提升职业经理水平 增强企业管理厚度——访电建地产总经理助理、湖北区域总经理钟永红
借电建地产总经理助理、湖北区域总经理钟永红来京公出之机,笔者对他做了一次访谈。这次访谈,谈论的话题是职业经理人建设,请钟总围绕职业经理人这个话题,谈谈自己的想法、思考和实践。爽快的钟永红慨然应允。
之所以访谈这个话题,是因为笔者在电建地产湖北区域采访时,强烈地感受到钟永红作为一名经营管理者,身上展现出的职业经理人的特征和素养。用网络高频词来说,主要看气质。
而且,湖北区域这些年的发展中,队伍建设和人均效能都取得了有目共睹的成绩,是一支精干高效的开拓团队。钟永红本人和他带领的武汉海赋江城项目被股份公司分别授予2015年度“投资项目管理先进个人”和“先进单位”称号,是为数不多的先进个人和项目之一。
机缘巧合的是,早在1998年,在一次与万科的项目合作中,钟永红就开始对职业经理人进行了思考。那一年,恰恰是万科的“职业经理年”。不能不感慨作为行业领跑者的万科,在很早的时候就开启了自己的职业化进程。
针对笔者质疑的传统国有企业很难培养或存在真正意义上的职业经理人,钟永红深不以为然。他认为,在任何一个平台上,只要有心,都可以培养职业经理人的素质和能力。
那么,职业经理人都具备哪些特征或素养呢?钟永红是这么认为的。
“4321”:职业经理人的能力、素质、理念和态度
钟永红把职业经理人应具有的能力、素质、理念和态度归纳为“4321”。
“4”指的是4种能力。
一是决策能力。他认为作为职业经理人,尤其是管理一个团队和单位的经理人,首要能力是决策能力,这是一名领导干部必须具备的能力。而且职业经理人还要科学决策、民主决策。我们企业有一套比较完善的决策机制和议事规则。比如“三重一大”民主决策制度,对决策事项、决策方式、决策程序、决策执行都有相应的规定和要求。
二是执行能力。一名职业经理人或一个职业经理团队,如果没有执行力,那么一切都是纸上谈兵,所谓的业绩无从谈起。钟永红在自己的管理团队中,大力推行“复命”精神,每一名职业经理人都要高度重视 自己所接受的使命,并力求在执行使命中,以高于所接受使命至少5%的水平进行复命,争取更好的执行效果。
三是组织能力。一名职业经理人,周围有很多的组织、单位、资源和要素,要具备组织能力,充分组织各方面资源为我所用,以期达成业绩目标。
四是协调能力。一名职业经理人,要协调好各方面的资源和要素。比如在我们房地产行业,作为开发商,要协调好政府相关部门、总包、设计、监理、供应商、销售等各方面的单位和组织,齐心协力完成共同的目标任务。
“3”指的是3种素质。
一是道德素质。这是对任何一名走进职场,走进自己管理团队的员工必须具备的前提条件。一名职业经理人除了通常的道德素质之外,在职场中,还要完善自己的职业道德。
二是文化素质。经过几年的大力发展,电建地产在武汉已经形成了自己的品牌优势和影响力,在人才市场打响了自己的雇主品牌。钟永红回忆,2011年刚开始来拓展武汉市场时,招兵买马是一件很困难的事。 而现在,随着品牌影响力的扩大,现在的校园招聘很顺利。2015年,湖北区域计划招收20多名应届毕业生,然而收到简历近4000份,基本还是武汉985和211高等院校,百里挑一的人才,文化素质高,学习能力强,工作上手快。一名2015年才上班,工作不到一年的小伙子杨先帆,做土地拓展工作,如今已经独当一面,钟永红说,做土地投资的测算、评审和分析条条是道。他在参与的土地项目拓展中,已经获取了两个项目地块。同期参加工作的小伙子马超说,“他是我们这届里面综合能力最强的之一,我现在就跟着他在学习土地拓展工作。”
