国家电投人才学院:对标一流 逐梦一流
新时代、新征程,集团公司党组提出"建设具有全球竞争力的世界一流综合能源集团"宏伟愿景。
一流的企业需要有一流的人才。人才学院坚持"人才资源是企业第一资源",努力建设"理念先进、模式创新、标准引领、价值彰显"的一流企业大学,培育一流人才,服务一流梦想,为集团公司建设具有全球竞争力的世界一流综合能源集团提供人才支撑。
向一流学习,从对标交流开始
人才学院将对标交流作为学院的提升之道、突破之道。通过对标找差距、找不足,变短板为跳板,推动学院加速发展。
含英咀华,对标一流企业大学。国内学华为,国外学GE。学院邀请原华为大学副校长宋一新来学院就"华为的人才战略及企业大学建设"专题做对标交流,华为人才培养理念中的战略思维(坚持战略导向、紧密围绕企业战略和业务)、协同思维(人才培养作为人力资源价值链的重要一环,与人力资源选、用、留、育、管各环节整体协同)、价值思维(围绕企业战略,以问题为导向,切实发挥对业务的支撑作用),以及人才培养实践经验(如任职资格体系、人才标准、人才策略、知识管理、项目运营、企业大学运营管理等)对学院"十三五"中长期发展规划起到了重要的借鉴作用。
学院选派中坚力量参加集团人资部组织的GE克劳顿维尔领导力发展中心的考察学习,全面考察了世界一流的领导力学院--GE克劳顿村,GE在人才培养理念、培训体系与课程体系、讲师培养体系、项目设计与课程开发等方面的卓越实践、管理举措和学习经验,为学院向一流企业大学迈进标注了航向。
汇流成川,广泛开展国内优秀企业大学间的互访交流。对内学习找差距,对外观摩促提升。利用合作渠道,组织内部40余名中层干部及骨干员工对行业外优秀企业大学进行参访学习,围绕宝钢、腾讯、海尔、联想等20家知名企业大学在服务集团战略、支撑集团人才需求方面的良好实践与成功经验进行了深入调研,结合学院工作实际开展情况,以彼之长、补己之短,持续完善优化学院业务水平。随着学院行业影响力的上升,吸引了华润集团、国家开发投资公司、大唐集团、浙能集团等诸多企业培训机构来学院调研交流。以"智慧互融,价值共升"平台思维,学院牵头召开"电力行业企业大学建设与人才开发论坛",围绕企业大学建设、人才开发、培训前沿等多个板块邀请两大电网、五大发电、中广核、神华、国华以及华润等11家电力行业培训机构参加了论坛,汇聚行业资源,增进了解,相互借鉴,共谋发展。
钩深致远,参与行业平台建设和交流活动。学院加强与中电联、中国核能行业协会、美国机械工程师学会(ASME)、上海电力行业协会、《培训》杂志等行业平台的合作共建,承办了三代核电技术专项培训班、全国火电设备检修培训示范基地推选与授牌暨检修维护技术创新交流会、中电建标准编制会议、中国企业大学校长高级研修班上海站培训,围绕高层次科技人才、专业、技能人才培养主题,建立立标、对标、达标、创标的"标杆环"螺旋升级机制,滚动优化学院培训工作,促进行业内部交流和深度合作。近期,学院还参与了中电联牵头组织的电力行业企业培训师能力评培体系建设工作,通过参与行业标准制定和平台建设,推动行业交流迈向更深层次、更高水平。
以终为始,开展企业大学自评估工作。学院以"一流企业大学建设标准"为评估工具,设计多层次多维度的指标体系,全面开展学院自评估工作,从战略对接、组织协同、业务完备、知识集成、资源匹配、精益运营、价值彰显等7大维度、22个二级指标、50个三级指标,对学院能力现状进行全面扫描分析,准确地定位了学院的现状、优势和短板,明确了提升的方向。
对标交流,给学院带来了新理念、新启发、新思路、新方法,为学院一流企业大学建设锚定了方向,成为学院创新创造的重要来源。
建一流目标,从顶层管理设计
在对标GE、三星、华为等一流企业大学过程中,学院认识到在很多方面与一流企业大学的标准还存在差距。学院组织全员共创研讨,梳理出了制约学院发展的15个结构性、体制性和机制性难点问题,这些问题主要存在于项目、课程、师资、质量和保障等领域,需要学院做体系性的突破。
