电力信息化遭遇三问题

电力18讯：    记者/闫冬 By Yandong

“在管理创新和信息化建设的工作中，我们越来越体会到与国外的差距，这种差距不是体现在技术和设备的先进性上，而是在管理理念和方法上。”IT治理研究中心主任孙强在研讨会上围绕电力企业信息化管理问题发表了看法，结合自己的研究，孙强分析了目前电力企业信息化中存在的三个问题。
    
孙强指出，当前电力企业的信息化过程中存在着诸多技术之外的管理问题。相比以前“投资―选技术”的信息化建设模式来说，合理制度与管理上的问题关系到信息化过程中更广阔的领域，具有战略意义。

CIO定位须改变

确定CIO的价值定位是重要的，这决定了企业领导如何看待IT的定位和作用。CIO应该是推动企业核心，构建企业竞争力的设计师，而与IT“技术专家”有所区别。
     
能够使信息化对企业具备极大推动意义的CIO应该是企业战略制定的参与者。CIO应该清楚企业所有的业务活动，对业务流程、价值创造的过程非常熟悉，并参与监督流程的执行。这需要CIO具备业务能力、控制能力、对信息技术趋势的判断能力、沟通能力和组织能力。
    
谈到CIO与“技术”的关系，孙强认为“技术只是工具，不是一种解决方案；技术的安全有效应用依赖于‘机器后面的人’。”CIO们更应该关注如何使IT领导力以创造价值为核心，将IT构架与业务紧密结合起来，为企业提供更加“积极”的支持。

信息化治理重在改
  
沿着以往的旧有观念，我们看到了不少IT投资陷入困境的例子，例如所谓IT规划错位、IT项目泥潭等。这需要领导树立信息化治理的观念。

孙强提到，“治理”同“管理”有所区别，“治理”的关键在于决策者，在于改进。电力企业应该从追求更高、更强的技术，转向IT技术战略与企业战略融合。单纯的投资平台和系统建设并不能给企业带来预期的收益，而为企业带来检视自身，进而改善的机会，这恰恰应该是IT项目的价值（而不仅是更新了技术设备），要遵循从思想，到目标，到流程，到模型，到信息系统的正确的方法论，分步实施，合理有效地组织支撑力量，搞好企业信息化工作。
    
构建信息化治理框架包含三部分内容。首先是治理结构，即设定企业组织结构，包括组织责任。第二是治理流程，以求信息化系统与业务相互契合。第三是治理沟通，这是一种常效改进的机制，需要不断完善。

加强沟通发挥IT领导力

目前国内企业CIO在沟通方面的欠缺会影响IT领导力。IT领导力是指IT部门服务于企业的能力，以及由此树立的部门形象的影响力。孙强将IT领导力定义为8个方面的能力表现：改善IT管理、持续改善与业务部门的关系、IT人力资源管理、增加项目管理规范性、IT绩效管理、IT运营管理、科学的财务管理、预算管理以及有效的供应商管理。

很明显，IT领导力的提升不是仅凭IT技术可以解决的，这其中更为重要的是对人的管理。CIO需要具备的最重要的技能是沟通，根据国外的一项调查，绩效的高低与领导者用于沟通的时间是成正比的，卓越的领导者甚至将50％以上的时间花在与他人交流的方面。以沟通能力为核心，IT领导者可以在逐步提高上述各项能力的过程中，树立IT部门在公司全面的影响力，从而令IT技术成为积极推动企业前进的促进力量。

信息来源：每周电脑报