创新实干 逆市飞扬――长春供电公司优质服务开拓市场侧记
2009-07-02 17:31:41 来源:国家电网报
A-
A+
电力18讯: 记者:黄建威
国际金融危机爆发以来,吉林长春供电公司坚持“以市场为导向、以客户为中心”的方针,培育新的电量增长点,积极在大项目工程建设、能源替代等方面做文章、想办法,稳步推进增供扩销工作再上台阶。截至6月30日,该公司完成售电量54.3亿千瓦时,同比增长5.98%,增量为吉林公司第一,实现了售电量逆市飞扬。
新机制带来新变革
长春供电公司在员工中树立以市场求生存、以管理谋发展的理念,坚持“度电必争”的市场竞争战略,形成人人关心售电量的氛围。该公司进一步建立常态的组织机构,完善电力销售市场工作机制。各供电分公司建立起岗位设置规范、工作职责明确、人员配备齐全的市场开发工作组织机构。
该公司加强业扩报装管理,简化服务流程,缩短办电时间;强化监督机制,按照流程考核各部门运行时间,进一步发展绿色通道,力争年内达到30%的客户工程开辟绿色通道,年内使售电量增长500万千瓦时;开展不停电催费、不停电处理违章窃电,并出台相关管理办法和奖罚办法;加大反窃电力度,加快计量设备改造,提高计量精度。该公司营销、生产系统密切配合,加强计划检修管理,推行联合检修、集中检修、状态检修、零点检修和带电作业,加快故障检修速度,缩短客户平均停电时间和故障检修时间,提前送电,实现“度电必争”。
创新服务开拓新市场
长春供电公司成立了由领导挂帅的各开发区重点项目推进领导小组,并在经济开发区、高新技术开发区和汽车产业开发区分别设立专职人员,从事“重点项目推进办公室”工作。重点项目电力推进办公室以服务开发区重点项目、促进开发区快速发展为工作目标,以参与电网规划、制定供电方案、跟踪服务项目、建设坚强电网为工作职责,将服务窗口前移,在各区直接受理各项办电业务,缩短客户办理业务的时间,提高工作效率,真正实现对开发区重点项目的“一站式”服务。
服务大项目。长春供电公司加强与市政府沟通,获取了长春地区重点工程项目和拉动内需重点工程明细,密切关注哈大电气化客运专线铁路、公路、龙嘉机场以及政府保障性安居工程等重点工程的建设,提前介入,主动服务,为客户早用电创造条件。
服务大客户。长春供电公司关注企业经济形势,帮助客户解决用电难题,对年用电量1000万千瓦时以上的客户跟踪服务,主动上门服务客户改扩建工程。长春东方曙光经贸有限公司申请80千伏安的临时用电,在工程竣工验收时发现,东方曙光公司变压器的电流互感器型号与工程设计不符,按验收标准不能送电。长春供电公司在不影响计量的前提下,提前为客户送电。此举为客户抢抓工程进度赢得了时间,让客户感受到供电企业的贴心服务。
培育新的电量增长点
5月15日上午,一辆标有吉林电力流动服务车的电动汽车驶入吉林市二道区公平社区,现场办公,方便群众办理各种用电业务。下午,电力流动服务车又来到绿园区景阳社区,参与那里的“亲情服务进万家,惠及百姓你我他”特色活动。今年,长春供电公司新购1台电动电力营销服务车,电力流动服务车的投运,使该公司为客户提供“一站式”服务更加便捷。容量在100千伏安及以下的客户,可以直接在电力流动服务车上办理新装、增容等业务,还可办理更名、过户、改类等变更手续。
积极推广电采暖。长春供电公司深入使用电采暖成功的厂家进行调研,汲取经验,召开地下车库电采暖使用现场交流会,邀请建委、房地产开发商、客户等参加,提高电能在能源市场的占有率。长春市实验中学推广使用电采暖设备,如今,已经成为全省电采暖推广使用的典型。
国际金融危机爆发以来,吉林长春供电公司坚持“以市场为导向、以客户为中心”的方针,培育新的电量增长点,积极在大项目工程建设、能源替代等方面做文章、想办法,稳步推进增供扩销工作再上台阶。截至6月30日,该公司完成售电量54.3亿千瓦时,同比增长5.98%,增量为吉林公司第一,实现了售电量逆市飞扬。
新机制带来新变革
