【新春走基层】山东电建二公司沙特沙巴哈项目:我们在海外有个“家”
山东电建二公司沙特沙巴哈项目施工现场和生活营地位于阿拉伯半岛东北部大沙漠深处的谢巴,距离较近的城市有800公里,对外联系极其不便,生活环境也十分艰苦。项目部现有员工628人,其中外籍人员235人(分别来自11个不同的国家),如何让中国员工找到自己的归属感,如何兼顾不同国家员工的风俗习惯,如何让沉寂的沙漠变得生机勃勃?山东二建沙巴哈项目部在资源有限、环境复杂的不利条件下,在这远离祖国万里之遥的大沙漠中,坚持以人为本,做出了不懈的努力,为海外一线员工精心打造温馨“家园”。猴年春节之际,记者来到这个“海外之家”一探究竟。
这里是“放心的家“
山东二建沙特沙巴哈项目的员工许多都是第一次走出国门。为了让这些员工消除安全忧患,项目部做了大量的准备工作。对于首次出国人员,项目部对他们进行出国注意事项培训,打消他们对长途飞行和转机的陌生感、焦虑感。另外,项目部还编制分发了《沙巴项目出行服务指南》,人手一册,从沙特风土人情、项目部概况到入境卡如何填写和出行常用英文,面面俱到,让员工还未来到沙特,就有一种迈入“家门”的温暖感觉。
对于外籍工作人员,山东二建沙巴哈项目部要求外籍代理公司对所有招聘人员进行统一培训,详细介绍如何领取薪水、如何住宿就餐、如何看病就医、应当遵循哪些项目部规章制度等。同时,安排专人专车在机场接机,让外籍工作人员进入沙特的第一时间也同样感受到项目部的热情相待。
山东二建沙巴哈项目部营地就像是一个小联合国:沙特、印度、巴基斯坦、尼泊尔、斯里兰卡、菲律宾、也门、苏丹、黎巴嫩等11个国家的工作人员聚在一起,不同的语言、不同的信仰、不同的风俗、不同的习惯,都考验着项目部的管理能力和服务水平。为了让走出不同国门的员工走入同一个“家门”,项目部针对生活营地管理,先后制订了《项目部现场接待管理办法》、《项目部住宿管理办法》、《项目部外籍人员就餐管理办法》,所有人员都平等的享受营地服务、平等的遵循共同的行为准则。
这里是“和谐的家”
山东二建沙巴哈项目施工现场的员工工作和生活区被称作“营地”。营地是项目人员工作、休息、补给的地方,也是项目部开展工程建设的稳定基础。沙巴哈项目部的40营地于2014年8月12日正式启用,营区的WIFI密码也设置成了这个日子。在沙特的大漠深处,项目部努力为大家打造一个和谐的家园。
由于沙巴哈项目地处沙漠地带,到9月份时气温仍有50多摄氏度,工地上的很多空调在高温条件下经常“罢工”,给员工们的工作和生活造成了不利影响。为此,项目部电仪工程处派出两名员工在北京的一个空调维修部进行了培训,随后他们就抵达了现场营地,并立刻投入到空调维修工作中。在缺少专用工具的情况下,他们依靠学习的空调维修技术,顺利的处理了压缩机不工作不制冷、电路电容损坏等问题,并对所有空调设备进行周检、月检并详细记录,给员工们创造了一个清凉的工作和生活环境。
沙巴哈项目部营区身处沙漠腹地,通讯及网络很差,没有通信,日常工作难以开展。为此,他们不等不靠,进行了大胆创新。由于项目部使用的是旧的营地办公室,营地电话系统由于线路氧化、模块损坏等原因造成通信不畅,他们就自己制作了电话查线器,在两天时间完成了办公室内电话系统的电话测试、线缆敷设等工作,实现了办公区各部门之间的电话通信畅通。为实现办公网络化,他们联系外部网络服务商进行了网络的升级,自主增加安装了WIFI路由,利用其他公司搁置的交换机,实现了办公区内网络的全面覆盖,大大提高了工作效率。
