广东电网全面创建先进省级电网公司纪实(上)
2009-11-30 09:43:09 来源:南方电网新闻中心
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电力18讯: 1月17日,南方电网公司2009年工作会议刚结束,广东电网公司总经理赖佳栋、党委书记廖建华立即召集会议,部署贯彻工作。4天后,广东电网公司召开2009年工作会议暨一届三次职工代表大会,正式提出全面创建先进省级电网公司。
自那一天起,广东电网人开始锁定“创先”目标,发力奔跑,他们自言“把整个电网翻箱倒柜撸了一遍”,意在思想大解放、流程大改造、体系大重组,通过3至5年的努力,到2011年底,成为国内领先的省级电网公司;到2013年底或者更长一段时间,力争达到国际先进水平。
经过短短10个月的探索与推进,广东电网创先16大领域变革的框架搭建起来,格局全面摆开,内部管理链优化再造570个流程,新的绩效管理模式已经覆盖到本部、地市局、县级供电子公司、供电所、班组等各级组织,涉及10万多员工。
10个月的创先显得大刀阔斧而又比较平稳。
以3-5年的目标规定时间来看,这一年的广东电网创先属“三通一平打地基”阶段。基础牢不牢,操作方案设计科不科学,直接决定了后几年实践成果的高低大小。
时间分分秒秒向前走,广东电网创先整装出发,正在路上。
内在驱动
从践行南网方略出发
为什么广东电网要在全网率先全面创先?
这是南方电网公司党组对广东电网的信任与重托。2008年12月29日,在南方电网国际创先工作会议上,袁懋振董事长对创先工作专门作出批示,寄望广东电网为做强做优南方电网作出更大的贡献。赵建国总经理在会上点题:要共同探索南方电网供电企业提升管理层次和水平的实现途径,并提出广东电网公司再用3年时间,到2011年达到省级电网公司国内先进水平。由广、深两局“试点”再到广东电网全面创先,在南方电网的全局部署中,广东电网公司肩负着加快探索出一条在全网范围内具有示范意义的科学发展新路的责任和使命。
这是广东电网高擎南网方略这面“大旗”的抓手。广东电网公司总经理赖佳栋认为:“南方电网公司成立以来,形成了一整套独具特色的南网方略,方略的每一条理念都是国际一流的理念,而且极富于中国特色、南网特色,比如公司安全理念是‘一切事故都可以预防’,新加坡电力公司则是‘零事故’,都是相通的。既然我们拥有国际一流的理念,那么如何让这些一流的理念落地生根,变成员工每一天的具体实践,这是一个很大的课题。”党委书记廖建华认为:“先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱,是推进创先工作顺利开展的动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分。要着力创建‘先进的企业文化’,使全面创先成为践行南网方略、丰富南网方略、实现科学发展的重要组成部分。要用先进的企业文化创先去固化‘以客户为中心’的理念,为促进公司科学发展上水平提供有力的文化支撑。”
这是电网人对自身实力的一种清醒认识。“我们块头不小,但大不等于强。”广东电网人扪心自问,公司要科学发展,实现“两型两化,国内领先、国际著名企业”的战略宏图,我们的经营能力很强了吗?我们的服务到位了吗?我们的组织体系一体化吗?我们的管理现代化吗?看自己,各地市供电局发展“五指”长短不一,既有较为领先的珠三角,也有较“短板”的粤北、东西两翼;放宽视野看世界,跟国际先进同行比,差距更大。
以这样宏大的命题来看广东电网创先,责任重大,使命光荣,形势逼人。
把准方向
以提高供电可靠率为总抓手
全面创先,并非易事。虽然有着广、深两局先行先试的蓝本和基础,但由地市局到省公司、从局部扩展到整体,仍是没有现成模式可循。既要把握宏观整体,更要注重微观个体,既要全局推进,又要从点滴做起,既要打牢基础,又不能放慢速度,一切都摸着石头过河。
开弓没有回头箭。10个月来,广东电网公司上至各级领导班子,下至各岗位员工,全部围绕“创先”二字运转起来。广东电网公司创先办张曙华说:“创先时不我待,关键是干,在干中不断优化。走一步看一步,缩手缩脚,不求无功、但求无过的思想要不得,只会贻误战机,阻碍创先,拖慢发展。”
怎样创先?广东电网公司领导班子给出八个字:“解放思想,真抓实干”。
“解放思想”,解放什么思想?广东电网人说,就是要把理念真正转变到“以客户为中心”上来。理念转变了,许多流程制度就可以改进,许多奇迹也可以创造。粤西的湛江供电局为提高供电可靠率,在220千伏迈旺站扩建#2主变接火工作中,一天之内执行工作申请单41张、工作票26张、调度操作票114张;吴川供电局组织500多人发挥集团军优势,把原来需要12天完成的工作2天做完。这在以前是不可想象的,说明理念转变到以客户为中心后,思维方式、工作方法已转向把方便留给客户,把麻烦留给自己。
“真抓实干”,如何真抓实干?按照广东电网的谋划,在解放思想的基础上,“用一年时间,把以提高供电可靠率为总抓手”的制度体系建立起来,使制度之间成为相互配套、相互支持的一个整体。同时,加强流程体系建设,用流程保证制度的实施,使制度成为可以执行的制度。