三是个性素质。钟永红认为,作为一名职业经理人,在职场上还必须充分的展现出自己的个性素质,向大家展现出与众不同的一面。他本人也以身作则,经常参与制作一些宣传推广的小视频。比如在新近制作的“燃烧吧,电建”视频中,参与演出,展现出的却是“无厘头”的个性素质。
“2”指的是双赢。
一名职业经理人在职场中,要在利他中实现利己,在与多方的合作中实现共赢,着眼长远,不能做一锤子买卖。尤其是不能以业主自居,要在与总包、设计、监理的合作中实现共赢的目标。
“1”指的是一心一意做工作。 钟永红要求和希望自己的团队,每一名员工,要把精力全心全意的投入到工作中,其他的比如薪酬、绩效、福利、岗级、荣誉等等方面的利益和因素不要去考虑,心无旁骛的做好自己的本职工作,用业绩说话。其他方面的因素是组织来考虑和评定的事情。
一道有趣的面试测试题,见微知著
较早进入湖北区域上班的员工,在应聘面试时,基本都做过钟永红出的一道面试题——在一张白纸上写下毛主席的著名词作《沁园春•雪》,而且钟永红要求,必须写下来。
很多人不理解,应聘者大多是从事设计、拓展、营销、财会、工程等方面的人才,怎么会考毛主席诗词呢?其实钟永红是有自己的想法的。
由于学习背诵的年成较久,有的应聘者已经忘记了或者记不全。在默写中,有不会的应聘者提出,实在忘记了,能不能用手机上网查阅一下再写?钟永红没有否定。相反,这正是他需要的,他认为一名职业经理人,必须具有对资源的整合利用能力。写不出来,身上的手机恰恰是最便捷利用的资源,干嘛不充分利用呢?
在阅览这些答卷时,钟永红从细节上去观察应试者所写下的《沁园春•雪》,通过蛛丝马迹去了解每一个人,见微知著;也是通过这道试题,把自己的观念和想法通过一种特有的方式,在入职前就告诉大家。他发现,同样是默写这首词,有的注重结构,下笔前,算好页边距,工整利落。有的下笔不羁,洋洋洒洒。甚至还有的比较潦草。钟永红认为,作为一名将从事工程或财会等方面的人员,答卷应该工整和清洁,这与他们的工作性质和要求有密切的关系,这方面的工作人员要办事严谨,一丝不苟,追求精工良建、精打细算。而作为将从事设计或销售工作的人员,则不妨笔走龙蛇,富于创意,这方面的工作人员要有发散思维,充满想象力。
他还发现,有一个字,不少应聘者在默写时,甚至在誊抄时,都写错了。“望长城内外,惟余莽莽”,“惟”字不少写成了“唯”。钟永红认为,这是大家平时的思维定势或思考习惯形成,而有些思维定势在工作中必须加以克服。
钟永红在加强团队建设时,注重加强企业文化建设,他对企业文化建设有自己的看法和思考。企业文化很大程度上是“一把手”文化,一个团队的行为不可避免的体现着“一把手”的意志,在企业文化中或多或少渗透着“一把手”的性格特点和人格魅力。一个团队文化习惯的养成需要一把手身体力行,从一开始就把好关,把自己的想法和习惯以各种方式交流给广大员工,并获得认同感,形成向心力和凝聚力。
两个“70%”
对于管理团队里的中层干部和经理人,钟永红有两个“70%”的要求。
一个“70%”是要求湖北区域中层管理人员,要把自己工作时间的大约70%用来进行工作中的沟通和交流,就是说,如果一名部门经理今天上了10个小时的班,那么他应该大约7个小时用来沟通和交流工作。这个沟通包括跟区域经营班子沟通,跟同圈层其他部门的部门经理沟通,跟自己的下属沟通,跟外部相关的单位和各方关系进行沟通,在大力度、全方位的沟通中去思考和进行自己的工作。
另一个“70%”是要求湖北区域中层管理人员,要在工作中加强团队建设,以身作则,不断提高自己所带领团队的职业素养和业务水平。每一名部门经理,他的下属的业务技能和素养有大约70%是从自己那里学习而来的。这个要求,对于提高整个管理团队的职业化水平和业务素养具有积极的作用和意义。这种做法,将人才的培养任务加以分解,就像大树向上生长分枝一样越来越茂密,越来越庞大,使团队建设更具拓展性和延伸性。
