服务“三农”亮风采――靖远县供电公司“四个一”特色服务小记
2013-08-28 10:22:47 来源:
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电力18讯: 8月17日15时,火辣辣的太阳炙烤着甘肃省靖远县靖安乡。5名国家电网甘肃电力共产党员服务队队员对靖平3号台区进行检查维护和测温,保障靖平村在枸杞采摘期间供电万无一失。
靖远县供电公司“国家电网甘肃电力共产党员服务队”这支年轻而充满活力的队伍,以“四个一”特色服务活跃在田间地头,为靖远地区百姓提供舒适、便捷的用电环境。
一条绿色通道助推枸杞业发展
8月17日,天气格外炎热。服务队队员张正平是靖安供电所所长,这一天,他早早来到单位,和4位队员检查工器具,今天他们将对辖区内76个台区及配网设备进行一次全面特巡。
这几年靖安乡大力发展枸杞种植和深加工、养殖业、农副产品加工等,全乡种植枸杞15000亩,用电负荷年年增长。“我们服务队每天都要对辖区内重点监控的28个配变台区进行早中晚三次特巡,保证枸杞采摘期间村民用电正常。”中午时分,张正平边说,边和队员们查看靖平3号台区的运行情况,对其配变、刀闸、线路等设备进行红外测温,检查有无异常。
枸杞种植采摘有电力服务直通车、养殖户有电力服务直通车……为了做到用电服务到家,服务队专门为农村种植养殖户开通了一条条绿色通道,明确承诺7个工作日完成勘察、设计、施工、送电,并实施全程跟踪服务。2012年至今,他们已为52家种植养殖户提供了服务,有力促进了农村经济的发展。
一张名片实现服务“零距离”
为了给村民们提供更为便利的用电条件,服务队把各个用电区域划分到人,将服务内容、服务队队员姓名、联系电话印制在名片上,客户只要打一个电话,用电难题就可以得到快速解决。
7月20日,周六早上9点多,大雨哗哗下个不停,当地一家枸杞加工厂突然停电,当时有3吨多枸杞正在烘干,如果在3个小时之内不能恢复供电,这些枸杞将成为不合格产品。这可急坏了该厂负责人黄厂长,他立即找来名片,拨通片区服务队队员电话,不到10分钟,6个身着“红马甲”的服务队队员赶到现场,经过全面细致排查检测,确定故障点在配变高压引线电缆上。
为了不影响加工厂的正常生产,队员们决定冒雨抢修,使用高压绝缘导线代替故障电缆,紧急恢复供电。大家踩着淤泥和积水,登上电杆换线,雨水淋透了衣服,泥水沾满了裤腿,经过1个多小时奋战,加工厂终于恢复了供电。
一支快板队宣传安全用电
“农电建设步伐快,电线引进农家来;安全用电别大意,稍有疏忽出问题……”8月17日10时,在五合乡集贸市场中心,5名服务队队员正在为群众宣传用电知识。
党员服务队改变单纯发放传单的宣传方式,将电力法律法规及安全用电常识等内容编成朗朗上口的快板词、顺口溜,以通俗易懂的语言,利用工作之余走乡串户,来到集贸市场、工矿企业、校园等地点,宣传用电知识,受到群众欢迎。仅2012年,快板宣传队开展活动22场次。
快板队队员刚一说完,接着又给围观群众发放电力宣传单,这时一位村民挤进人群中说:“这种方式好,大家都爱听,也给我一张用电知识宣传单和服务卡,我也好好学习学习。”
一份节气表保电到田间
24节气是农村生产、农民活动的重要标志,为了使服务更具针对性,服务队编制了“服务三农重点工作节气表”,根据当地实际,及时开展差异化服务活动。
2013年的除夕夜,户外气温已降至零下20摄氏度,就在靖远县10个乡的沟沟叉叉却燃起一堆堆篝火,每一堆篝火旁都蹲守着两名“红马甲”。原来,春节前,这一地区的用电负荷飙升,服务队队员们对容易发生过负荷的配电台区进行轮流蹲守监控。许多村民被队员们的敬业精神感动,自发抱来柴火,在现场点燃篝火,为大家驱寒。
2013年初春,靖远地区遭受罕见的干旱灾害,对于靠天吃饭的10乡1镇26.5万山区群众来说,不仅农业生产受到严重影响,人畜饮水也出现极大困难。为了帮助受灾农户抗旱保春耕,共产党员服务队队员分组分片走进田间、地头,义务对排灌专线的隐患缺陷进行检修消缺,随时抢修、排除用电故障,为抗旱保电织起了“千里保护网”。