1-3月底,经过意见征求,反复推敲、再三修订,广东电网制定了《创先工作总体框架方案》、《指导意见》以及供电可靠率、电网建设、客户服务、组织体系、指标体系、流程再造等16个重点领域的创先子方案。《方案》和《意见》非常明确地提出创先的核心是“以南网方略为统领,以客户为中心,以提高供电可靠率为总抓手”。
从4月初开始,16个重点领域的专项创先方案正式印发并在直属各单位全面推广实施,广东电网公司创先工作由计划制定阶段转入全面实施阶段。为确保实施取得实效,广东电网组建了5个联合推广专家组,汇总并明确了年度创先工作里程碑事项190项,并形成计划控制表,至10月31日,已经完成了106项。
理念之光,开始燎原。
找准坐标
融入南网工作思路整体变革
这一年,广东电网按照3-5年达到国内先进的要求,上下求索,“把脉问诊”,自开“药方”。创先理念“强心针”扎下去,16剂“药方”贯下去,前所未有、工程浩大,涉及人事无一例外。
管理是企业永恒的主题,变革天天都在进行。这一次广东电网创先改革,仅仅是面广、量大吗?广东电网人自言“不仅仅如此”。佛山供电局局长刘启宏认为,这次管理工作的改进,是在电网企业审时度势,深刻思考自己的根本任务和核心价值的基础上进行的,是以供电可靠率为总抓手,以客户需求驱动的,绝不仅仅是改进一点、一线或一面。
今年3月,正当广东电网全面创先之火“哔卟”燃起之际,南方电网公司全面启动深入学习实践科学发展观活动。公司党组根据电力行业和电网企业发展规律,结合公司“对中央负责、为五省区服务”的宗旨和“主动承担社会责任、全力做好电力供应”的使命,提出了“提高供电可靠率,科学发展上水平”的活动主题,作为公司的实践特色。公司系统深入思考如何以提高供电可靠率为总抓手,“以客户为中心”,去调整思维方式和工作方法,全面梳理和优化电网规划、建设、运行、科技、管理、服务等各项工作流程,通过制度的“废、改、立”形成有效的工作机制、管理程序和业务流程,最终体现在供电可靠率指标上。
这是公司对电网企业发展规律、根本任务与核心价值的认识升华,也是在工作思路上的一次深刻变革,为广东电网率先创先指明了方向。广东电网的创先,正是基于这样的发展背景,融入南方电网工作思路的整体变革之中。
在国际金融危机冲击的这一年,在广东这一受影响最为深重的地区,在经营管理和安全生产压力凸显的情势下,近一年创先实践给广东电网带来了思维理念的“脱胎换骨”和工作方式的更新升级,并初见成效。截至10月27日,广东城市用户平均停电时间5.879小时,同比减少5.244小时,减幅47.1%;农村用户平均停电时间15.457小时,同比减少25.684小时,减幅62.4%。在近期广东省情研究中心对十大服务行业的调查中,供电服务满意度连续4年蝉联第一。
用户停电时间的减少,背后是一系列工作发生了变化――
今年电网建设量翻了一番,速度加快了一倍,创近年来最好水平。1-10月,广东电网公司完成电网建设投资360.4亿元,完成全年计划投资8成,基建项目完成投资比2008年同期增加95.73%;建成投产35千伏及以上电网工程项目164项,新增主变容量1746.75兆伏安、输电线路3166.23千米。
安全生产开新局。截至11月12日,广东电网公司连续安全生产达5080天,创历史记录;韶关、珠海、广州局在南网13家体系建设试点单位外审评比中,成绩分列南网前三名。
售电量目标完成胜利在望。1-10月,广东电网公司售电量2697.36亿千瓦时,同比增长4.85%。通过增供扩销一系列措施,前10月增加售电量24.97亿千瓦时,约占总售电量的1%。年内累计供售电量同比增长预计可实现年度售电量增长6.5%的目标。
……
走马各供电局,记者感受到,尽管创先还处于基础推进阶段,但人心已经在不同程度、相当范围内激荡、凝聚起来,先进的理念吹拂南粤大地,吹遍珠三角,也吹进了东西两翼、粤北山区。
一切还刚开始。广东电网人认为,随着时间的推进,观念转变的冲击面还会加大、会更深入,会释放出更大的活力和创造力。(郭逸晴 罗晓汀)
自那一天起,广东电网人开始锁定“创先”目标,发力奔跑,他们自言“把整个电网翻箱倒柜撸了一遍”,意在思想大解放、流程大改造、体系大重组,通过3至5年的努力,到2011年底,成为国内领先的省级电网公司;到2013年底或者更长一段时间,力争达到国际先进水平。
经过短短10个月的探索与推进,广东电网创先16大领域变革的框架搭建起来,格局全面摆开,内部管理链优化再造570个流程,新的绩效管理模式已经覆盖到本部、地市局、县级供电子公司、供电所、班组等各级组织,涉及10万多员工。
10个月的创先显得大刀阔斧而又比较平稳。
以3-5年的目标规定时间来看,这一年的广东电网创先属“三通一平打地基”阶段。基础牢不牢,操作方案设计科不科学,直接决定了后几年实践成果的高低大小。
时间分分秒秒向前走,广东电网创先整装出发,正在路上。
内在驱动
从践行南网方略出发
为什么广东电网要在全网率先全面创先?
