临西县电力局标准化供电所建设纪实

电力18讯：    “办公条件变好了，秩序面貌变新了，工作效率更高了。”这是河北省临西县广大电力客户对供电所建设最大的感观。

    创新，成为企业活力之源。近一年来，临西县电力局工作重心下移，狠抓基层供电所建设，打造新环境，使各项工作迈上了一个新的台阶。今年，全县9个供电所中，1个被命名为“国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口”，3个被命名为“省公司标准化供电所”，其它供电所也全部达到标准化要求，整体工作跃居全市系统先进行列。

    新环境升级服务

    2007年以来，临西局累计投资443万元对全县9个供电所全面实施标准化改造，全力打造了一个让客户满意的营业环境，让员工舒心的办公环境、文化环境和生活环境，树立了良好的电力形象。

    结合工作实际，对房间进行了功能划分，进一步改善办公环境。成立所长室、值班室、集体办公室、安全工器具室、备品备件室，房间布置整齐划一，办公用品一应俱全，各种工具定置摆放，各项职能更加明确。河西供电所的农电工对值班室内配备抢修工具柜给工作带来的便利感受最深。现在抢修工具都是成套地码放在值班室柜子里，遇有抢修任务，值班人员一拿就走，根本不用操心少带什么。同时，临西局对各供电所内外墙面、门窗进行了维修和粉刷，对院落进行了硬化、绿化、美化，倾力打造的花园式办公环境，让员工工作起来更加舒心。

    “作风要朴实，工作要扎实，任务要落实，做人要诚实。”走廊墙壁上、楼梯转角处都悬挂着企业文化宣传标语，时刻警示员工、教育员工、激励员工。各供电所还建立了图书资料室，购置了各类书籍，订阅了各类报刊，搭建学习平台，也为员工成长、提高自身素质创造了便利条件。成立员工活动室，开辟活动场地，乒乓球、羽毛球等文体设施齐全，极大丰富了员工的业余文化生活。

    各供电所新建了宿舍、食堂、浴室、更衣室，着力为员工提供舒适的生活环境，从而促进工作，提升服务。宿舍配备统一被褥，餐厅配备统一碗橱，更衣室配备统一衣柜，全部实现了军事化管理。一名供电所员工说：“在所里就跟在家里一个样儿。尤其是食堂的成立，解决了我们过去值班几个人倒换着到外面小饭馆吃饭的问题。期间，如果遇有工作任务，就得急急忙忙往回赶，饭也吃不好。现在好了，有了食堂，花钱又少，吃得又好，工作也方便，一举三得呀！”

    新制度激活队伍

    推陈出新，立足源头求发展。建章立制，激活队伍创佳绩。临西县电力局找准着力点，打造了一支作风好、素质高、服务优的员工队伍。

    他们制定出台了《供电所卫生秩序管理办法》、《全日制、非全日制农村电工考勤制度》，从日常卫生到工作纪律，从日常管理到工作秩序，量化指标，强化责任，严明奖惩，严格考核，严肃追究，真正做到了各项要求制度化、各项任务具体化、各项工作考核化。大刘庄供电所副所长李振旭说：“新的制度实行以来，员工责任心明显加强，工作作风明显改观。以前，所里一名农电工点名经常迟到。现在根据新规定，每迟到一次名字就上一次所里的公示板，写明迟到时间和扣罚款数。罚了两次后，他也觉得面子不好看，再也不迟到了。”

    颁布《农村电工管理办法》，全面加强农村电工管理，进一步提高队伍素质。从岗位职责、劳动防护、工资、社会保险等15个方面严格要求，定期组织培训，开展技术练兵，奖优罚劣，激发斗志，提高素质。2007年5月，临西局在市公司供电所长和农村电工技能大赛中均荣获团体第四名。同年8月，在市公司供电所安全生产和优质服务“百问百查”知识竞赛中荣获第二名。

    出台《供电所优质服务管理办法》，进一步增强员工服务意识，规范员工服务行为，提高优质服务水平。为各供电所配备电力工程车，方便事故抢修处理。去年腊月二十八19时多，高村半个村子忽然停电。一用户打来报修电话，城区供电所值班人员开车几分钟后就赶到了现场，及时帮其恢复了送电。报修的村民说：“我刚撂下电话，一眨眼的工夫你们就来了，效率是越来越高啦！”

    新管理提升效能

    根据供电所工作需要，设置设备及安全运行、电费管理、教育培训、资料员等20个工作岗位。因材施教，进行业务技术培训，使各个岗位、各位员工肩上有担子，身上有压力，知道干什么、怎么干，扭转了以前工作干好干坏一个样、责任意识差的作风，工作管理更加规范，工作质量逐步提高，工作效率稳步提升。

    创新思维，打造亮点，提升管理品质。成立了集体办公室，配置了办公隔断，安装了内部电话，制定了管理制度，彻底解决了以前人员分散、不便管理、<