战胜自然灾害 忠实履行承诺――记2012年上海市电力公司迎峰度夏工作
2012-09-21 11:57:03 来源:
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电力18讯: 一个月前,台风“海葵”肆虐上海,部分地区输电线路受损、供电中断。
一天下午,家住金山的网友“girl脚丫”用手机在微博上敲出“停电中”3个字。“在哪里?”4分钟后,金山供电公司工作人员主动在微博上找到她,并在确定停电地点后告知“还有一条线路没送出电,正在修复”。晚些时候,“girl脚丫”在微博上感叹:“大台风的,辛苦了。”
如何服务好百姓,忠实履行“你用电,我用心”的服务承诺?2012年迎峰度夏期间,“服务”一词深深地融入上海公司员工的血液里。
积极应对台风影响
截至8月31日,上海共出现35摄氏度及以上高温天24天,日最高用电负荷2592万千瓦,较2011年最高负荷增长1.69%,但比历史最高负荷少29万千瓦。
用电负荷没有出现历史新高,但极端天气却比往年多发。8月,上海电网先后受到“苏拉”“达维”“海葵”“布拉万”台风影响,累计造成上海全市电力故障13050余次。其中,台风“海葵”影响最大,共造成故障12000余次,95598服务热线的日呼叫量在8月8日达到峰值64757次。
台风影响期间,上海公司采取了积极的应对措施:应急指挥中心全面启用,累计发布一级状态预警3次共计76小时,每2个小时视频点名一次,共组织落实抢修队伍500支、抢修人员8000余名、抢修车辆800台、应急发电车25台,5台卫星指挥车进入值守状态……
全力改造低压配网
今年的迎峰度夏,上海公司低压配网改造工程可谓是大手笔。
按照计划,该公司要在2年至3年内完成低压配网改造,使客户有更优质的用电体验。进入迎峰度夏期后,低压配网改造工程进入第二阶段。除高温、雷暴雨抢修等常规工作,工作人员加紧改造低压配网,7月29日至8月29日,共计完成1920个台区的改造,按照此进度,今年10月底,低压配网改造工程将提前完工。
上海公司运检部纪坤华介绍说,6月15日至8月30日,他们共完成抢修任务112287起,其中电网故障同比下降16.9%,非电网故障同比下降35.4%,若剔除台风“海葵”等偶发因素影响,下降比例将更加明显。此外,今年迎峰度夏以来,上海低电压台区降至126个,同比下降83.5%,经过配网改造的台区无一例低电压现象发生。“我们预料过低压配网改造的效果,但实际效果更好。”纪坤华说。
“大运行”体系经受住考验
迎峰度夏工作,还检验着上海公司的管理水平。今年,在“三集五大”体系建设中,上海公司的管理工作整体呈现集约化、扁平化、精益化等特点。
例如,在抗击台风“海葵”的战斗中,“大运行”体系经受了考验。在原来的调度模式下,故障信息需要变电站人员现场确认后汇报至调度,专业人员一般需要30分钟左右才能掌握故障信息。而此次在台风肆虐的时候,电网先后发生两起因外力破坏引起的线路跳闸。故障发生后,调度、监控人员利用监控系统、综合智能告警平台、故障信息平台等系统提供的数据,仅耗时5分钟,就全面掌握了电网故障情况,为调度人员有效快速实施故障应急处置创造了条件。
对于普通居民客户而言,更直观的感受来自于家里停电多久后恢复。为了缩短这一过程,上海公司自年初以来推行的“抢修一体化管理体系”发挥了显著作用。统计数字显示,依托新的管理体系,故障抢修平均修复时间已同比缩短11分钟、提速18.6%,故障抢修到达现场的平均时间缩短15分钟、提速41.67%。
一天下午,家住金山的网友“girl脚丫”用手机在微博上敲出“停电中”3个字。“在哪里?”4分钟后,金山供电公司工作人员主动在微博上找到她,并在确定停电地点后告知“还有一条线路没送出电,正在修复”。晚些时候,“girl脚丫”在微博上感叹:“大台风的,辛苦了。”
如何服务好百姓,忠实履行“你用电,我用心”的服务承诺?2012年迎峰度夏期间,“服务”一词深深地融入上海公司员工的血液里。
积极应对台风影响
截至8月31日,上海共出现35摄氏度及以上高温天24天,日最高用电负荷2592万千瓦,较2011年最高负荷增长1.69%,但比历史最高负荷少29万千瓦。
用电负荷没有出现历史新高,但极端天气却比往年多发。8月,上海电网先后受到“苏拉”“达维”“海葵”“布拉万”台风影响,累计造成上海全市电力故障13050余次。其中,台风“海葵”影响最大,共造成故障12000余次,95598服务热线的日呼叫量在8月8日达到峰值64757次。
台风影响期间,上海公司采取了积极的应对措施:应急指挥中心全面启用,累计发布一级状态预警3次共计76小时,每2个小时视频点名一次,共组织落实抢修队伍500支、抢修人员8000余名、抢修车辆800台、应急发电车25台,5台卫星指挥车进入值守状态……
全力改造低压配网
今年的迎峰度夏,上海公司低压配网改造工程可谓是大手笔。
按照计划,该公司要在2年至3年内完成低压配网改造,使客户有更优质的用电体验。进入迎峰度夏期后,低压配网改造工程进入第二阶段。除高温、雷暴雨抢修等常规工作,工作人员加紧改造低压配网,7月29日至8月29日,共计完成1920个台区的改造,按照此进度,今年10月底,低压配网改造工程将提前完工。
上海公司运检部纪坤华介绍说,6月15日至8月30日,他们共完成抢修任务112287起,其中电网故障同比下降16.9%,非电网故障同比下降35.4%,若剔除台风“海葵”等偶发因素影响,下降比例将更加明显。此外,今年迎峰度夏以来,上海低电压台区降至126个,同比下降83.5%,经过配网改造的台区无一例低电压现象发生。“我们预料过低压配网改造的效果,但实际效果更好。”纪坤华说。
“大运行”体系经受住考验
迎峰度夏工作,还检验着上海公司的管理水平。今年,在“三集五大”体系建设中,上海公司的管理工作整体呈现集约化、扁平化、精益化等特点。
例如,在抗击台风“海葵”的战斗中,“大运行”体系经受了考验。在原来的调度模式下,故障信息需要变电站人员现场确认后汇报至调度,专业人员一般需要30分钟左右才能掌握故障信息。而此次在台风肆虐的时候,电网先后发生两起因外力破坏引起的线路跳闸。故障发生后,调度、监控人员利用监控系统、综合智能告警平台、故障信息平台等系统提供的数据,仅耗时5分钟,就全面掌握了电网故障情况,为调度人员有效快速实施故障应急处置创造了条件。
对于普通居民客户而言,更直观的感受来自于家里停电多久后恢复。为了缩短这一过程,上海公司自年初以来推行的“抢修一体化管理体系”发挥了显著作用。统计数字显示,依托新的管理体系,故障抢修平均修复时间已同比缩短11分钟、提速18.6%,故障抢修到达现场的平均时间缩短15分钟、提速41.67%。
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