靖远县供电公司“国家电网甘肃电力共产党员服务队”这支年轻而充满活力的队伍,以“四个一”特色服务活跃在田间地头,为靖远地区百姓提供舒适、便捷的用电环境。
一条绿色通道助推枸杞业发展
8月17日,天气格外炎热。服务队队员张正平是靖安供电所所长,这一天,他早早来到单位,和4位队员检查工器具,今天他们将对辖区内76个台区及配网设备进行一次全面特巡。
这几年靖安乡大力发展枸杞种植和深加工、养殖业、农副产品加工等,全乡种植枸杞15000亩,用电负荷年年增长。“我们服务队每天都要对辖区内重点监控的28个配变台区进行早中晚三次特巡,保证枸杞采摘期间村民用电正常。”中午时分,张正平边说,边和队员们查看靖平3号台区的运行情况,对其配变、刀闸、线路等设备进行红外测温,检查有无异常。
枸杞种植采摘有电力服务直通车、养殖户有电力服务直通车……为了做到用电服务到家,服务队专门为农村种植养殖户开通了一条条绿色通道,明确承诺7个工作日完成勘察、设计、施工、送电,并实施全程跟踪服务。2012年至今,他们已为52家种植养殖户提供了服务,有力促进了农村经济的发展。
一张名片实现服务“零距离”
为了给村民们提供更为便利的用电条件,服务队把各个用电区域划分到人,将服务内容、服务队队员姓名、联系电话印制在名片上,客户只要打一个电话,用电难题就可以得到快速解决。
7月20日,周六早上9点多,大雨哗哗下个不停,当地一家枸杞加工厂突然停电,当时有3吨多枸杞正在烘干,如果在3个小时之内不能恢复供电,这些枸杞将成为不合格产品。这可急坏了该厂负责人黄厂长,他立即找来名片,拨通片区服务队队员电话,不到10分钟,6个身着“红马甲”的服务队队员赶到现场,经过全面细致排查检测,确定故障点在配变高压引线电缆上。
为了不影响加工厂的正常生产,队员们决定冒雨抢修,使用高压绝缘导线代替故障电缆,紧急恢复供电。大家踩着淤泥和积水,登上电杆换线,雨水淋透了衣服,泥水沾满了裤腿,经过1个多小时奋战,加工厂终于恢复了供电。
一支快板队宣传安全用电
“农电建设步伐快,电线引进农家来;安全用电别大意,稍有疏忽出问题……”8月17日10时,在五合乡集贸市场中心,5名服务队队员正在为群众宣传用电知识。
党员服务队改变单纯发放传单的宣传方式,将电力法律法规及安全用电常识等内容编成朗朗上口的快板词、顺口溜,以通俗易懂的语言,利用工作之余走乡串户,来到集贸市场、工矿企业、校园等地点,宣传用电知识,受到群众欢迎。仅2012年,快板宣传队开展活动22场次。
快板队队员刚一说完,接着又给围观群众发放电力宣传单,这时一位村民挤进人群中说:“这种方式好,大家都爱听,也给我一张用电知识宣传单和服务卡,我也好好学习学习。”
一份节气表保电到田间
24节气是农村生产、农民活动的重要标志,为了使服务更具针对性,服务队编制了“服务三农重点工作节气表”,根据当地实际,及时开展差异化服务活动。
2013年的除夕夜,户外气温已降至零下20摄氏度,就在靖远县10个乡的沟沟叉叉却燃起一堆堆篝火,每一堆篝火旁都蹲守着两名“红马甲”。原来,春节前,这一地区的用电负荷飙升,服务队队员们对容易发生过负荷的配电台区进行轮流蹲守监控。许多村民被队员们的敬业精神感动,自发抱来柴火,在现场点燃篝火,为大家驱寒。
2013年初春,靖远地区遭受罕见的干旱灾害,对于靠天吃饭的10乡1镇26.5万山区群众来说,不仅农业生产受到严重影响,人畜饮水也出现极大困难。为了帮助受灾农户抗旱保春耕,共产党员服务队队员分组分片走进田间、地头,义务对排灌专线的隐患缺陷进行检修消缺,随时抢修、排除用电故障,为抗旱保电织起了“千里保护网”。
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