这是南方电网公司党组对广东电网的信任与重托。2008年12月29日,在南方电网国际创先工作会议上,袁懋振董事长对创先工作专门作出批示,寄望广东电网为做强做优南方电网作出更大的贡献。赵建国总经理在会上点题:要共同探索南方电网供电企业提升管理层次和水平的实现途径,并提出广东电网公司再用3年时间,到2011年达到省级电网公司国内先进水平。由广、深两局“试点”再到广东电网全面创先,在南方电网的全局部署中,广东电网公司肩负着加快探索出一条在全网范围内具有示范意义的科学发展新路的责任和使命。
这是广东电网高擎南网方略这面“大旗”的抓手。广东电网公司总经理赖佳栋认为:“南方电网公司成立以来,形成了一整套独具特色的南网方略,方略的每一条理念都是国际一流的理念,而且极富于中国特色、南网特色,比如公司安全理念是‘一切事故都可以预防’,新加坡电力公司则是‘零事故’,都是相通的。既然我们拥有国际一流的理念,那么如何让这些一流的理念落地生根,变成员工每一天的具体实践,这是一个很大的课题。”党委书记廖建华认为:“先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱,是推进创先工作顺利开展的动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分。要着力创建‘先进的企业文化’,使全面创先成为践行南网方略、丰富南网方略、实现科学发展的重要组成部分。要用先进的企业文化创先去固化‘以客户为中心’的理念,为促进公司科学发展上水平提供有力的文化支撑。”
这是电网人对自身实力的一种清醒认识。“我们块头不小,但大不等于强。”广东电网人扪心自问,公司要科学发展,实现“两型两化,国内领先、国际著名企业”的战略宏图,我们的经营能力很强了吗?我们的服务到位了吗?我们的组织体系一体化吗?我们的管理现代化吗?看自己,各地市供电局发展“五指”长短不一,既有较为领先的珠三角,也有较“短板”的粤北、东西两翼;放宽视野看世界,跟国际先进同行比,差距更大。
以这样宏大的命题来看广东电网创先,责任重大,使命光荣,形势逼人。
把准方向
以提高供电可靠率为总抓手
全面创先,并非易事。虽然有着广、深两局先行先试的蓝本和基础,但由地市局到省公司、从局部扩展到整体,仍是没有现成模式可循。既要把握宏观整体,更要注重微观个体,既要全局推进,又要从点滴做起,既要打牢基础,又不能放慢速度,一切都摸着石头过河。
开弓没有回头箭。10个月来,广东电网公司上至各级领导班子,下至各岗位员工,全部围绕“创先”二字运转起来。广东电网公司创先办张曙华说:“创先时不我待,关键是干,在干中不断优化。走一步看一步,缩手缩脚,不求无功、但求无过的思想要不得,只会贻误战机,阻碍创先,拖慢发展。”
怎样创先?广东电网公司领导班子给出八个字:“解放思想,真抓实干”。
“解放思想”,解放什么思想?广东电网人说,就是要把理念真正转变到“以客户为中心”上来。理念转变了,许多流程制度就可以改进,许多奇迹也可以创造。粤西的湛江供电局为提高供电可靠率,在220千伏迈旺站扩建#2主变接火工作中,一天之内执行工作申请单41张、工作票26张、调度操作票114张;吴川供电局组织500多人发挥集团军优势,把原来需要12天完成的工作2天做完。这在以前是不可想象的,说明理念转变到以客户为中心后,思维方式、工作方法已转向把方便留给客户,把麻烦留给自己。
“真抓实干”,如何真抓实干?按照广东电网的谋划,在解放思想的基础上,“用一年时间,把以提高供电可靠率为总抓手”的制度体系建立起来,使制度之间成为相互配套、相互支持的一个整体。同时,加强流程体系建设,用流程保证制度的实施,使制度成为可以执行的制度。
