精心周到服务 守护“温泉花都”

　　党员服务队名片

　　★名称：国家电网山东电力（济南）共产党员服务队

　　★成立时间：2011年11月1日

　　★所获荣誉：国家电网有限公司金牌共产党员服务队、山东省最佳志愿服务组织

　　3月14日，国家电网山东电力（济南）彩虹共产党员服务队队员高晨阳和队友来到位于山东省商河县沙河镇碱场王村的金沙绿港现代高效农业产业园，开展客户用电设备上门“义诊”活动，为客户排查用电安全隐患，了解客户用电需求，帮助他们解决用电难题。该园区负责人张其明说：“你们的服务是真的好，不论刮风还是下雨，每个月都来帮我们排查用电安全隐患，谢谢！”

　　商河县地处黄河冲积平原，土壤肥沃，地热资源丰富，有着“温泉花都”之称。近年来，当地政府依托资源优势发展花卉种植产业，带动农民增收，将商河打造成济南市温室高端盆花主要生产基地。国家电网山东电力（济南）彩虹共产党员服务队围绕商河县特色花卉产业发展实际，改造升级电网，创新服务方式，为特色花卉产业发展提供坚强电力保障。

　　及时响应保供电，产业发展劲头足

　　2010年，商河县政府依托地热资源，开始发展以地热温泉供暖培育花卉的产业。2018年，商河县花卉产业入选济南市乡村振兴十大主导产业之一。此后几年，商河县花卉产业不断发展壮大。

　　2019年，商河县乡村绿洲农业科技股份有限公司花卉基地负责人庞尚水看中当地花卉产业的发展前景，在商河县贾庄镇投资建起1.33万平方米的花卉温室大棚。党员服务队队员在走访中得知这一情况后，第一时间派队员上门勘查，制订供电方案，仅用8天时间就将两台400千伏安专用变压器架设到了园区旁。

　　“在园区建设、发展的关键时期，供电公司的师傅们帮了我们大忙。”庞尚水介绍。2021年年底，他在生产过程中发现基地出现了开关无故跳闸的现象。他担心会影响花卉苗木正常生长，便给商河县供电公司打去电话求助。不到半小时，党员服务队队员便赶到现场。经过细致排查，队员们发现原来是基地内的电线线径细，负荷与新架设线路不匹配，损耗大，进而导致开关跳闸。队员们加班加点，设计、规划线路路径，帮基地更换了内部线路，解决了用电问题。

　　“我们基地的风机、温湿度测试仪等设备需要24小时不间断运行，现在供电服务好、电力供应足，我可以放心地搞生产了。”庞尚水说。

　　可靠稳定的电能供应支撑起一方产业。如今，在商河县，像乡村绿洲农业科技股份有限公司这样的花卉龙头企业有15家，年产各类高档盆花5000多万盆，花卉苗木年产值达20亿元。

　　为了保障大型花卉基地的电力供应，党员服务队组织队员定期上门帮基地排查线路设备安全隐患，并建立24小时应急响应机制，一旦基地有用电问题，队员随叫随到、及时响应。

　　网格服务零距离，客户用电更放心

　　2月4日农历正月初四，51岁的贾云利带上工器具，来到商河县玉皇庙镇段家村花卉种植户赵良佳家的花卉种植大棚，检查安全用电隐患，并将巡检情况详细记录在记事本上。

　　贾云利是商河县供电公司玉皇庙供电所的一名台区经理，也是党员服务队队员。今年春节假期，他一天也没闲下来。虽然网格区域内自己管理的用电线路和设备没有出一点故障，但由于假期前来购买花卉盆栽的游客比平时多了许多，他担心客户的大棚用电会出问题，每天都要挨家挨户转一圈才放心。

　　赵良佳的温室大棚里种的都是蝴蝶兰、红掌等热带、亚热带植物。这些植物对生长环境要求很高，移植到北方温室大棚后需要保持恒定的温湿度。这也给大棚的供电质量提出了很高要求。

　　“我家每个大棚里都装了3台立柜式空调和多个换气风机控温，这样才能时刻保持大棚内处于恒温状态。26个大棚，空调全开，用电负荷不小。幸好有你帮我检查，去年入冬以来没停过一次电。”赵良佳说，“这几天来的顾客一波接一波，生意好得很。还是咱党员服务队想得周到啊！”

　　“加强隐患排查，就是为了保障大棚安全可靠供电。花卉长得好，能够及时准确投放市场，才能卖个好价钱啊。”贾云利边检查大棚内的用电设备边说。

　　2021年以来，党员服务队根据商河县花卉产业布局划分了12个供电网格，并相应指定12支小分队专门负责网格内的供电服务工作。队员们每月上门服务，了解企业生产规模和用电设备运行情况，及时处理用电故障。2021年，党员服务队累计为客户开展用电检查532次、消除隐患37处。

　　科学指导大棚用电，花卉种植产销旺

　　近年来，商河县不断扩大花卉产业规模，花卉产品由红掌、蝴蝶兰等发展到红玉珠、秋菊、绣球、木槿、海棠花等300多个品种。到2021年年底，全县98%的大棚实现了电气化种植。“电气化大棚能提高生产效率，降低人工成本，精准调控花卉的生长环境，保障花卉品质。”山东益商源现代农业科技有限公司负责人李广超介绍。

　　“我们种植花卉苗木涉及的育苗、灌溉、施肥、通风等环节全部使用电气化设备，用电可靠很重要。”李广超说，“这几年，供电公司的党员服务队没少帮忙。”

　　2021年，山东益商源现代农业科技有限公司投资500万元新建全电大棚4座。李广超说：“电气化设备能更精准地控制花卉苗木的生长条件。生产环境好了，花卉产量比之前增加了15%。”

　　2020年以来，党员服务队对有新建电气化大棚需求的种植户提供上门服务、跟踪服务、超前服务、应急服务。每年的6月到8月是花卉大棚的用电高峰期，队员们还义务帮助客户开展专项隐患排查，全面检查花卉生产企业的配电线路、用电设备。

　　此外，党员服务队还给56家新建全电大棚的花卉生产企业提供科学用电指导，每月上门开展用能分析服务，指导客户选择最优基本电费计费方式、合理配置无功补偿设备、合理利用峰谷价差，节约用电成本。

　　截至目前，党员服务队已向供区内18家花卉生产企业客户提供了12条节能减排建议，帮助两家花卉生产企业制订科学用电方案，累计为客户节省电费支出3万余元。（摄影：徐娜）