中国电力报:通州供电一站式网上报装开通
2007-09-19 15:04:49 来源:
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电力18讯:
本报讯 通讯员肖希元报道 9月10日,家住北京通州区永顺东街24号的刘先生,作为通州供电公司一站式网上报装业务开通后的第一个客户,享受到该业务带来的方便、高效的服务。
9月8日,听说北京电力公司一站式报装服务业务后,刘先生抱着试试的心理,在网上申请了居民用电报装业务,没想到1小时后通州供电公司客户代表就与自己进行了联系。
通州供电公司在接到公司95598派工后,客户代表随即与客户联系并立即到现场进行勘查,当场拟定供电方案,在办理完相关装表手续后,于9月10日给刘先生家通了电,整个过程历时不到3天(含周末两天)。
一站式网上报装服务业务的开通,极大地方便了低压报装客户,客户只要通过www.bj95598.com.cn在网上发出用电报装申请,供电公司营业厅人员便会主动联系客户,在对客户资料进行登记建档后,给客户代表下达任务,由客户代表按照业务流程负责完成。
该业务与传统的低压新装和增容用电报装流程相比,流程环节少,客户不用跑到供电公司来办理业务,供电公司人员主动上门为用户提供更方便、快捷、优质、真诚的全方位服务。
本报讯 通讯员肖希元报道 9月10日,家住北京通州区永顺东街24号的刘先生,作为通州供电公司一站式网上报装业务开通后的第一个客户,享受到该业务带来的方便、高效的服务。
9月8日,听说北京电力公司一站式报装服务业务后,刘先生抱着试试的心理,在网上申请了居民用电报装业务,没想到1小时后通州供电公司客户代表就与自己进行了联系。
通州供电公司在接到公司95598派工后,客户代表随即与客户联系并立即到现场进行勘查,当场拟定供电方案,在办理完相关装表手续后,于9月10日给刘先生家通了电,整个过程历时不到3天(含周末两天)。
一站式网上报装服务业务的开通,极大地方便了低压报装客户,客户只要通过www.bj95598.com.cn在网上发出用电报装申请,供电公司营业厅人员便会主动联系客户,在对客户资料进行登记建档后,给客户代表下达任务,由客户代表按照业务流程负责完成。
该业务与传统的低压新装和增容用电报装流程相比,流程环节少,客户不用跑到供电公司来办理业务,供电公司人员主动上门为用户提供更方便、快捷、优质、真诚的全方位服务。
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