电力是经济发展“先行官”

电力18讯：    山东省平度市电业公司成为山东省首家年供电量突破20亿千瓦时的县级供电企业，这是平度电业发展史上又一个新的里程碑。平度市委副书记、市长于显祥说：“平度市构建起了山东省县（市）最大最坚强的供电网络，为全市在更高起点上推进农业立市、工业强市、商贸富市、以城兴市，提供了可靠优质高效的电力支持，极大地促进了全市和居民生产生活质量的改善。”

　　文/乔显德 牛显鹏

　　上个世纪70年代，山东平度的落后曾被这样形容：“千里胶东一片，惟有平度不过纲”。而制约平度工农业发展的“瓶颈”就是电力严重不足。在平度的大力支持下，平度市电业公司发扬“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的精神，积极服务平度经济和社会发展大局，以山东省首家年供电量突破20亿千瓦时的成绩，书写了一曲曲电力事业的赞歌。

　　服务实现双赢

　　多年来，平度电业公司建设了城区、平南、平西三大工业板块，并集中培育机械、电子、汽车配件、食品等富有比较优势与特色的产业集群。适度超前地优化电网布局规划和建设，为平度新型工业强市战略和经济社会又好又快发展提供了优质高效低耗的电力支持。

　　在2003年以前，平度市只有一座位于南部南村镇的220千伏变电站，供变电能力滞后于经济社会发展。为改变这一状况，平度电业公司于2003年投资1亿元，在门村镇建设了第二座220千伏变电站，满足了平度城区和平西北区域快速增长的电力需求。今年又投资1亿多元，在白埠镇建设试投运了第三座220千伏变电站，确保了平度城区和平西工业板块及区域日益增长的电力供应。至此，平度区域成为山东省拥有三座220千伏变电站最大的县（市）级电网，形成了与全市三大工业板块均衡协同的电网布局。构建起了以三座220千伏变电站为主供电源，以7座110千伏变电站、45座35千伏变电站为主网架的布局合理、装备先进、自动化程度高的输变电网络。

　　平度市电业公司总经理侯文焕深有感触地说：“当地经济发展是供电企业的市场，以上工程的建成投运，满足了当地经济发展对电力的需求，同时也为公司的发展拓展了更广阔的空间。”

　　绿色服务通道

　　可靠优质高效低耗的供电网络，是平度市电业公司谋求与当地经济社会和谐发展的有形平台，而服务则是实现双赢的无形支撑。

　　为积极配合平度市的新型工业强市战略，平度市电业公司实施了个性化绿色通道服务：100千瓦以下的低压客户，实行现场“一站式”服务；100千瓦~500千瓦的客户，采用“扁平化”服务方式；500千瓦~2000千瓦的客户，减少审批程序，进行会签备案；投资规模大的项目，将10千伏线路直接架设到企业配电室;对全市重点工程项目，则实行专人跟踪服务，各个环节均由电业公司派出的专业技术人员督促、指导，最大限度地缩短电力安装时间。同时，平度市电业公司提前介入新建大企业的电力规划建设，帮助企业确定低成本、低电耗的最佳供电方案。急大企业之所急，在企业资金紧张的情况下，先行垫资配备部分供电设备，从去年至今，平度市电业公司为名列国内同行业第四位的宏泰铜业、连山精铸、华仁钢业和荣泰玻璃等大企业，垫资安装了35千伏变电站，保证了企业快速建成达产收效益。

　　“心贴心”服务

　　对建成达产的大企业，平度市电业公司实施更加“心贴心”的服务。建立了大客户经理制度，与大企业、大客户形成一对一服务关系，及时掌握他们的生产经营情况、用电特性与安全、负荷变化、新的用电需求，有针对性地提供快捷周到的个性化服务。

　　该公司还通过用电信息终端和联网联动的抢修服务体系，在第一时间抢修各类用户特别是大企业用电故障。同时，该公司全面实施带电检修作业，最大限度地减小检修停电对企业造成的影响。“心贴心”的服务，营造出了优良的电力环境，助推了平度市大企业组团的形成。近年来， 青岛啤酒(行情 股吧)三公司整体搬迁、淄柴博洋、韩国东和汽车配件等一批投资过亿元和5000万美元的大项目，相继在平度开工建设。三莹电子、海信空调、海尔冰箱、碱业化肥、韩国汽车配件、三统万福食品、裕龙食品、宏泰铜业、光明轮胎、北苑家具源等一批年营业额几亿元、十几亿元的大企业，在平度做大做强。他们在成长为平度市产业集群领军企业的同时，也拉动着用电量的快速良性增长。

　　优化“彩虹工程”

　　为大企业营造优良的电力环境，是平度市电业公司自身发展的制高点；而面向全社会的电力服务，则是该公司自身健康成长的根基。倡导“服务就是营销、服务造就和谐双赢”理念，他们不断深化优化“彩虹工程”，着力打造“亮出精彩照万家”的服务品牌。

　　2007年，该公司组建了客户信息中心，新建了现代化的客户服务大厅，将95598客户服务系统、大客户信息系统等进行资源整合，拓展了GPRS负荷控制系统、配变负荷抄表监测系统，形成了新的覆盖全市的客户信息系统。“95598”系统顺利完成与省集团公司的软、硬件对接