四平供电公司营销稽查信息监控中心投运
2013-02-25 09:31:27 来源:徐卫东
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电力18讯: 2月21日,吉林四平供电公司营销稽查信息室监控中心完成调试开始运营,标志着该公司营销管理系统全面步入信息化时代。
该监控大厅配备大屏幕1块、辅助屏幕6块,实现了四平市区客户服务中心、外市县4个客户服务分中心和5个农电公司用电管理工作的在线稽查监控。
该平台涵盖了营销10个业务类别和276个子项内容,将对工作规范流程、技术标准执行和服务质量效果等事项进行常态信息稽查监控。该平台还对用电客户特别关注的“电量、电价、电费”等敏感问题,以及自动抄表准确率等方面数据进行监控分析、跟踪整改、审核评价。
目前,该平台已累计监控分析异常问题69.7万条,下发稽查工单1.6万个,累计维护采集系统召测数据1205个,实现了四平供电公司营销系统全程规范闭环管理的工作格局。
该监控大厅配备大屏幕1块、辅助屏幕6块,实现了四平市区客户服务中心、外市县4个客户服务分中心和5个农电公司用电管理工作的在线稽查监控。
该平台涵盖了营销10个业务类别和276个子项内容,将对工作规范流程、技术标准执行和服务质量效果等事项进行常态信息稽查监控。该平台还对用电客户特别关注的“电量、电价、电费”等敏感问题,以及自动抄表准确率等方面数据进行监控分析、跟踪整改、审核评价。
目前,该平台已累计监控分析异常问题69.7万条,下发稽查工单1.6万个,累计维护采集系统召测数据1205个,实现了四平供电公司营销系统全程规范闭环管理的工作格局。
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