2011年,钟永红受命单枪匹马前往武汉拓展市场时,在获取了第一个项目地块——武汉•海赋江城项目之后,电建地产董事长、党委书记夏进对钟永红有一个比较明确的期待和要求。夏进希望,作为电建地产在武汉独立操盘的第一个项目,海赋江城项目主要目标不是经营指标,而是通过这个项目的砥砺和锻炼,电建地产在武汉形成一支具有较强业务水平的经营团队,为电建地产在武汉的后续发展做好人才准备,打好基础。
对于这个目标,钟永红不仅实现了,而且超额完成。一是这个项目获得了显著的经济效益,实现了“标杆价格,飞速流量”的良好销售业绩,实现了“当年拿地,当年开工,当年销售”的快速周转。
另一个是通过这个项目的实践,电建地产湖北区域管理团队的基本框架和骨干成员基本确立起来。现如今,湖北区域的经营班子、中层经理人和主要业务骨干都是从那个时候锻炼和培养起来的,他们形成了湖北区域的人才队伍框架。
而且,又不断通过70%的要求,框架里的中层干部和骨干人员以身作则,言传身教,在队伍不断发展壮大的同时,广大员工的业务素养也及时跟进,一大批青年员工迅速成长起来。青云二期的黄漫书、王东等人,已具备独当一面的能力,成为电建地产武汉泛悦城项目开发的中坚力量。青云四期的周刚,入职商务管理部不过一年,已能独立完成新项目成本测算;营销管理部的付晓虎,把盛世江城的营销工作开展得有声有色;学土木工程的小伙子马超,经过几次轮岗,已成为多专多能的“多面手”。连刚被招聘进公司的青云五期学生,也在这套培养体系中迅速成长起来:从事营销工作赵梓涵,实习才几个月的时间,就销售了好几套房子,取得的业绩令人刮目相看。从事新闻宣传工作的小姑娘杭慧喆,上班不到3个月,就在集团网站上发表了5篇稿件……
近些年来,电建地产湖北区域主要经营业绩在电建地产内名列前茅。钟永红鼓励自己和经营团队要勇争第一、永争第一。他认为,作为职业经理人,对于已经取得了第一的业绩,不能有守的思想,不但要争取更高水平和层次的第一,还要争取各个方面的第一。“三人行,必有我师”,其他单位有做得好的地方,就值得学习借鉴乃至超越。
对于人才队伍质量和稳定性,钟永红充满了信心。现在,电建地产在武汉的品牌已经具备了影响力,销售形势较好,发展势头和前景喜人,员工发展有平台,劳动付出得实惠,与武汉市行业内标杆企业对比,也不落下风。人心思定,人心思进,湖北区域的发展一顺百顺,值得大家拧成一股绳、共同努力奋斗。
“一群人,一件事,一起拼,一定赢”。这是一名职业经理人的气魄。
相关新闻:
-
无相关信息
- 宁东发电:为有源头活水来
2018-03-03
- 淮北市电视台聚焦大唐淮北发电
2016-04-14
- · 电建核电公司沙特吉赞项目:红海东岸展波澜
- · 江西水电中电投分宜电厂扩建工程项目:追求卓越 铸就经典
- · 两河口水电站一二·五联合体:同心协力争先创优 志镶雪域高原璀璨明珠
- · 国家电投人才学院:一流班组,向新而生
- · 水电十一局郑州贾鲁河综合治理生态绿化工程中牟项目经理部劳动竞赛拔得头筹背后的“三件宝贝”
- · 履行社会责任,彰显央企担当
- · 全国最大的沙漠光伏电站投产发电――达拉特旗光伏发电应用领跑者项目建设纪实
- · 电建铁军山东电建一公司:建功“一带一路”献礼祖国华诞
- · 国家电投内蒙古公司霍煤鸿骏铝电公司电解二分厂副厂长刘玉轩:电解槽里装着的“创新梦”
- · 水电五局:奋斗2018,追梦2019