同步建设　化繁为简――谈企业MIS与基建同步进行的意义与方法

电力18讯：    崔国章

【摘 要】以珠海发电厂MIS建设与基建同步进行所取得的良好效果为例，阐述传统观念对企业MIS建设的影响，论述企业MIS与基建同步进行的意义与方法。
【关键词】企业MIS 基建 方法

前 言

　　企业MIS建设，通常总被看作是针对那些已经运作甚至运作多年的老企业而言的，希望通过上MIS项目使企业重新焕发活力，立刻见到效益。而对于正在建设的企业，建立MIS却常被认为是投产以后的事，设计之初根本不予考虑。这些现象的出现，主要有两方面原因：一是企业虽然重视，但了解不透彻，不清楚企业上MIS项目能干什么，到底能达到什么效果；二是对MIS有认识，但概念仍停留在出份报表，发发工资及作一些文字处理等简单应用上。不过，随着信息产业及信息技术的发展，企业在市场竞争中的经历，企业MIS已越来越受到重视，越来越显得重要。相信人们一定会像对待环保、对待节能、对待自动化技术一样对待企业信息系统建设，并把其当作是与企业不可分割的一个整体来设计。

企业MIS建设的发展

　　随着计算机技术的发展，各类企业无论从生产还是管理方面都发生了一系列重大的变化。在70年代，计算机主要应用在自动化控制方面，企业MIS在我国还处于初级阶段，其主要目的是为了统计与计算、节省时间、提高计算精度，因此在设计思路上，基本是采取以处理为中心的方法，当时即便是发达国家也是以这种方式为主，即软件工程学方法。已建造了MIS的企业，尽管并未能大量解放人力或显著提高效益，但在当时还是十分先进的。进入80年代，信息工程法逐渐被采用，即以数据为中心，以面向处理为原则构造企业MIS，收到了非常好的效果，使企业的效益、人们的思维都得到了提高和变化。在此阶段，数据处理、结构化方法等在我国都有了长足发展，但由于网络技术、数据传输速度及性价比等因素，也使得企业MIS发展受到了约束，造成数据不能充分共享而形成数据孤岛及人机双轨制现象仍然大量存在，可以说，并没有很好提高效益。进入90年代，计算机技术突飞猛进，加之发达国家对信息产业战略性的发展与应用，对整个世界进入信息时代起到了推动作用，软件的工厂化、商业化生产，使系统集成化方式形成了稳固市场与模式。对企业而言，除了根据企业特殊需求而量体裁衣定制软件外，无论硬件、软件平台，应用软件都以标准化方式进行，即强调以数据为中心，面向任务、开发与集成共存的宏观规划方式开发建造企业MIS。因此说信息时代产生了知识经济，现代企业必须用现代方式建造企业MIS。

MIS与企业基建同步建设的意义

　　企业在基建期间，往往是承建商与业主共同参与的过程。承建商关心的是按设计建造企业、安装设备、按时完工，而业主除关注这期间的工程进度、工程质量等方面外，也要投入精力策划企业未来，筹划人力、物力甚至企业构架，为将来投产做准备。然而最容易被忽视的仍是构筑企业MIS，当然，这里有前面提到的观念问题，但也有另外一个问题，就是筹建企业的机构未必就是将来企业运作的实际机构，因此设计中没有的，通常就不会被考虑。另外就是认为企业模式尚未形成，认为无法设计企业MIS，这也是造成在基建前期企业计算机技术人员不能得到应有重视和及时到位的一个原因。

　　事实上，一次投资建设企业MIS并纳入工程管理，无论从投资数额、企业效益上看都有着非常实际与深远的意义，它即不存在克服老企业不适应现代化管理的诸多弊端，也不存在企业诸多难以解决的问题，如岗位定制、人员分流等。

　　归纳一下，MIS与企业基建同步建设，至少有四个有利因素。首先，有利于建立企业新的工作体制，使得员工一上岗就可接受并掌握新的工作方法，从而建立起全新的管理理念；第二，有利于企业信息资源的积累，即数据保存。我们知道，在信息系统建设中，设备参数、图纸及手册等是对将来投产必不可少且非常重要的资料，如按传统方式管理、移交会非常繁杂，容易丢失、容易错乱。如果能够按照信息系统建设原则，以数字方式存储、规划，再以信息方式进行利用，仅此一项的方便与节约就将给企业带来可观价值；第三，有利于统筹规划、资源共享，彻底克服老企业形成的信息孤岛，不会带来库存清查、档案清理等影响企业正常运作的问题；第四，有利于采用并跟踪最新信息技术，以适应企业当前乃至将来发展。总之，在企业基建期间若能抓住这一机遇，那么给企业带来的不仅是经济效益，还有比它更有价值的东西――现代化的管理观念。