1-3月底,经过意见征求,反复推敲、再三修订,广东电网制定了《创先工作总体框架方案》、《指导意见》以及供电可靠率、电网建设、客户服务、组织体系、指标体系、流程再造等16个重点领域的创先子方案。《方案》和《意见》非常明确地提出创先的核心是“以南网方略为统领,以客户为中心,以提高供电可靠率为总抓手”。
从4月初开始,16个重点领域的专项创先方案正式印发并在直属各单位全面推广实施,广东电网公司创先工作由计划制定阶段转入全面实施阶段。为确保实施取得实效,广东电网组建了5个联合推广专家组,汇总并明确了年度创先工作里程碑事项190项,并形成计划控制表,至10月31日,已经完成了106项。
理念之光,开始燎原。
找准坐标
融入南网工作思路整体变革
这一年,广东电网按照3-5年达到国内先进的要求,上下求索,“把脉问诊”,自开“药方”。创先理念“强心针”扎下去,16剂“药方”贯下去,前所未有、工程浩大,涉及人事无一例外。
管理是企业永恒的主题,变革天天都在进行。这一次广东电网创先改革,仅仅是面广、量大吗?广东电网人自言“不仅仅如此”。佛山供电局局长刘启宏认为,这次管理工作的改进,是在电网企业审时度势,深刻思考自己的根本任务和核心价值的基础上进行的,是以供电可靠率为总抓手,以客户需求驱动的,绝不仅仅是改进一点、一线或一面。
今年3月,正当广东电网全面创先之火“哔卟”燃起之际,南方电网公司全面启动深入学习实践科学发展观活动。公司党组根据电力行业和电网企业发展规律,结合公司“对中央负责、为五省区服务”的宗旨和“主动承担社会责任、全力做好电力供应”的使命,提出了“提高供电可靠率,科学发展上水平”的活动主题,作为公司的实践特色。公司系统深入思考如何以提高供电可靠率为总抓手,“以客户为中心”,去调整思维方式和工作方法,全面梳理和优化电网规划、建设、运行、科技、管理、服务等各项工作流程,通过制度的“废、改、立”形成有效的工作机制、管理程序和业务流程,最终体现在供电可靠率指标上。
这是公司对电网企业发展规律、根本任务与核心价值的认识升华,也是在工作思路上的一次深刻变革,为广东电网率先创先指明了方向。广东电网的创先,正是基于这样的发展背景,融入南方电网工作思路的整体变革之中。
在国际金融危机冲击的这一年,在广东这一受影响最为深重的地区,在经营管理和安全生产压力凸显的情势下,近一年创先实践给广东电网带来了思维理念的“脱胎换骨”和工作方式的更新升级,并初见成效。截至10月27日,广东城市用户平均停电时间5.879小时,同比减少5.244小时,减幅47.1%;农村用户平均停电时间15.457小时,同比减少25.684小时,减幅62.4%。在近期广东省情研究中心对十大服务行业的调查中,供电服务满意度连续4年蝉联第一。
用户停电时间的减少,背后是一系列工作发生了变化――
今年电网建设量翻了一番,速度加快了一倍,创近年来最好水平。1-10月,广东电网公司完成电网建设投资360.4亿元,完成全年计划投资8成,基建项目完成投资比2008年同期增加95.73%;建成投产35千伏及以上电网工程项目164项,新增主变容量1746.75兆伏安、输电线路3166.23千米。
安全生产开新局。截至11月12日,广东电网公司连续安全生产达5080天,创历史记录;韶关、珠海、广州局在南网13家体系建设试点单位外审评比中,成绩分列南网前三名。
售电量目标完成胜利在望。1-10月,广东电网公司售电量2697.36亿千瓦时,同比增长4.85%。通过增供扩销一系列措施,前10月增加售电量24.97亿千瓦时,约占总售电量的1%。年内累计供售电量同比增长预计可实现年度售电量增长6.5%的目标。
……
走马各供电局,记者感受到,尽管创先还处于基础推进阶段,但人心已经在不同程度、相当范围内激荡、凝聚起来,先进的理念吹拂南粤大地,吹遍珠三角,也吹进了东西两翼、粤北山区。
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