印发《关于做好2018年春节期间全省供电保障及优质服务工作的通知》,部署全省春节供电保障及服务工作,督促辖区内供电企业做好春节期间电力可靠供应和优质服务,指出全省各级供电企业要全面贯彻落实党的十九大精神,努力践行全心全意为人民服务的根本宗旨,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,保障春节期间全省电力用户尤其是人民生活正常用电,确保全省人民度过一个欢乐祥和、明亮喜庆的春节。
甘肃能源监管办要求,各级供电公司要科学制定春节供电保障工作方案,成立春节保供电工作机构,切实做好以下工作。一是加大节前配电网设施巡查力度,及时消除电网、设备安全隐患,全面梳理重要用户、薄弱台区等可能存在的问题,监测设备负载能力,建立预警档案,逐项制定解决方案,改善电能质量;二是全面排查电量电费抄、核、收等工作,及时提示用户缴清本周期产生的电费,严禁春节期间对居民用户实施停电催费措施;三是加强节日期间的负荷预测和重要客户、场所的供用电管理,重点保障居民生活用电需要和电能质量;四是部署好春节期间供电抢修工作,做好应急物资储备,加强应急值守,确保信息畅通,全天候及时抢修各类故障;五是做好供电服务热线、营业窗口值班等服务工作,要第一时间响应人民群众诉求,妥善解决用户反映的用电问题,特别是春节期间的停电问题,要耐心细致地答复投诉,把问题解决在一线,将矛盾化解在基层。
甘肃能源监管办强调,各级供电企业要积极做好舆情应对工作,提前做好舆情风险防范,营造良好舆论氛围;要严格执行信息报送制度,对较大范围或有一定社会影响的居民停电事件,要第一时间向甘肃能源监管办报告。
李梁
相关新闻:
-
无相关信息
- 陕、宁、青电网企业政府性基金
2019-02-24
- 国家能源局2017年度全国光伏发
2019-02-17
- 独家|江苏电力市场监管办法:电
2018-08-04
- 解读《2018年四川电力交易指
2018-05-03
- 西北能监局发布宁夏电网新能源
2018-04-26
- · 贵州能源监管办启动贵州提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作
- · 南方能源监管局监管约谈广西水利电力建设集团有限公司
- · 西北能源监管局进一步安排部署电力行业防汛抗洪工作
- · 西北能源监管局赴华能照金煤电有限公司开展电力安全生产标准化建设工作现场督导抽查
- · 华中能源监管局通过“好差评”工作提升政务服务水平
- · 湖南能源监管办推进春节期间12398能源监管热线投诉办理工作
- · 对接需求 精准施策 河南能源监管办积极开展蔬菜大棚产业扶贫活动
- · 优化用电营商环境 提升获得电力水平——西北能源监管局召开2019年度供电监管工作会
- · 甘肃能源监管办开展承装(修、试)企业现场监管检查
- · 江苏能源监管办调研用户受电工程“三指定”行为等共性问题治理情况