润普电力95598热线携手内蒙古供电公司

电力18讯：    作者：润普音讯(北京)科技发展有限公司

    科技成就未来，在大多数商业公司将目标转向大规模的商业广告、销售推广之中时，润普公司却选择了新产业的开发工作，因为他们相信只有在商业市场中掌握独立自主的技术来降低成本，提高产品质量才能最终站稳脚跟。因此，润普2008年初开始推出了最新第四代95598电力服务系统，这一系统很快就得到了国内电力产业的关注，润普公司于10月份成功服务于内蒙古某供电公司，为其提供一套完整的电力服务热线系统。

    润普95598服务热线这一系统结合了电力公司的办公特点，有针对性地进行开发，因此他们的产品才能真正做到使顾客满意，使用户放心的目标。这一系统的主要功能包括：客户业务受理，人工坐席应答能受理各类客户的新装、增容、变更等用电业务；客户信息查询所需政策法规、业务办理程序、停电预告、电量电费等信息，并可索取短信回复服务；电力故障报修，人工应答，受理各类电力故障报修并迅速作出反应；客户投诉举报，人工坐席或语音留言等，受理客户对供电服务的各类投诉举报，停电预告，通过自动呼出、传真等方式，向重要客户预告停电信息；客户欠费提示，自动呼出、传真等方式，对欠费客户进行催费；系统服务功能拓展，结合因特网技术，提供客户网上自动响应，拓展服务功能，如实施客户网上业务受理和查询、网上缴费、网上市场调查、对市场需求进行综合分析等。了解了这一产品的功能就更容易的了解内蒙古电力公司选择润普公司的原因所在。内蒙古电力公司的采购经理对于这次合作表示很高的评价，电力公司服务热线系统的开发一直是一个空白，润普公司正是在做过一个完整的技术调查之后，设计投入了95598这一系统的开发，最终在这一领域崭露头角，成为内蒙古电力公司的合作伙伴。