点亮乡村――长岭县农电公司服务“新农村”建设侧记

电力18讯：    吉林长岭县农电有限公司紧紧围绕“和谐发展”这一主题，不断强化规范化建设，完善企业的各项管理机制，着力建设服务体系，规范服务行为，创新服务的方式方法，千方百计帮助当地广大农民客户开展“新农村”建设。
　　
　　新农村建设需要新电力，新电力需要安全生产做保障。工作中，长岭县农电公司全面提高企业的安全生产管理水平。为确保安全生产的可控、在控、能控，该公司健全完善《安全生产考核办法》、《安全风险抵押金制度》等，对供电可靠率、电压合格率、事故跳闸率、三票合格率等全面实行指标管理，将任务分解落实到人头。2007年，该公司所属24个供电所按省公司新的管理要求全部实现专业化管理，公司从人员定编、岗位设置、职责分工等方面进行完善细化，确保了专业化管理机制的平稳推进。他们不断加大技术改造力度，采取有效措施提高供电质量。仅2007年，该公司在强化设备健康水平上的投资就达200余万元，相继完成37组10千伏刀闸改造、两台主变增容改造、55台配变增容改造等多项技改工程，提高了供电设备的健康运行水平。
　　
　　新电力呼唤新服务。该公司不断深化优质服务长效机制建设，他们将工作目标量化到岗、责任到人，制定实施挂牌提醒制和“双十条”复诵制。该公司在所属供电区域全面推广实行“亲情化”服务方式，教育广大员工要以对待亲人的情感接待用电客户，深化落实“首问责任制”，倾力帮助农民客户解决各种用电难题。2007年，长岭县遭遇严重旱灾，饱受旱情困扰的广大农民客户在关键时刻得到了长岭县农电公司鼎力支持。整个春耕生产期间，该公司共成立29支科尔沁供电服务队，专业技术骨干全天候奔走在田间地头，帮助农民解决用电困难。太平山镇农民想大力发展水田建设，但因电力供应不足致使扩大水稻种植面积的想法一直无法实施。太平山镇供电所组织专业人员实地勘察，仅用三天时间就设计完成高压输电线路施工方案。此后又在最短的时间内架设92基杆，将电及时送到了农民的田间地头。据统计，仅2007年，太平山镇水田种植面积就由原来的240公顷增加到580公顷。
　　
　　新电力助力新发展。长岭县是全国商品粮基地县和全国油料生产的重点县，该县的三青山镇是吉林省的小康村试点，当地的淀粉深加工业发展兴旺，投资此地的长春金源有限公司三青山薯类有限公司年用电量在300万千瓦时左右。为了确保这家加工企业的可靠供电，该公司对三青山镇的供电网架结构进行了合理布局，将从该镇变电所出来的一条主线路上所有分支线路全部加增开关，从根本上避免了因分支线路故障或停电检修给该加工厂连续生产带来的影响，其细致体贴的供电方案令该业主深受感动。
　　
　　地处长岭县郊的木材加工园区，是长岭县委、县政府的一个重点招商引资项目。建园初期的总体规划中供电方案采取统一管理方式，为此长岭县农电有限公司无偿支援该园区使用一台1000千伏安变压器，并出资建设了10千伏供电线路一条。但在该园区投入使用后，园区变压器配置与实际用电量不能匹配，了解这一情况后，长岭县农电公司又积极采取措施，将一台1000千伏安变压器更换为数台100至250千伏安的小变压器，全力支持园区的经济建设。
　　
　　长岭县农电公司为新农村建设倾尽一己之力，他们的电力服务如一缕春风，吹绿了长岭的乡岭村屯，为振兴长岭农村经济、建设社会主义新农村带来了活力与生机。