济南供电公司实现可视化用电服务

电力18讯：    
　“您好，您本月用电量300度，应交电费164.07元，请及时交纳电费，以免对您的生活造成影响。”家住济南市领秀城小区的王女士晚上打开电视机，屏幕上立即显示出客户电费信息。“再也不用一趟趟跑营业厅了，真是太节省时间啦。”王女士赞叹。

　　“目前济南市8000余户社区居民家庭有线电视能够接受到济南供电公司发布的电价政策、用电信息、停电通知、恶劣天气用电预警和新业务服务等内容，受到客户好评。”济南公司营销部副主任庄力行告诉记者。

　　装备的提升，不仅有效降低了运营成本，也提高了计量精度。以济南市市中区为例，此前该区配备了十多名工作人员专职负责电表抄录，费时、费力；而目前仅配备3位工作人员，借助3台电脑就可完成用电信息采集，使多余时间大幅缩水，得以腾出更多的人力物力用于优质服务。

　　“借助集抄系统，坐在电脑前轻点一下鼠标，就能清楚看到实现集抄的小区内居民家里的用电情况，在提高工作效率、减少工作差错的同时，也让我们可以腾出更多时间来思考为市民服务的新举措。”济南公司计量专工李昊表示。

　　新项目应用充分利用现有用电信息采集终端及下行通道网络等资源，通过OSD信息发布功能，实现了一对一可视化用电服务。济南市试点地区用电信息采集终端在线率和抄表成功率均达到100%，有效验证了广电网络在用电信息采集方面的稳定性，使现场运维工作量大幅减少。

　　作为国家电网公司营销重点试点应用项目，为此集团公司做出统一部署，提出2012年底前“高标准、高质量、高效率”完成 1万户信息集采的工作目标。截至目前，济南供电公司已实施完成了在不同地区和不同特征的8个居民小区400个终端的安装与运行工作，覆盖低压居民电力客户16353户，提前并超额完成国家电网公司工作部署。试点小区用电信息采集终端在线率和抄表成功率均达到100%，运行稳定可靠。