这里是“舒适的家”
军马未动,粮草先行。沙漠天气炎热,食品供应不容差错,这关系到海外员工的身体健康和现场的战斗力。为了储存食品,项目部购置了12米长的冷冻集装箱。集装箱在中午时间到达,蔬菜和肉食预计当天下午到达,800公里外运来的食蔬不能及时冷藏,就会全部坏掉。安装和运转冷冻集装箱迫在眉睫,工地上的施工人员将安放地点的钢管切除,顺利就位了冷冻集装箱。午饭后,他们顶着中午的烈日,一刻不歇的挖沟、埋电缆、走线管……外籍员工对此非常不理解,因为在这种炎热的环境下,他们都是干半个小时,休息半个小时。烈日隔着衣服晒在身上,如火烤一般,但他们依然坚持着,因为这个冷冻集装箱关系到海外员工们的健康生活。功夫不负有心人,当天下五5点多,冷冻集装箱调试完毕,当听到压缩机发出正常的工作声,所有施工人员发出了阵阵欢呼声。
俗话说:“众口难调”,为了让来自不同生活背景的工作人员都能品尝到“家的味道”,项目部专门建立了“沙巴哈生活委员会”QQ群,专门收集员工对食堂餐饮工作的意见。为了体现对外籍人员的尊重,项目部每个月都会专门抽出时间,走访每一位外籍人员的营地房间,询问意见,收集建议。与此同时,项目部还定期组织员工生活监督委员会活动,按照阿美标准检查食堂卫生、检查营地管理。对于发现的问题,项目部食堂负责人和营地负责人会迅速落实整改,不断优化后勤服务。项目部食堂发挥主观能动性,不断变化菜品种类和花样,从花卷馒头到面条水饺,从精致小炒到美味大菜,中方员工每天都能吃到可口的饭菜。
为了满足外籍人员的就餐需求,项目部从外籍餐饮服务公司聘请了外籍主厨,并逐渐摸索出外籍人员饮食的喜好,提供多种不同的配餐类型,满足了外籍人员的不同需求,就餐好评率逐月提高。针对不同国籍、不同信仰的外籍人员,项目部还专门进行人员住宿划片安排,相同国籍、相同信仰的人员住在一起,并专门兴建穆斯林祈祷室,充分尊重外籍人员的信仰。在沙巴哈项目部,中方和外方人员都找到了家的感觉,真正享受到了“家的味道”。
这里是“健康的家”
为了解决一线员工业余生活单调的问题,山东二建沙巴哈项目部专门购置了跑步机、动感单车等健身器材,以及乒乓球、台球等运动设施,还有卡拉OK、投影仪等娱乐设备,并兴建了篮球场、足球场和羽毛球场,尽最大努力丰富员工的业余文化生活。
每年的工作闲暇,沙巴哈项目部都按照公司“快乐工作,健康生活”的要求,组织趣味运动会、够级比赛、三对三篮球赛、包水饺比赛等集体活动,让员工快快乐乐地工作,开开心心地生活。2016年,项目部将不定期播放电影供员工业余观看,每月举行一次集体生日聚餐,以交流员工感情,活跃员工生活气氛。另外,项目部还将筹办阅览室,进一步丰富员工的精神生活。
沙漠地区,每年有四分之三的时间气温是在40摄氏度以上。为了有效的防暑降温,项目部专门购置了制冰机、净水设备和保温桶等设施设备,专门搭建了纳凉棚确保施工人员能够及时补充水分。同时,项目部还调整炎热季节作息时间,避免高温户外作业。为了保证一线员工的身体健康,项目部专门设置了医务室,并安排外籍医生和护士常驻施工现场和生活营地,随时接诊。
项目部考虑到一线员工长期在景色单调、环境恶劣的沙漠地区工作生活,心里难免会有压抑的情绪需要宣泄,为此,项目部负责人定期与员工进行谈心交流,第一时间解决职工关心的问题,努力为员工创造一个轻松的工作和生活环境。在远离祖国的沙特大沙漠里,山东二建沙巴哈项目部俨然成为海外员工一个和谐幸福的家园。