西部电力用Oracle公用事业客户服务计费软件

电力18讯：    澳大利亚西部领先的电力供应商 西部电力公司采用了Oracle公用事业客户服务与计费软件(Oracle Utilities Customer Care and Billing)来履行其职责，为该区域进行安全、可靠和高效地分配和输送电力。

　　最近，分解的澳大利亚西部电力市场出现了一家独立的电力零售商和网络运营商。作为网络运营商，西部电力公司需要实现准确和可审计的消费者计费和零售商对账，对有多少电力、相关的成本和每个零售商客户的使用进行细分。该公司选择Oracle公用事业客户服务与计费软件，实现了高效率和有效的客户管理。

　　西部电力公司希望通过在所有客户供应点持续提供最新的信息来提高其客户服务能力，为市场变化做好准备。Logica公司将帮助其实施该项目。

　　甲骨文公司高管及客户引言

　　甲骨文公司公用事业高级副总裁和总经理Quentin Grady说：“作为一个不断发展的行业，电力行业仍需要最大限度地提高收入，创建成本效益和应对市场变化。通过采用Oracle公用事业客户服务与计费软件，包括西部电力网络在内的电力企业将能更好地管理不断增长的客户信息，同时还能获得相关的功能，如支付处理、收集、现场服务和电表管理。”

　　西部电力公司客户服务分部经理Gino Giudice 说：“我们之所以选择Oracle是因为其品牌的实力，它能满足我们短时间内实施的需求。该系统的配置能力和现代技术平台，以及甲骨文在网络计费和客户管理空间方面的经验是我们做出决策的主要因素。”

　　关于Oracle公用事业解决方案

　　Oracle公用事业解决方案为客户提供了可靠的软件应用产品，可帮助公用事业企业获得竞争优势及出色业绩，并降低技术总体拥有成本。Oracle公用事业解决方案把面向行业的客户服务和计费、网络管理、工作与资产管理、移动人力资源管理以及仪表数据管理应用产品与甲骨文公司业界领先的企业管理软件、商业智能工具、中间件以及数据库技术集成在一起。Oracle公用事业解决方案能帮助客户更灵活地应对市场反常情况，满足不断变化的客户需求，并实现其保护环境的承诺。欲了解更多信息，请访问以下网址：https://www.oracle.com/industries/utilities。