BEA助力重庆电力构建客户关怀系统

电力18讯：    出处： 天极网

　　BEA系统有限公司(Nasdaq:BEAS)日前宣布:重庆电力选定BEA公司的基础件来实施客户关怀系统应用集成项目，该项目开发完成后将覆盖整个重庆市电力公司及其下属所有供电局，并整合其中绝大部分应用系统。这是BEA WebLogic Integration在电力行业的又一成功应用。

　　成立于1997年6月6日的重庆市电力公司现有直管基层单位44个，其中供电局12个，供电公司(控股)23个，发电厂(44万千瓦)、施工企业、超高压局、设计院、试研院、学校、培训中心、广汇劳务公司、抽水蓄能公司各1个，资产总额达167.09亿元。公司近三年售电量保持两位数增长，2004年售电量突破200亿千瓦时，全市基本实现了统一电网。

　　经过相当一段时间的信息化建设，重庆市电力公司围绕着客户服务以及内部管理建设了多个应用系统，这些系统在一定时期内起到了很好的作用，将重庆市电力带入到IT应用全面发展的时代。但同时，由于这些应用系统都是因不同业务部门的业务需要而专门建立的，在构建之初都没有考虑到与其他业务部门应用系统之间交互和融合问题，每个应用系统都有自己独立的业务流以及业务数据库。这些应用系统已经无法再提高重庆电力公司的整体业务效率，相反成为重庆电力IT业务发展的障碍。

　　为此，重庆电力决定上马一系列有助于提高企业信息化整体建设水平的新项目，而其中的“客户关怀系统”作为整体建设中的重要一环而备受重视。在对业界众多厂商进行了缜密的考察之后，重庆电力最终选择了BEA的WebLogic Integration来构建该系统。

　　BEA业界领先的基础件解决方案为重庆电力提供了一个集设计、运行、管理、监控于一体的业务工作流处理平台，保证应用系统完全符合J2EE标准，有效地整合客户现有多种应用，实现了对现有应用系统的入口以及客户的统一和集成，同时极大地解决了客户对于门户和数据集成的需要，并且建立了规范化、标准化的应用开发框架，并提供了统一用户认证和授权管理功能，强化了企业应用系统的安全性。该项目的成功实施，有力地推动了数字证书技术在重庆电力的广泛应用，从而保证了应用系统具有长久的生命期，保护企业的应用投资，同时提升企业应用平台的功能和内涵，应用系统还广泛运用了目录服务，建立起统一的网络身份管理体系。

　　通过BEA WebLogic Integration，重庆电力实现了企业应用集成，最终将建立一套完全的集成化应用基础平台，为客户、业务人员以及企业领导提供全方位、多元化的服务，提高电力企业的市场竞争力，树立良好的企业形象。

　　此外，BEA在重庆电力平台集中化改造过程中所表现出的专业服务水平也得到了客户的好评。BEA根据客户的需求，为重庆电力提供了相应的服务培训，使用户在短期内掌握了平台的使用技巧，并且对系统进行了原型设计和架构分析，提高了整体解决方案的可操作性，并延展了客户后续开发的能力。最为重要的是，BEA在电力行业拥有大量的客户群且具备专业的技术应用平台，这更加坚定了客户选择BEA产品和技术的信心。

　　此项目从签约到正式上线仅仅用了不超过半年时间，正是由于采用了成熟的基础件产品，才使用户实施周期大大缩短。通过该项目，重庆电力解决了客户对于门户和数据集成的需要――即整合现有的多种客户应用，实现统一入口，建立企业应用开发的标准，以及管理软件开发项目规范化建设。

　　BEA中国区总经理蔡汉辉表示:“我们很高兴看到BEA WebLogic Integration在重庆电力客户关怀项目中得到了成功应用。BEA始终关注中国电力行业的信息化建设，为中国电力行业提供业界最为领先的解决方案。我们将继续发挥自身在技术、产品及专业服务方面的优势，为重庆电力提供更加优质的产品与服务。”

　　关于BEA系统有限公司

　　BEA系统有限公司(Nasdaq:BEAS)是全球领先的企业基础结构软件公司，它提供基于标准的平台，使信息和服务能够自由、安全地流动。BEA的产品线WebLogic®、Tuxedo® 、JRockit®和新的服务基础架构产品系列AquaLogic™ 能帮助客户降低IT复杂性并成功地部署面向服务的架构(SOA)，从而改善业务的敏捷性和效率。关于BEA的更多信息，请访问www.bea.com。BEA中文网址:www.bea.com.cn;BEA开发人员社区中文网址:dev2dev.bea.com.cn。