唱响为民服务主旋律――新密市电业局创先争优活动小记
2012-07-25 14:51:56 来源:
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电力18讯: 作者:朱韶瑞
河南新密市电业局在为民服务创先争优活动中,结合高考保电、抗旱保电、迎峰度夏等重要工作,组织党员服务队、志愿者服务队、编外儿女服务队,为客户提供优质服务,为地方经济发展增添动力。局长李新有说:“为民服务创先争优就是要把服务送到老百姓心坎上。开展农村特色服务,完善农村用电服务网络,为客户提供方便、快捷的服务……抓住了这些重点和难点,我们就能大大提升服务群众的满意度。”
“编外儿女”服务好
“闺女,别人下班都是跑着玩哩,恁咋总是想着俺这老不中用的,唉,真是好孩子呀!”7月18日,新密市刘砦镇王咀村孤寡老人卢俊海看到刘砦供电所的员工,忍不住流下了眼泪。
卢俊海今年76岁,老伴去世得早,儿子媳妇都在外面打工,3年前因病偏瘫。刘砦镇供电所了解到老人的情况后,所长陈海东组织员工们轮流去帮忙,洗衣做饭、买米买面、打扫卫生、检查用电。这让老人心里很过意不去,总是说:“俺是哪辈子修来的福气啊,临老了,还有这么好的孩子们照顾着!”
新密市电业局自开展为民服务创先争优活动以来,始终以“群众满意才满意”为工作基点,成立“编外儿女”服务队,队员们在工作之余对所有用电客户实行无条件上门服务,走村串户,检查、维修用电设备,帮助排查安全隐患,延伸服务范围。刘砦供电所对结对帮扶的王咀村、水竹园村,不但送去信息技术,同时为贫困群众提供特殊服务,帮忙读报、宣传安全用电知识。
无论是烈日炎炎还是冰天雪地,无论白天还是夜晚,只要客户一个电话,总有“编外儿女”的身影。如今,16支“编外儿女”服务队已经成为新密一道亮丽的风景线。
改造电网送清凉
“电业局最近给俺村换了台100千伏安的变压器,俺媳妇就催着买家电,换空调,换冰箱,孩子回到家也不再害怕热啦!”7月19日,新密市平陌镇客户韩国忠一家正忙着搬新家电。近年来,随着新密农村经济的快速发展,农民生活水平不断提高。富起来的村民借着家电下乡等惠民政策,陆续添置了空调等大功率家用电器,农村用电负荷快速上升。
在今年迎峰度夏前,为确保电网安全稳定运行和客户清凉度夏,新密市电业局投入大量资金,对中低压电网薄弱环节进行改造升级,施工人员连续作战,主动放弃节假日和双休日,积极开展零点工程和带电作业,增容、新增、调拨变压器137台,增加容量3.1555万千伏安,新建、改造10千伏及以下线路近8千米,更换配电柜75台,提升了新密市整体供电能力。同时,该局通过新闻媒体、张贴通告、发送手机短信等多种形式进行用电形势和节约用电宣传。
河南新密市电业局在为民服务创先争优活动中,结合高考保电、抗旱保电、迎峰度夏等重要工作,组织党员服务队、志愿者服务队、编外儿女服务队,为客户提供优质服务,为地方经济发展增添动力。局长李新有说:“为民服务创先争优就是要把服务送到老百姓心坎上。开展农村特色服务,完善农村用电服务网络,为客户提供方便、快捷的服务……抓住了这些重点和难点,我们就能大大提升服务群众的满意度。”
“编外儿女”服务好
“闺女,别人下班都是跑着玩哩,恁咋总是想着俺这老不中用的,唉,真是好孩子呀!”7月18日,新密市刘砦镇王咀村孤寡老人卢俊海看到刘砦供电所的员工,忍不住流下了眼泪。
卢俊海今年76岁,老伴去世得早,儿子媳妇都在外面打工,3年前因病偏瘫。刘砦镇供电所了解到老人的情况后,所长陈海东组织员工们轮流去帮忙,洗衣做饭、买米买面、打扫卫生、检查用电。这让老人心里很过意不去,总是说:“俺是哪辈子修来的福气啊,临老了,还有这么好的孩子们照顾着!”
新密市电业局自开展为民服务创先争优活动以来,始终以“群众满意才满意”为工作基点,成立“编外儿女”服务队,队员们在工作之余对所有用电客户实行无条件上门服务,走村串户,检查、维修用电设备,帮助排查安全隐患,延伸服务范围。刘砦供电所对结对帮扶的王咀村、水竹园村,不但送去信息技术,同时为贫困群众提供特殊服务,帮忙读报、宣传安全用电知识。
无论是烈日炎炎还是冰天雪地,无论白天还是夜晚,只要客户一个电话,总有“编外儿女”的身影。如今,16支“编外儿女”服务队已经成为新密一道亮丽的风景线。
改造电网送清凉
“电业局最近给俺村换了台100千伏安的变压器,俺媳妇就催着买家电,换空调,换冰箱,孩子回到家也不再害怕热啦!”7月19日,新密市平陌镇客户韩国忠一家正忙着搬新家电。近年来,随着新密农村经济的快速发展,农民生活水平不断提高。富起来的村民借着家电下乡等惠民政策,陆续添置了空调等大功率家用电器,农村用电负荷快速上升。
在今年迎峰度夏前,为确保电网安全稳定运行和客户清凉度夏,新密市电业局投入大量资金,对中低压电网薄弱环节进行改造升级,施工人员连续作战,主动放弃节假日和双休日,积极开展零点工程和带电作业,增容、新增、调拨变压器137台,增加容量3.1555万千伏安,新建、改造10千伏及以下线路近8千米,更换配电柜75台,提升了新密市整体供电能力。同时,该局通过新闻媒体、张贴通告、发送手机短信等多种形式进行用电形势和节约用电宣传。
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