MIS与企业基建同步建设的方法

　　在传统的企业MIS项目建设中，通常采用的是生命周期法原则。以软件工程方式把MIS建设看作一个相对独立的应用项目，花大量时间、人力进行系统调研，企图摸清企业的根根脉脉，一成不变地把企业原有的数据结构、统计方法、报表格式、机构组织通通纳入总体设计中，看似一个十分详尽、完整的总体设计，其实并无太多实际意义，反而为失败奠定了基础，因为在接下来的软件开发中，尤其是交给软件开发商时，由于第三方往往对用户无更深入实际的了解，将会完全依照总体设计原则，面面俱到，有多少部门开发多少模块，党、政、工、团、计划生育、三产应有尽有，无一遗漏。实际上它已变成一个十足的手工模拟，即使投入运行，也摆脱不了人机双轨制的弊端，甚至只能起到增添额外工作的作用，不受欢迎，无实际用途，好看不好用。

　　当然，对于在建企业，如一个新建的大型发电厂，若仍以此观点去建设企业MIS，显然会重蹈覆辙的。那么新建企业如何设计、实施好企业MIS，以下几方面应着重考虑，珠海电厂MIS项目与企业同步建设就采取了这种方法。

　　1、 掌握以数据为中心，处理多变性的原则，即面向任务开发软件

　　以发电厂为例，无论什么社会环境、管理体制，发电厂的职能就是发电。保证发电设备的可靠运行，恰当的设备维护、安全发电即是中心目标，而围绕这个目标所产生的、所需要的信息及对这些信息的加工处理，反过来再指导生产的这样一个以数据为中心的闭环处理过程所起到的作用，就是面向电厂任务的方法。

　　2、软件开发不要依赖机构设置

　　任何一个企业，不管其机构设置、形式、数量、名称的差异，其职能与要达到的目的总是明确的，只不过有简有繁、人多人少而已。那么在软件模块设置上，首先要抓住企业需求的总目标，然后进行优化，通过软件模块功能来实现它。再由模块功能决定人的位置，而不是因人设定模块功能，这样才可从根本上达到实用化效果，用现代化手段取代手工操作。

　　3、企业的辅助性管理事务

　　人事、劳资、教育、统计、后勤等工作内容，也是任何一个企业都必须涉及的工作，若按常规经验，势必要分别设立模块，逐个开发。而在珠海发电厂MIS项目中，只是根据企业总目标设立了一个综合模块将上述内容包含在内。在这个综合模块内，注重的是充分考虑数据的交叉与联系，例如人事劳资与财务、仓库与财务、人事与教育。如果按部门独立开发这些模块就会形成数据孤岛，没有太多实际意义。而把这些作为综合模块设置后，再去考虑人的管理位置、岗位、权限问题，那么就不必担心企业机构变化时给系统带来的影响，这样做虽然可能会给常规模式与思维带来冲击，但效果也是显而易见的。在这些模块的规范下，珠海发电厂的每个管理人员都身兼数职，每人都可承担起老电厂相同或不同岗位几个人才能完成的工作。

　　4、抓住企业管理要素，设立核心管理模块

　　以珠海电厂MIS项目为例，电厂的核心目标是发电，发电的前题是设备的完好与安全，因此对发电设备的管理就是其核心。经过充分论证与调研，最后引进了一套较为成功的设备维修管理软件，引进一套好软件不是目的，重要的是引进一套管理思想，同时注重对该软件的实施，建立了强有力的实施领导小组，实施中尽量减少传统设备维修管理观念的影响，以保证现代化手段与现代化管理思想的一致性。

　　5、采取集成与开发相结合的方式，达到快速、实用化效果

　　根据开发平台、工具软件和应用软件具有工厂化、商业化的特点，除了企业内部特别需要的软件模块需单独开发外，通常对一些优秀的软件采取集成与二次开发相结合的方式，只要全面规划、设计到位，确实是一种有效而又事半功倍的做法，如财务软件直接选用国内既具有先进性、又符合国家新财务制度的优秀产品，现场实时数据采集软件与开发平台采用既符合规范又满足行业标准的成型商品软件。

　　开发工作的前期准备

　　对于新建及在建的大型企业，如技术及管理都要求较高的发电厂，这方面基础工作相当重要，因此，在珠海电厂MIS项目中，把前期数据准备工作作为总体规划内容之一来考虑，目标是系统完成、数据就绪，企业投产MIS项目便投入运行，达到水到渠成的效果。前期准备工作主要包括三方面的内容：