发展中产生的问题,必须通过发展来解决。
人才学院将国际上广泛认同的卓越绩效管理模式(PEM)这一世界级企业成功的管理模式与人才培养体系理论相集成,用科学的理论和方法指引一流企业大学建设,开创性提出"1+5"卓越管理体系。
"1",从认识论上明确了学院卓越管理体系的统领地位。首先,紧密围绕为建设具有全球竞争力的世界一流综合能源集团构筑卓越人才赋能体系为使命,借鉴卓越绩效管理模式"顾客导向的追求卓越、关注未来的持续改进、以人为本的系统整合、基于结果的闭环管理"四大理念,构建"集团认可、单元满意、员工认同、行业引领"四大价值坐标,厘定学院发展总纲,标定学院高质量发展的布局和航标。
"5",从方法论的角度明确了学院价值生成的要素体系。其次,围绕发展总纲,以卓越绩效管理模式来整合学院价值创造的各要素,搭建形成专业化项目体系、梯次化课程体系、品牌化师资体系、标准化质量体系、集约化保障体系。
从系统论的角度,形成了学院"1+5"卓越管理体系闭环驱动的自组织动力。最后,源于总纲,导向结果,以开发运营全流程的标准化质量测评以及学院前中后端的绩效评估,全面驱动五大体系高效协同运行。
"1+5" 卓越管理体系理论和实践,强化了人才学院上接战略的能力,提升了人才开发的效力,开启了人才学院体系发展、系统推进、全面建设一流企业大学的新征程。
向一流奋进,从夯实基础做起
为实现打造"一流的培训业绩、一流的培训产品、一流的师资队伍、一流的特色基地、一流的培训设施、一流的学习平台"的总体目标,人才学院聚焦业务和管理的关键,夯实企业大学的基础。
聚焦关键人才,做强培训之基。培训工作是学院的立身之本、立院之本。人才学院主动对接集团公司战略需求,按照"分类、梯次、按需"的办学原则,以关键人才培养为引领,实施"三大行动",夯实业务深度。
赋能员工成长,实施"启航行动"。统筹23个承办机构开展"新锐训练营"项目,对每年近3000名集团新入职员工开展统一培训。三年来项目不断迭代优化,实现"三强化"(强化集团公司认知、共同体意识培养、职业素质养成)、"三结合"(集中大班授课与分散小班教学相结合、课堂面授与在线自学相结合、团队拓展与自我探索相结合)和"三统一"(统一培训管理、课程安排、人才测评)。班组长培训示范项目突出专业化的培训管理、嵌入式的特色模块和标准化的实施过程,培育项目模式示范型、培训管理专业化、课程设置模块化、实施过程标准化的"一型三化"培训项目。现已举办9期,并已在中电国际、上海电力、江西公司等6家二级单位复制推广。
着力关键人才引领,落实"领航行动"。技能大师培训项目是学院的品牌项目,立足技能人才制高点,强调学习力、专业力、创新力和传承力建设。形成了"有价值、可输出、能对接"的项目推广成果。两年来,技能大师培训项目已开展5期,覆盖系统18个二级单位202人,在系统内外产生了积极影响。2018年,学院连续开办四期党群部主任研训班,136名学员参加了培训,从党团工作、企业文化等角度,完成"和生和"微信公众号投稿稿件158篇。
助力集团发展,推进"远航行动"。学院主动适应集团战略,组织策划了企业文化、安全质量、法治央企、创新战略、国际化战略五大主题作为学院培训业务主线,开展中长期系统宣贯工作。两年来,在一百多期培训班中融入五大主题相关课程,覆盖近8000名学员,学习人次超20000人次。在20多个培训班中植入五大宣贯主题模块,2000多名学员参加五大主题专项学习。在远程移动学习平台发布"安全事故警示教育片"学习专题,上传16个安全警示视频片,累计8700多人次在线观看。下半年,还将聚焦国际化主题,以培养一批拥有全球视野、通晓国际规则的国际化人才为目标,分法律、财务、储备人才三个专题开展培训。