长春供电公司在员工中树立以市场求生存、以管理谋发展的理念,坚持“度电必争”的市场竞争战略,形成人人关心售电量的氛围。该公司进一步建立常态的组织机构,完善电力销售市场工作机制。各供电分公司建立起岗位设置规范、工作职责明确、人员配备齐全的市场开发工作组织机构。
该公司加强业扩报装管理,简化服务流程,缩短办电时间;强化监督机制,按照流程考核各部门运行时间,进一步发展绿色通道,力争年内达到30%的客户工程开辟绿色通道,年内使售电量增长500万千瓦时;开展不停电催费、不停电处理违章窃电,并出台相关管理办法和奖罚办法;加大反窃电力度,加快计量设备改造,提高计量精度。该公司营销、生产系统密切配合,加强计划检修管理,推行联合检修、集中检修、状态检修、零点检修和带电作业,加快故障检修速度,缩短客户平均停电时间和故障检修时间,提前送电,实现“度电必争”。
创新服务开拓新市场
长春供电公司成立了由领导挂帅的各开发区重点项目推进领导小组,并在经济开发区、高新技术开发区和汽车产业开发区分别设立专职人员,从事“重点项目推进办公室”工作。重点项目电力推进办公室以服务开发区重点项目、促进开发区快速发展为工作目标,以参与电网规划、制定供电方案、跟踪服务项目、建设坚强电网为工作职责,将服务窗口前移,在各区直接受理各项办电业务,缩短客户办理业务的时间,提高工作效率,真正实现对开发区重点项目的“一站式”服务。
服务大项目。长春供电公司加强与市政府沟通,获取了长春地区重点工程项目和拉动内需重点工程明细,密切关注哈大电气化客运专线铁路、公路、龙嘉机场以及政府保障性安居工程等重点工程的建设,提前介入,主动服务,为客户早用电创造条件。
服务大客户。长春供电公司关注企业经济形势,帮助客户解决用电难题,对年用电量1000万千瓦时以上的客户跟踪服务,主动上门服务客户改扩建工程。长春东方曙光经贸有限公司申请80千伏安的临时用电,在工程竣工验收时发现,东方曙光公司变压器的电流互感器型号与工程设计不符,按验收标准不能送电。长春供电公司在不影响计量的前提下,提前为客户送电。此举为客户抢抓工程进度赢得了时间,让客户感受到供电企业的贴心服务。
培育新的电量增长点
5月15日上午,一辆标有吉林电力流动服务车的电动汽车驶入吉林市二道区公平社区,现场办公,方便群众办理各种用电业务。下午,电力流动服务车又来到绿园区景阳社区,参与那里的“亲情服务进万家,惠及百姓你我他”特色活动。今年,长春供电公司新购1台电动电力营销服务车,电力流动服务车的投运,使该公司为客户提供“一站式”服务更加便捷。容量在100千伏安及以下的客户,可以直接在电力流动服务车上办理新装、增容等业务,还可办理更名、过户、改类等变更手续。
积极推广电采暖。长春供电公司深入使用电采暖成功的厂家进行调研,汲取经验,召开地下车库电采暖使用现场交流会,邀请建委、房地产开发商、客户等参加,提高电能在能源市场的占有率。长春市实验中学推广使用电采暖设备,如今,已经成为全省电采暖推广使用的典型。
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
- 宁东发电:为有源头活水来
2018-03-03
- 淮北市电视台聚焦大唐淮北发电
2016-04-14
热点排行
- · 电建核电公司沙特吉赞项目:红海东岸展波澜
- · 江西水电中电投分宜电厂扩建工程项目:追求卓越 铸就经典
- · 两河口水电站一二·五联合体:同心协力争先创优 志镶雪域高原璀璨明珠
- · 国家电投人才学院:一流班组,向新而生
- · 水电十一局郑州贾鲁河综合治理生态绿化工程中牟项目经理部劳动竞赛拔得头筹背后的“三件宝贝”
- · 履行社会责任,彰显央企担当
- · 全国最大的沙漠光伏电站投产发电――达拉特旗光伏发电应用领跑者项目建设纪实
- · 电建铁军山东电建一公司:建功“一带一路”献礼祖国华诞
- · 国家电投内蒙古公司霍煤鸿骏铝电公司电解二分厂副厂长刘玉轩:电解槽里装着的“创新梦”
- · 水电五局:奋斗2018,追梦2019
推荐阅读