　　1、 企业内部相关的各类编码

　　编码是信息数字化处理的基础，在这些工作过程中，会遇到诸多问题。如国标、部标、行业标准等。那么，这里除尽量靠近这些标准外，必须注意的是不可强行套用。比如，发电厂的设备管理，它的编码原则是必须有利于对设备维修管理，而且具有惟一性。那么统计、上报报表等就不能做为主要原则去考虑，否则就会顾此失彼，失去实用意义。而那些必须执行又对企业本身没有太多实际意义的统计类问题的编码，当然还是要参照各类标准的。

　　2、 设备、资产、库存参数、图纸资料等

　　对信息处理的核心数据准备得越早、越充分越好，比如设备参数是设备维修管理的基础。资产、库存参数直接关系企业耗存、资金利用、周转等问题，企业基建期间在零库存条件下建立库存管理是一种得天独厚的优势。图纸资料在设计之初即可提出光盘数字化存储及更先进的方式，这些都可使企业快速步入信息化的高起点。

　　3、建立企业临时数据录入系统

　　因为任何一个在建企业，都不可能立即构筑起实际的计算机网络，这就需要在数据基础准备的同时，建立临时录入网络，把所收集、整理的数据随工程进度同步录入，这样既可为企业投产、MIS投运的设计目标打下基础，又可节省人力、物力。但是，这种作法也存在临时数据与永久性数据转换的问题，为了使数据转换能够平稳过渡，在珠海电厂MIS项目中建立了临时录入系统，采用了同永久性相同的Oracle数据库版本。这里也顺便说明，对于现有计算机技术而言即便不采用相同的数据库，数据间转换问题也不会有大碍，只要技术措施、安全措施做充分，一般问题都是能够顺利解决的。

开发、规划、构造在建企业MIS的其它问题

　　构造成功一个在建期间的企业MIS，除技术方面的因素外，组织人员、实施方法等也都是不可忽视的因素，根据珠海电厂MIS构造的经历，这里提及几点：

　　1、 企业领导人的参与和支持；

　　MIS项目是企业“一把手工程”的提法乃至做法，在珠海电厂MIS项目中再一次得到了验证。无论是基建期间的外方合作公司还是正式成立后的珠海发电厂，主要领导都始终如一的亲自挂帅、直接领导，再加上强有力的组织协调，为项目成功奠定了坚实基础。因此，由企业领导直接参与、建立起一个以企业主要领导为首的实施组织是企业MIS成功必不可少的条件。

　　2、 企业在基建期间要放远眼光；

　　企业不但要引进较强的生产技术人员，也要舍得引进既懂计算机技术又懂企业生产过程与运作的计算机专业人员。因为在采取软件商开发、集成的方式后，软件商通常都是面向全社会各个行业进行软件开发的，因此对某一特定企业不会有深入了解，就必须由该企业计算机技术人员紧密配合与合作，才能开发出切合实际的产品。企业的总体规划与详细需求通过企业计算机技术牵头人去组织、实施往往比开发公司人员直接面对企业各个部门、各个专业征求意见要容易得多。

　　3、企业计算机技术人员与开发公司人员共同参与是系统成功的保障；

　　在软件开发工程中，交钥匙工程是完全不符合实际的，它不符合软件开发、应用、纠错、完善的规律。因此说，软件交钥匙工程是企业MIS失败的必然。企业技术人员应积极参与MIS建设过程，他们不但可以把握方向，也能深入了解，为将来运行维护打下基础。

　　4．企业在基建期间设计的MIS项目，在总体规划、设计完成后，在网络硬件构造与选型上应留有充分余地；

　　由于当今硬件及网络技术飞速发展，换代周期不断缩短，性价比不断提高，因此，网络设备、终端及其他周边设备在技术与商务协议上，是不应与软件开发同步购置的。通常应在MIS整体项目投运前3个月内确定、安装最为有利，这样不但对业主节省开支，而且也容易获得最大的投资保护，取得最高的投资效益。

　　5、应用培训；

　　在整个开发过程中，除注意开发文档外，使用手册、操作规程方面也应做充分准备，应列为开发内容的一部分去考虑。培训过程主要是针对软件的应用而不是计算机技术，这是一定要清楚的。针对模块培训是最实际的方法，时间短，见效快。另外就是对企业高层领导的培训，因为企业领导层越高往往时间越少，不可能有大块时间参与，那么除培训之外，开发时也应充分考虑为企业高层领导设计使用性能更强，数据录入量较少，软件操作较简单的模块。