"三大行动"联结集团人才队伍建设的关键,从战略眼光与长远发展的角度,关注重点人才成长,以精品重点培训项目为示范牵引,以培训体系建设为保障,积累核心人力资本,在集团发展中承担起"人才质造"的责任。
聚焦关键能力,做强教研之基。教研工作是学院的转型之需、发展之需。学院通过教研突破推动关键能力的提升,为学院打造核心能力、推进一流企业大学建设提供了有力支撑。
前瞻研究,聚焦于学院整体或专项业务的发展方向和路径,为学院发展绘制蓝图。编制《人才学院"十三五"及中长期发展规划》,在系统分析内外部发展环境基础上,明确了学院的使命定位、发展目标、发展思路;编制《人才学院仿真实训中心建议规划》,以防人因失误为重点,着力推进安全实训基地建设。
基础研究,着眼学院发展的长期性、基础性问题和关键环节,建立理论、方法和模型,为培训业务提供支撑。其中培训项目设计"R-ADDIE"模型、教学活动设计"思、知、练、行"模型等成果已成为学院项目及教学开发的基本方法论。"企业大学培训需求生成机制研究"聚焦培训工作的供需精准适配,理清培训需求生成的内在机理,形成5A模型、具体行动项及操作工具手册,为供需精准适配提出了全方位的解决方案。二级单位办公室主任、班组长素质模型研究,对构建关键岗位人才标准进行了有益探索,为学院"评价--发展"的人才培养模式提供了依据。
应用研究,直接服务培训,涉及培训体系和标准建设、培训项目及课程开发、培训资源建设等。核电生产运营人员培训体系建设取得阶段性成果,完成火电集控运行培训体系、火电技术监督培训体系和新入职高校毕业生基础阶段入职三级培训体系建设;形成情景类、工具类、体验类、案例类四类精品课程,创新课程模式与培训手段,启动"班组长的一天"电子沙盘课程开发。开发企业认知、职业素养、HSE管理工具、人力资源等32门标准课件及51门微课,不断完善在线培训资源建设,力求实现全岗位、全口径覆盖。
聚焦创新发展,做强管理之基。创新是组织发展的永恒主题。人才学院坚持创新驱动,创新管理理念工具与方法,着力实施"五个一"工程,不断优化学院内部管理体系,为一流企业大学建设保驾护航。
应用科学的工具,释放管理效能。学院以卓越绩效管理模式(PEM)为统领,集团公司5项管理工具为抓手,强化学院宏观管控能力。学院围绕卓越绩效管理模式(PEM)构建"1+5"卓越管理体系,对战略管理、全面预算管理、质量管理、对标管理和关键绩效管理5项管理工具再学、再用、再深化,形成与"1+5"卓越管理体系相融合的5大管理体系,不断提升学院现代化管理水平。
图1 学院管理工具应用
实施"五个一"工程,保障发展。全面实施"一回头"工程,开展全面内审工作,深化学院内控合规体系建设与落地,规范管理流程,提高学院风险防控水平;扎实推进"一深化"工程,以标准化的质量体系为突破点,全面推进学院贯标工作,以标准化促进规范化、以标准化提升精细化,深入推进"1+5"管理体系全面落地;着力打造"一推动"工程,开展"学习型、创新型、服务型"三型党组织建设,把党建工作贯穿于学院中心工作的全过程;稳步推进"一完善"工程,构建学院子品牌与子文化体系,组织开展学院自媒体诊断,持续打造学院品牌文化;持续推进"一努力"工程,坚持以文化引领人才培养、以品牌彰显培训价值,打造集团公司的人才家园、精神家园和文化家园,持续推进"三个校园"建设。
图2 "五个一"工程
在建设具有国家电投特质的世界一流企业大学为目标的引领下,人才学院将坚定不移推进"三个一流"(即一流的培训产品、一流的教学资源和一流的学习平台),实现"三个引领"(即理念引领、标准引领和方法引领),打造"三个卓越"(即管理卓越、能力卓越和品质卓越),为集团公司建设具有全球竞争力的世界一流综合能源集团提供一流的人才支撑。
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